Hotel Ibis, Yogjakarta | 20 – 22 Februari 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 27 – 29 Februari 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 05 – 07 Maret 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 12 – 14 Maret 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 19 – 21 Maret 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 26 – 28 Maret 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 02 – 04 April  2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 09 – 11 April 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 16 – 18 April 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 23 – 25 April 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 30 April – 02 Mei 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta

Description

Corporate Social Responsibility (CSR) and Community Development is a long-term investments that are useful to minimize the social risks and to improve a company image in the public eye. One implementation of CSR programs is the development or empowerment  a  community. In order to succeed , it is required  a concept and  guide in implementation of  CSR  strategy. The need to strengthen stakeholder engagement strategy is an important and urgent aspects of the implementation program for CSR and sustainable business. Through the right strategy a company can establish appropriate relationships with stakeholders in the implementation of CSR. How to build a multi-stakeholder process and an effective stakeholder engagement for the implementation of CSR?. With the effective stakeholder engagement strategy is expected to realize the implementation of CSR programs in accordance to the goals. This training aims to increase the capacity of actors both from the aspect of cognitive, affective, and psychomotor aspects of managing CSR programs, particularly in terms of multi-stakeholder process and stakeholder engagement.

 OBJECTIVE

• Understanding of stakeholder and how the importance of the partnership relations
• Improving the skills of the participants in conducting stakeholder mapping, identifying stakeholder, and build partnership programs within the framework of an effective CSR programs through stakeholder partnership

OUTLINE

1. Introduction:

• Understanding of Corporate Social Responsibility (CSR)
• The reason for the need to implement CSR
• Benefits of CSR
• Good Corporate Governance  &CSR

2. Implementation of CSR programs

• Stages of implementation of program planning, implementation, evaluation, reporting
  Strategy implementation; determine the target audience, in cooperation with the media, event management
  Anticipate obstacles and solutions in implementing CSR programs

• Simak
• Baca secara fonetik

3. Multi-stakeholder Process and Stakeholder Engagement
4. Develop Community-Based-Organization (CBO)
5. Stakeholder engagement strategy

• Conduct stakeholder mapping
• Identification of stakeholder to plan engagement
• an effective approach in conducting engagement
• Strategic partnership to the other stakeholder in the implementation of CSR
• How to conduct a dialogue between stakeholder in the CBO
• Strategic engagement in addressing the problems (conflict)

6. Simulation: Developing a key element of a multi-stakeholder process for continuous assessment

 METHODS
Brainstorming & Tutoring,Case Study & Problem Solving discussion

 PARTICIPANTS
CSR / Community Development (CD) unit of the company and the stakeholders in the extractive industries, consumer goods, as well as units of companies interested in developing stakeholder engagement process.

Waktu  Dan Tempat

• Hotel Ibis,Yogyakarta
• 13-15 Februari 2012
•  20 – 22 Februari 2012
•  27 – 29 Februari 2012
• 05 – 07 Maret 2012
• 12 – 14  Maret 2012
• 19 – 21 Maret 2012
• 26 – 28 Maret 2012
• 02 – 04 April  2012
• 09 – 11 April 2012
• 16 – 18 April  2012
• 23 – 25 April 2012
• 30 April – 02 May 2012
• 07 – 09 May 2012
• 21 – 23 May 2012
• 04 – 06 June 2012
• 18 – 20 June 2012
• 02 – 04 July 2012
• 16 – 18 July 2012
• 06 – 08 August 2012
• 20 – 22 August 2012
• 03 – 05 September 2012
• 17 – 19 September 2012
• 01 – 03 Oct0ber 2012
• 15 – 17 Oct0ber 2012
• 05 – 07 November 2012
• 19 – 21 November 2012
• 03 – 05 Desember 2012
• 17 – 19 Desember 2012

Bisa Juga request di tempat – tempat berikut : Solo/Semarang/ Surabaya/Bandung/Jakarta/Batam/Bali/Balikpapan

Investasi dan Fasilitas

•  Rp. 5.500.000 per Peserta (Non residential)
•  Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
•  Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel

