By January 30, 2013 0 Comments Read More →

BASIC MANAGERIAL SKILLS FOR SERVICE MANAGER

BASIC MANAGERIAL SKILLS FOR SERVICE MANAGER

Graha Mustika Ratu, Jakarta | Jum’at, 22 Februari 2013 | RP. 1.500.000,-
Graha Mustika Ratu, Jakarta |  Senin, 10 Juni 2013 | RP. 1.500.000,-

 

Konsep-konsep manajemen yang profesional perlu dimiliki oleh seorang service manager. Karena, dalam mengelola perusahaan, mereka tidak bisa hanya mengandalkan pendekatan alamiah. Dasar-dasar manajemen ini akan memberi pemahaman tentang peranan seorang service manager  dalam mengelola divisi yang dipimpinnya. Selain itu, manager adalah jabatan yang sangat strategis dalam suatu organisasi. Ia memiliki peran ganda. Di satu sisi ia adalah pemimpin yang harus membimbing, memotivasi dan mengendalikan karyawan. Di sisi lain, ia adalah wakil manajemen yang harus mempertanggungjawabkan semua tugas yang diberikan pada bagiannya. Karena itulah, seorang service manager dituntut bukan hanya menguasai keterampilan teknis, tetapi juga keterampilan hubungan antar manusia. Training ini akan memberikan pengetahuan dan pedoman para service manager dalam melaksanakan tugasnya sehingga dapat mengubah dan mengasah pola pikir ke arah pengembangan  yang lebih baik lagi.

Materi bahasan:

  • The Purpose of Management Skills     
    1. Konsep nilai tambah – efisien dan fektif
    2. Tingkatan dan ketrampilan manajemen
    3. Basic management process from planning to actuating
  • Developing Strategic Thinking and Action Plan
    • Berpikir strategis
    • Practical Action Plan
    • Desain dan manajemen Kinerja
  • Problem Solving and Decision Making                       
    • What is a problem?
    • Problem solving techniques
    • Decision making techniques               
  • Action plan development

 

Metode pelatihan:

Pembahasan konsep, diskusi kasus/latihan.

 

Pembicara / Fasilitator 
Ir. Prima Haris, MBA

 

Tanggal Pelaksanaan 

  • Jum’at, 22 Februari 2013
  •  Senin, 10 Februari 2013

 

Jam Pelaksanaan 
09.00 – 17.00 WIB

 

Tempat 
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

 

Harga 
RP. 1.500.000,-
nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp3.000.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

 

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days

 

About the Author:

http://www.twitter.com/avisdjamal

Post a Comment