By October 8, 2013 0 Comments Read More →

Berkomunikasi menangani pemesanan dalam Bahasa Inggris

Berkomunikasi menangani pemesanan dalam Bahasa Inggris

Park Hotel Cawang / Harris Hotel Tebet, Jakarta | 21 Oktober 2013 | Rp 1.750.000
Park Hotel Cawang / Harris Hotel Tebet, Jakarta |  11 November 2013  | Rp 1.750.000
Park Hotel Cawang / Harris Hotel Tebet, Jakarta | 16 Desember 2013  | Rp 1.750.000

 

Background:

Keterampilan berbicara menggunakan Bahasa Inggris via telpon dalam melayani konsumen sangat penting dimiliki oleh staf customer service, reseptionist dan operator dalam melayani para pelanggan. Bagaimana intonasi suara, keramah-tamahan merupakan faktor utama kenyamanan pelanggan dalam bermitra dengan pihak perusahaan.

PESERTA:

Customer Service, Receptionist dan Operator

TUJUAN PELATIHAN:

  • Peserta mampu berbicara bahasa Inggris menggunakan telpon dalam hal melayani masalah pelayanan untuk pelanggan.
  • Peserta dapat menambah pengetahuan tentang keterampilan berbicara dalam Bahasa Inggris dengan mudah dan praktis.

 

Metode Pelatihan:

Konsep, latihan, diskusi, studi kasus dan tips.

 

Isi Materi Pelatihan:

  •  “How can I help you?”,
  •   “Handling complaints”,
  • “What’s problem?”

 

TRAINER :

Evi Nopiyanti, M.Pd.

yang cukup berpengalaman mengajar English for Specific Purposes di Universitas swasta di Jakarta. Dan pengalaman mengajar sudah sejak tahun 2003 hingga saat ini. Selain itu beliau pernah bekerja di perusahaan PT. Elex Media Komputindo, PT. Busana Perkasa Garment, PT. Tangga Pustaka, Universitas Indraprasta PGRI, Yayasan AL Azhar Jakarta, PT. Flash English, PT. Language Training Center.

 

Waktu dan Tempat

  •  Park Hotel (Cawang-Jakarta) / Harris Hotel ( Tebet-Jakarta) -
  • 23 May 2013 
  • 19 Juni 2013 
  • 15 Juli 2013
  • 23 September 2012
  • 21 Oktober 2013
  • 11 November 2013
  • 16 Desember 2013

 

Harga :

  • Rp 1.500.000 – Group Price ( Min.3 Peserta /Perusahaan) 
  • Rp 1.600.000 – Early Bird 
  • Rp 1.750.000 – Full Fare 

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days

Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • TwitThis
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Google Bookmarks
  • Y!GG
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • MySpace
  • Technorati
  • YahooMyWeb
  • YahooBuzz

About the Author:

http://www.twitter.com/avisdjamal

Post a Comment