Instruktur

IR. Arman Hakim Nasution, M.Eng. & Dra. Riyanti W. Lestari
Expert and Practisioner in CSR and Community Development

cforms contact form by delicious:days

Hotel Ibis, Yogjakarta | 13-15 Februari 2012 | Rp. 5.500.000 Per    Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 20 – 22 Februari 2012 |  Rp. 5.500.000 Per    Peserta – Pasti Jalan
Hotel Ibis , Yogjakarta | 27 – 29 Februari 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis , Yogjakarta | 05- 07 Maret 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis , Yogjakarta | 12 – 14 Maret 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis , Yogjakarta | 19 – 21 Maret 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis , Yogjakarta | 26-28 Maret 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 02 – 04 April 2012 | Rp. 5.500.000 Per    Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 09 – 11 April 2012 | Rp. 5.500.000 Per    Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 16 – 18 April 2012 | Rp. 5.500.000 Per    Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 23 – 25 April 2012 | Rp. 5.500.000 Per    Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 30 April – 02 Mei 2012 | Rp. 5.500.000 Per    Peserta

DESKRIPSI

Penyusunan program CSR bagi perusahaan merupakan langkah penting agar tujuan dan sasaran CSR sesuai dengan peruntukannya. Salah satu fokus dalam program CSR adalah keberpihakan pada masayarakat kurang mampu atau masayarakat miskin (Pro poor).  Mendasarkan pada Undang-undang no, 40 tahun 2007, tentang Perseroan Terbatas pasal 74 tentang Tanggungjawab Sosial dan Lingkungan , dan sesuai Undang-undang nomor 13/2011 tentang Penanganan Fakir Miskin yang telah disahkan pertengahan tahun ini, yang mana dalam Undang-undang tersebut diatur klausul mengenai keterlibatan perusahaan dalam penanganan kemiskinan.  Atas dasar itulah, maka Pemerintah dalam hal ini kementrian Sosial Republik Indonesia sedang menyusun naskah Rancangan Undang Undang Corporate Social Responsibility (RUU CSR) sebagai salah satu upaya mengatasi kemiskinan (AntaraNews.com).

Training ini akan membahas tentang bagaimana menyusun rencana, pelaksanaaan dan monitoring  program CSR yang memfokuskan pada peningkatan ekonomi untuk masyarakat kurang mampu (Pro Poor). Diharapkan dari training ini, penyusun program   CSR dapat membuat  program-program yang partisipatif, bermanfaat meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan berkelanjutan, sehingga dapat membantu pemerintah dalam mengentaskan kemiskinan.

TUJUAN

Peserta memahami dan dapat menyusun rencana , pelaksaanaan dan monitoring Evaluasi  (MONEV) program CSR untuk pemberdayaan masyarakat kurang mampu (Pro Poor).

MATERI

1. Ruang lingkup  CSR dan Community Development Program
2. Langkah  penyusunan program CSR
3. Need Assessment
4. Merencanakan program  CSR (planning )
5. Pemetaan potensi dan hambatan
6. Membuat kerangka program (logframe)
7. Merencanakan kegiatan dalam program
8. Studi Kasus dan Praktek

PESERTA

Manajer dan staff public relations, corporate secretary, corporate communications atau karyawan lain yang menjalankan fungsi public relations untuk menjaga citra perusahaan dan produknya, Divisi/bagian yang merancang dan atau melaksanakan program program CSR, Dinas/kantor pemerintah yang menjadi mitra dalam pelaksanaan CSR perusahaan, serta masyarakat umum yang berminat dengan program ini.

