Service and Support

SERVICE EXCELLENCE – Pasti Jalan
By May 23, 2013 0 Comments Read More →

SERVICE EXCELLENCE – Pasti Jalan

SERVICE EXCELLENCE Hotel Harris, Tebet Jakarta Selatan | 27 – 28 Juni 2013 |  Rp. 3.500.000- Pasti Jalan Hotel Harris, Tebet Jakarta Selatan | 01 – 02 Juli 2013 |  Rp. 3.500.000 Hotel Harris, Tebet Jakarta Selatan | 02 – 03 September 2013 |  Rp. 3.500.000 Hotel Harris, Tebet Jakarta Selatan | 06 – 07 November 2013 | [...]

PROFESSIONAL RECEPTIONIST AND OPERATOR

PROFESSIONAL RECEPTIONIST AND OPERATOR

PROFESSIONAL RECEPTIONIST AND OPERATOR Estubizi Business Center,  Jakarta Selatan | 5 Juli  2013 | 09.00 – 16.00 WIB | Rp 1.500.000 Estubizi Business Center,  Jakarta Selatan | 7 Oktober  2013 | 09.00 – 16.00 WIB | Rp 1.500.000     Pokok Bahasan: Menciptakan receptionist dan operator yang mampu bersikap profesional, mengerti bagaimana harus bersikap benar dan menguasai etika dalam menerima [...]

Kiat Mengelola Perusahaan Outsourcing

Kiat Mengelola Perusahaan Outsourcing

Kiat Mengelola Perusahaan Outsourcing (Pengelolaan Outsourcing pasca Keputusan Mahkamah Konstitusi tahun 2012 dan maraknya ujuk rasa anti outsourcing) Apt. Batavia / Harris Hotel , Jakarta |  17 Juni 2013 | Rp 1.750.000/ peserta     Bagaimana wajah Outsourcing setelah keluarnya keputusan Mahkamah Konstitusi? Apa yang boleh dan tidak boleh setelah keluarnya keputusan tersebut? Pertanyaan: Apa? Bagaimana? Mengapa? Seharusnya [...]

Complain Handling & Telephone Courtesy

Complain Handling & Telephone Courtesy

Complain Handling & Telephone Courtesy Jakarta | 20 – 21 Juni 2013 | Rp 3.000.000,- Jakarta | 17 – 18 September 2013 | Rp 3.000.000,- Jakarta | 05 – 06 Desember 2013 | Rp 3.000.000,- PENGANTAR Dalam pelayanan publik, kebutuhan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan sangatlah penting. Namun kebutuhan dan kepuasan pelanggan juga berkembang. Berbagai upaya tentu [...]

NETWORK MANAGEMENT AND OPERATIONS SUPPORT SYSTEM

NETWORK MANAGEMENT AND OPERATIONS SUPPORT SYSTEM

NETWORK MANAGEMENT AND OPERATIONS SUPPORT SYSTEM Hotel Golden Flower Bandung | 10 – 12 June 2013 |   Rp 5.250.000/peserta Hotel Golden Flower Bandung | 3 – 5 July 2013 |   Rp 5.250.000/peserta Hotel Golden Flower Bandung | 21 – 23 August 2013 |   Rp 5.250.000/peserta Hotel Golden Flower Bandung | 18 – 20 September 2013 | [...]

Practical Service Excellence

Practical Service Excellence

Practical Service Excellence Bali  | 06 – 07 May 2013  | Rp 6.600.000 – Surabaya  | 06 – 07 May 2013  | Rp 3.750.000 – Batam | 03 – 04 Juni 2013 | Rp. 4.000.000,- Bandung | 03 – 04 Juni 2013 | Rp. 3.750.000,- Yogyakarta | 03 – 04 Juni 2013 | Rp. 5.000.000,- [...]

PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR

PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR

PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR Graha Mustika Ratu, Jakarta | 17  July 2013 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.500.000,- Graha Mustika Ratu, Jakarta | 7 October 2013 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.500.000,-   Seorang resepsionis harus menghormati para tamu yang berkunjung di kantor, serta dengan senang hati melayaninya. Untuk itu, seorang [...]

CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE
By April 18, 2013 0 Comments Read More →

CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Hotel Ibis/ Harris/ Training Center, Jakarta  | 13 – 14 Mei 2013 |  | Rp 3.500.000  -     OVERVIEW Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi [...]

HANDLING CUSTOMER COMPLAIN TECHNIQUE FOR CUSTOMER
By April 17, 2013 0 Comments Read More →

HANDLING CUSTOMER COMPLAIN TECHNIQUE FOR CUSTOMER

HANDLING CUSTOMER COMPLAIN TECHNIQUE FOR CUSTOMER Yogyakarta | 23 – 25 April 2013 | 08.30-16.00 WIB | IDR 6.500.000,- Yogyakarta | 28 – 30 Mei 2013 | 08.30-16.00 WIB | IDR 6.500.000,- Yogyakarta | 25 – 27 Juni 2013 | 08.30-16.00 WIB | IDR 6.500.000,- Yogyakarta | 23 – 25 Juli 2013 | 08.30-16.00 WIB | IDR 6.500.000,- [...]

GENERAL AFFAIR MANAGEMENT – Pasti Jalan
By April 10, 2013 0 Comments Read More →

GENERAL AFFAIR MANAGEMENT – Pasti Jalan

GENERAL AFFAIR MANAGEMENT Hotel Menara Peninsula, Jakarta | 25 – 26 April 2013 | Rp. 3.000.000 - Pasti Jalan Hotel Menara Peninsula, Jakarta | 23 – 24 Mei 2013 | Rp. 3.000.000 Hotel Menara Peninsula, Jakarta | 25 – 26 Juni 2013 | Rp. 3.000.000 Hotel Menara Peninsula, Jakarta | 23 – 24 Juli 2013 | Rp. 3.000.000 Hotel Menara Peninsula, Jakarta | 27 [...]

Switch to our mobile site