Metode Pelatihan :

Pesentasi, Brainstorming, Studi Kasus dan praktek

Waktu  Dan Tempat

• Hotel Ibis,Yogjakarta
•  13-15 Februari 2012
•  20 – 22 Februari 2012
• 27- 29 Februari  2012
• 05 – 07 Maret 2012
• 12 – 14 Maret 2012
• 19 – 21 Maret 2012
• 26-28 Maret 2012
• 02 – 04 April 2012
• 09 – 11 April 2012
• 16 – 18 April 2012
• 23 – 25 April 2012
• 30 April – 02 Mei 2012

Investasi dan Fasilitas

• Rp.5.500.000 (Non Residential)
• Quota minimum 2 peserta
•  Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
• Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

Instruktur:

Dra. Riyanti W. Lestari dan Tim

Praktisi dan ahli CSR dan Community Development

cforms contact form by delicious:days

Hotel Ibis, Yogjakarta | 13-15 Februari 2012 | Rp. 5.500.000 Per Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 20-22 Februari 2012 | Rp. 5.500.000 Per Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 27-29 Februari 2012 | Rp. 5.500.000 PerPeserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 5-7 Maret 2012 | Rp. 5.500.000 Per  Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 12-14 Maret 2012 | Rp. 5.500.000 Per Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 19-21 Maret 2012 | Rp. 5.500.000 Per Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 26-28 Maret 2012 | Rp. 5.500.000 Per  Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 02 – 04 April 2012 | Rp. 5.500.000 Per Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 09 – 11 April 2012 | Rp. 5.500.000 Per Peserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 16 – 18 April 2012 | Rp. 5.500.000 PerPeserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 23 – 25 April 2012 | Rp. 5.500.000 PerPeserta
Hotel Ibis, Yogjakarta | 30 April – 02 Mei 2012 | Rp. 5.500.000 PerPeserta
 

DESKRIPSI

Program CSR  merupakan salah satu bentuk kontribusi perusahaan terhadap lingkungan dan masyarakat sekitar untuk memajukan perekonomian dan meningkatkan traf hidup masyarakat. program CSR merupakan investasi jangka panjang yang berguna untuk meminimalisasi risiko sosial, serta berfungsi sebagai sarana meningkatkan citra perusahaan di mata public. Dalam menjalankan program Corporate Social Responsibility (CSR)  dan Community development, perusahaan perlu selalu melakukan monitoring dan evaluasi agar  program yang yang sedang dan sudah dijalankan tepat sesuai dengan sasarannya. Monitoring dan Evaluasi merupakan salah satu tahapan dari beberaoa tahapan yang ada dalam pengelolaan suatu proyek.  Istilah Monitoring dan Evaluasi dalam beberapa dokumen sering disebutkan secara terpisah namun di beberapa dokumen lain sering pula disebutkan secara bersamaan. Ada beberapa  persamaan  antara monitoring dan evaluasi, tetapi ada pula perbedaan yang jelas antara monitoring dan evaluasi.

Monitoring dan Evaluasi berbasis hasil    menekankan pencapaian hasil sebagai tujuannya,  juga menekankan kepada upaya melihat dan menilai capaian tersebut.  Pencapaian hasil dalam pendekatan ini dipahami sebagai hasil pembangunan yang terukur. Konsep terukur dari perubahan (hasil) yang ingin dicapai didekati dengan memperhatikan unsur “SMART” yang berarti: Specific , Measurable , Achievable Relevant , Time bound.

MANFAAT

Dalam pendekatan berbasi hasil Monitoring dan Evaluasi perlu dilakukan tidak hanya dalam konteks untuk melihat dan menilai capaian tetapi juga dalam upaya untuk antara lain:

• Pembelajaran (perbaikan)
• Akuntabilitas baik terhadap pihak internal maupun external (pembuktian)
• Menjamin efisiensi dan efektifitas Proyek
•  Menjadi motivasi dari masukan atas capaian hasil
• Kredibilitas jika apa yang diharapkan tercapai.

TUJUAN

Peserta memahami dan dapat menyusun rencana , pelaksaanaan dan monitoring Evaluasi  (MONEV) program CSR  dan ComDev.

MATERI

1. Ruang lingkup MONEV CSR dan ComDev
2. Siklus manejemen proyek
3. Langkah Langkah Monitoring dan Evaluasi
4. Model Monitoring dan Evaluasi
5. Pengumpulan data
6. Merancang Monitoring dan Evaluasi
7. Analisis data dan Pembuatan Laporan

PESERTA

Manajer dan staff public relations, corporate secretary, corporate communications atau karyawan lain yang menjalankan fungsi public relations untuk menjaga citra perusahaan dan produknya, Divisi/bagian yang merancang dan atau melaksanakan program program CSR, Dinas/kantor pemerintah yang menjadi mitra dalam pelaksanaan CSR perusahaan, serta masyarakat umum yang berminat dengan program ini.

Metode Pelatihan :

Pesentasi, Brainstorming, Studi Kasus dan praktek

Waktu  Dan Tempat

•  Hotel Ibis,Yogjakarta
• 13-15 Februari 2012
• 20-22 Februari 2012
• 27-29 Februari 2012
•  5-7 Maret 2012
• 12-14 Maret 2012
• 19-21 Maret 2012
• 26-28 Maret 2012
• 02 – 04 April 2012
• 09 – 11 April 2012
• 16 – 18 April 2012
• 23 – 25 April 2012
• 30 April – 02 Mei 2012

Investasi dan Fasilitas

• Rp.5.500.000 (Non Residential)
•  Quota minimum 2 peserta
• Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
•  Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

Instruktur:

Dra. Riyanti W. Lestari dan Tim

Praktisi dan ahli CSR dan Community Development

cforms contact form by delicious:days

Hotel Ibis , Malioboro, Yogjakarta | 13-15 Februari 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis , Malioboro, Yogjakarta | 20 – 22 Februari 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta (Pasti Jalan)
Hotel Ibis , Malioboro, Yogjakarta | 27  - 29 Februari 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis , Malioboro, Yogjakarta | 05 – 07 Maret 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis , Malioboro, Yogjakarta | 12 – 14 Maret 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis , Malioboro, Yogjakarta | 19 – 21 Maret 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis , Malioboro, Yogjakarta | 26 – 28 Maret 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis , Malioboro, Yogjakarta | 02 – 04 April 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis , Malioboro, Yogjakarta | 09 – 11 April 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis , Malioboro, Yogjakarta | 16 – 18 April 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis , Malioboro, Yogjakarta | 23 – 25 April 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta
Hotel Ibis , Malioboro, Yogjakarta | 30 April – 02 Mei 2012 | Rp. 5.500.000 per Peserta

Deskripsi

Program Corporate Social Responsibility (CSR)  dan Community development merupakan investasi jangka panjang yang berguna untuk meminimalisasi risiko sosial, serta berfungsi sebagai sarana meningkatkan citra perusahaan di mata publik.  Salah satu implementasi program CSR adalah dengan pengembangan atau  pemberdayaan masyarakat (Community Development).   Agar program ini sukses, maka diperlukan  konsep, panduan Program CSR beserta  strategi penerapan.  Salah satu pendekatan dalam pengembangan pemberdayaan masyarakat khususnya industri kecil menengah adalah dengan pendekatan value chain (rantai nilai). Pendekatan ini dinilai sukses dan  sudah banyak diterapkan di berbagai negara di dunia. Rantai nilai adalah sebuah rangkaian proses produktif mulai dari penyedia input dari suatu produk, produksi, pemasaran dan distribusi hingga ke konsumen akhir. Pendekatan ini secara sistematis memperhitungkan keseluruhan tahapan dari proses produksi dan juga analisis dari berbagai keterkaitan dan aliran informasi sepanjang rantai nilai. Keunggulan pendekatan rantai nilai  yaitu prosesnya bersifat partisipatif dan melibatkan stakeholder dalam penentuan produk yang akan dikembangkan .Training ini akan membahas berbagai hal berkaitan dengan program CSR dan Community development dengan pendekatan rantai nilai

Materi Bahasan

1. Introduction:

• Pengertian Corporate Social Responsibility (CSR)
• Alasan perlunya menerapkan CSR
• Manfaat CSR
• Hubungan CSR dengan Good Corporate Governance

2. Pelaksanaan program CSR

• Prinsip-prinsip dan landasan program CSR
• Tahapan pelaksanaan program; perencanaan, implementasi, evaluasi, pelaporan
• Strategi pelaksanaan; menentukan target khalayak, bekerjasama dengan media, event management
• Antisipasi dan solusi hambatan pelaksanaan program CSR

3.  Program SCR dan Community development  dengan pendekatan Rantai nilai

• Pengenalan Rantai Nilai
• Pemetaan indusri dengan Rantai Nilai
• Identifikasi hambatan dan peluang
• Strategi upgrading

4. Studi kasus dan  kunjungan lapangan

Peserta

Manajer dan staff public relations, corporate secretary, corporate communications atau karyawan lain yang menjalankan fungsi public relations untuk menjaga citra perusahaan dan produknya.

Metode

Presentasi, Diskusi , Brainstorming, Case Study,Evaluasi

Waktu  Dan Tempat

Hotel Ibis , Malioboro,Yogjakarta

• 27 – 29 Desember 2011
• 2 – 4 Januari 2012
• 9-11 Januari 2012
• 16-18 Januari 2012
• 24-26 Januari 2012
• 30 Januari – 1 Februari 2012
• 6-8 Februari 2012
• 13-15 Februari 2012
•  20 – 22 Februari 2012
• 27 – 29 Februari 2012
• 05- 07 Maret 2012
• 12- 14 Maret 2012
• 19 – 21 Maret 2012
• 26 – 28 Maret 2012
• 02 – 04 April 2012
• 09 – 11 April 2012
• 16 – 18 April 2012
• 23 – 25 April 2012
• 30 April – 02 Mei 2012
• 21 – 23 May 2012
• 28 – 30 May 2012
• 18 – 20 June 2012
• 25 – 27 June 2012
• 23 – 25 July 2012
• 30 July – 01 Agustus 2012
• 20 – 22 Agustus 2012
• 27 – 29 Agustus 2012
• 17 – 19 September 2012
• 24- 26 September 2012
• 15 – 17 October 2012
• 22 – 24 October 2012
• 19 – 21 November 2012
• 26 – 28 November 2012
• 17 – 19 December 2012
• 24 – 26 December 2012

Investasi dan Fasilitas

• Rp. 5.500.000 per Peserta (Non residential)
• Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
• Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel

Instruktur

Dra. Riyanti W. Lestari dan Tim
Praktisi dan ahli CSR dan Community Development

cforms contact form by delicious:days

Deskripsi

Program Corporate Social Responsibility (CSR)  dan Community development merupakan investasi jangka panjang yang berguna untuk meminimalisasi risiko sosial, serta berfungsi sebagai sarana meningkatkan citra perusahaan di mata publik.  Salah satu implementasi program CSR adalah dengan pengembangan atau  pemberdayaan masyarakat (Community Development).   Agar program ini sukses, maka diperlukan  strategi, konsep, panduan program CSR beserta  evaluasi dan monitoring (Monev) . Kegiatan monev merupakan kegiatan yang sering tidak mendapatkan perhatian yang penuh sehingga menyebabkan kegagalan program.

Program monev ditujukan untuk  mengukur  kinerja perkembangan dan keberhasilan program. Monitoring dan evaluasi  dapat dijadikan instrumen untuk meminimalisasi kemungkinan terjadinya kegagalan dan konflik. Hal ini merupakan bagian dari proses continual improvement dalam meningkatkan kinerja program , dengan membangun koordinasi dan sinergitas antar stakeholder terkait. Training ini akan membahas tentang  program CSR, Community development dan program monitoring dan evaluasinya.

Tujuan

Peserta memahami tentang  bagaimana  melakukan monitoring dan evaluasi program  CSR dan Community Development (COMDEV).

Materi

 1.  Program Corporate Social Responsibility (CSR)/COMDEV :

• Pengertian (CSR)/COMDEV
• Alasan perlunya menerapkan CSR dan Manfaat CSR/COMDEV
• Hubungan CSR/COMDEV dengan Good Corporate Governance

2. Pelaksanaan program CSR /COMDEV

• Prinsip-prinsip dan landasan program CSR/COMDEV
• Tahapan pelaksanaan program; perencanaan, implementasi, evaluasi, pelaporan
• Strategi pelaksanaan; menentukan target khalayak, bekerjasama dengan media, event management
• Antisipasi dan solusi hambatan pelaksanaan program CSR

3. Program Monitoring dan Evaluasi program CSR /COMDEV

• Metode dan tools monitoring dan evaluasi
• Mengembangkan monitoring evaluasi partisipatif (multi-stakeholders)
• Perencanaan monitoring evaluasi
• Memanfaatkan hasil monitoring evaluasi program CSR/COMDEV

Peserta

• Manajer dan staff public relations, corporate secretary, corporate communications atau    karyawan lain yang menjalankan fungsi public relations untuk menjaga citra perusahaan dan produknya.

• Unit kerja yang terkait dengan CSR/COMDEV dari berbagai instansi

Metode

Presentasi, Diskusi , Brainstorming, Case Study,Evaluasi

Waktu  Dan Tempat

• 13-15 Februari 2012
•  20 – 22 Februari 2012
•  27 – 29 Februari 2012
• 05 – 07 Maret  2012
• 12 – 14 Maret  2012
• 19 – 21 Maret  2012
• 26 – 28 Maret  2012
• 02 – 04 April 2012
• 09 – 11 April 2012
• 16 – 18 April 2012
• 23 – 25 April 2012
• 30 April – 02 Mei 2012

• Hotel Ibis,Jogjakarta

Bisa Juga request di tempat2 berikut : Solo/Semarang/ Surabaya/Bandung/Jakarta/Batam/Bali/Balikpapan

Investasi dan Fasilitas

• Rp.5.500.000 (Non Residential)
• Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
• Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel

Instruktur

Dra. Riyanti W. Lestari dan Tim

Praktisi dan ahli CSR / Community Development  dan Monev

cforms contact form by delicious:days

Hotel Harris, Jakarta  | 14 – 15 Februari  2012 | Rp. 3.500.000,-
Hotel Harris, Jakarta  | 23-24 Februari 2012 | Rp. 3.500.000,-

Peran Komunikasi Organisasi telah dirasakan sebagai bagian dari strategi pemasaran perusahaan.

Public Relation di tengah era yang sangat kompetitif ini, diperlukan kreatifitas yang cukup tinggi, disamping mengelola hal mendasar tentang peran Public Relation dalam sebuah organisasi.

Perlunya keberadaan PR yang ditunjang oleh petugas kehumasan yang memiliki standar kompetensi yang telah ditetapkan untuk membangun citra positif.

Juga pembekalan tentang bagaimana mengelola peran sebagai petugas Public Relation amat penting untuk di gali dan ditanamkan sehingga tidak pernah kehilangan moment untuk meningkatkan citra perusahaan yang berujung pada kenaikan penjualan.

Program :

• Pengertian, ruang lingkup tugas PR
• Public Relation in Digital Era
• E Business  – E Competition
• Problem solving dalam tugas PR :

• Menetapkan strategi PR

• Mengenal Fungi Publisitas, Marketing dan Promosi
• Media Relation :

• Proses komunikasi dan hubungan dengan pers

• Scripts Arrangement
• Personal Branding :

•  Menjaga citra perusahaan
• Menciptakan budaya perusahaan
• Profesional PR

• Trust Management – Positive Motivation

Fasilitator :
Syafieq Basrie Assegaff

Investasi :

• Rp. 3.500.000,-
• Rp. 2.750.000,- for registration before Februari 3rd)

cforms contact form by delicious:days

Sebagai salah satu akibat dari kemajuan tehnologi yang mampu merubah tatanan kehidupan manusia, Public Relations atau PR sudah merupakan fenomena dan sekaligus kebutuhan yang mutlak harus dipenuhi. Dalam dunia usaha maupun organisasi lainnya, Public Relations (hubungan masyarakat) kini telah menjadi bahan yang tidak terpisahkan dari aspek komunikasi lainnya seperti pemasaran, promosi, iklan dan penjualan.

Kegiatan PR yang meliputi berbagai fungsi, konsep dan tehnik-tehnik pelaksanaannya telah berkembang menjadi ‘suatu lembaga’ yang dianggap harus ada untuk mendampingi organisasi, apapun bentuk organisasi tersebut.

Sekarang ini, kehidupan sudah menjadi sedemikian kompleksnya, sehingga apa yang dikatakan atau apa yang dikehendaki, agar bisa terpenuhi, manusia maupun organisasi mutlak mendapatkan pengertian atau bahkan kalau mungkin dukungan dari pihak lain, terhadap apa yang dinyatakan. Pengertian, – apalagi dukungan -, dari berbagai pihak yang latar belakangnya bervariasi, makin lama makin sulit untuk didapatkan. Apa yang sering dilakukan adalah menberitahukan kepada khalayak umum tentang ‘siapa dan bagaimana diri kita’. Kegiatan semacam ini, lazimnya disebut PUBLISITAS, yang merupakan salah satu tahap dari keseluruhan kerja PR.

Dalam perkembangannya, PR tidak lagi hanya berfungsi memberitahukan kepada pihak lain tentang siapa dan bagaimana diri kita, tetapi juga memberitahukan kepada ‘kita’ tentang apa dan bagaimana pendapat atau pikiran lain terhadap ‘diri kita’.

Dengan demikian kita menjadi mampu merencanakan tindak lanjut dalam usaha kita mencapai tujuan organisasi yang meliputi apa yang harus dilakukan, bagaimana caranya dan dengan sarana apa sebagai pendukung. Seluruh kegiatan tersebut merupakan mata rantai kerja PR. Jadi, diperlukan usaha peningkatan ketrampilan untuk merancang dan mempengaruhi publik, yang dapat dilakukan dengan mengikuti suatu seminar intensif.

Tujuan Pelatihan :

Agar memiliki kemampuan untuk mengkomunikasikan berbagai ide, melaksanakan rancangan program kepada berbagai kelompok masyarakat sasaran organisasi, untuk mendapatkan pengertian dan dukungan, disertai dengan kemampuan untuk mengevaluasi perilaku masyarakat, mengidentifikasikan kebijaksanaan dan prosedur organisasi sesuai dengan kepemtingan masyarakat.

Metode Pelatihan :

Metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah lektur, workshop, simulasi dan praktek.

• Hari Pertama
  • Sessi 1 : Peranan Public Relations dalam operasi perusahaan
    • Fungsi dan peranan PR
    • Manfaat Public Relations
    • Kedudukan PR dalam organisasi
  • Sessi 2 : Psikologi Public relations
    • Dua faktor karakteristik masyarakat sasaran
    • Psikolosi pesan dan strukturnya
    • Sistem komunikasi antar individu (interpersonal communications)
  • Sessi 3 : Manajemen dan kode etik Public Relations
    • Menyadari sasaran umum PR
    • Tahap-tahap yang dibutuhkan
    • Kode etik IPRA
    • Kode etik Perilaku berdasarkan sidang IPRA
  • Sessi 4 : Perencanaan Kerja PR
    • Proses kegiatan PR
    • Langlah-langkah kegiatan
    • Hambatan – hambatan

• Hari Kedua
  • Sessi 5 : Management Crisis
    • Apa itu krisis
    • Katagori krisis dan bentuknya
    • Manajemen Krisis dan Citra Perusahaan/Lembaga/Institusi
    • Penanggulangan Krisis
    • Pra, Masa dan setelah Krisis
  • Sessi 6 : Corporate Image Identity
    • Membentuk opini publik
    • Hal membentuk citra perusahaan/lembaga/institusi
    • Sifat dari opini publik
  • Sessi 7 : Protokoler
    • Pengertian Protokoler dan hubungan dengan kegiatan PR
    • Pemahaman tentang tatatertib dan etiket ke-protokoler-an
    • Ruang lingkup tugas kegiatan protokol.
    • Tata krama Pergaulan Bisnis, dasar pelaksanaan protokol
    • Persiapan-persiapan fisik
  • Sessi 8 : Public Speaking and Master of Ceremony
    • Thema acara: keperluan petugas Master of Ceremony
    • Master of Ceremony dalam upacara
    • Acara Resmi, Semi Resmi, Acara Hiburan
    • Bahasa Protokoler-Resmi dan Bahasa Komunikatif Table Manner

• • Sessi 9 : Media Relations, Press Release dan Pidato
    • Pengertian dan kegiatan
    • Menulis Press Release
    • Jenis-jenis pidato
    • Pidato, format dasar-general model dan model rinci
  • Sessi 10 : Press Conference – tindak lanjut Media Relations
    • Mengapa Press Conference
    • Beberapa ‘tipe’ penyelenggaraan
    • Aktifitas yang terjadi
  • Sessi 11 : PR dan Marketing Service
    • Prinsip-prinsip dasar
    • Faktor-faktor utama
    • Pengembangan strategi komunikasi pemasaran
    • Model-model strategi komunikasi pemasaran
  • Sessi 12 : Perilaku Konsumen (Customer Behavior)
    • Menentukan target audience
    • Karakteristik konsumen
    • Beberapa elemen dasar dari proses conditioning

Who should attend ?

Staf Hubungan Masyarakat-Humas, Sekretaris, Administrative Assistant, atau siapapun yang ingin meningkatkan kinerja dibidang ke-Humas-an lebih baik lagi

Trainer

Slamet Pririswanto / Jenny Suseno / Rahmat Boerhan

Para Professional dan Praktisi memiliki pengalaman lebih dari 15 tahun dibidangnya masing-masing. Dengan  berbagai jabatan yang pernah dipegang antara lain : Operational Director, Training & People Development Manager, Training Manager, Head of waste water treatment facility, Finance Director, Financial Planning Manager, Sales Manager, HR Direktur, dll. dan pernah bekerja di perusahaan multinasional maupun organisasi internasional seperti Astra International, The National Conservation – US Based NGO, dll) serta lulusan dari universitas terkemuka dari dalam dan luar negeri

Tempat : (mentioned in confirmation letter)

• Hotel atau Business Building di Jakarta

Investasi :

Rp. 3.500.000,- (termasuk materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat)

cforms contact form by delicious:days

DESCRIPTION

Government Affair atau juga dikenal istilah Government Relations (GR) adalah suatu hubungan perusahaan dengan pemerintah, yang erat hubungannya dengan lembaga legislatif, peraturan pemerintah dimana dalam hal ini, PR memerlukan keahlian khusus untuk mencapai hasil positif yang dapat diterima oleh publik melalui perencanaan pemerintahan. GR dapat bergerak dalam bidang-bidang seperti alokasi, kesehatan, pertahanan, energi, lingkungan, jasa keuangan, keamanan dalam negeri, kebijakan pajak, telekomunikasi dan transportasi. Namun pada pelaksanaanya, banyak kalangan yang belum memahami bagaimana mengelola hubungan yang harmonis dengan pemerintah, sehingga berdampak pada terganggunya kinerja perusahaan.

OBJECTIVES

Pelatihan ini bertujuan agar peserta:

• Memahami bagaimana menjalin hubungan yang harmonis antara perusahaan yang diwakili oleh Salah Public Relations dengan Government yang termasuk dalam khalayak Eksternal
• Memahami bagaimana memmbina Government Relations yang merupakan bagian dari fungsi PR dalam mendukung keberlangsungan perusahaan /institusi
• Memahami peran penting dalam menjamin masa depan perusahaan agar dapat terus beroperasi

COURSE METHODS

Pelatihan menggunakan metode presentasi dalam pemahaman konsep, dan latihan/studi kasus dalam mendalami teknik aplikasinya. Pada akhir sesi para peserta akan diarahkan dalam membuat action plan, untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja

OUTLINE

Latar Belakang

•  Keterkaitan Public Relations dan Government
• Membina Government Relations sebagai bagian dari fungsi PR
• Peran penting Government Relations

Definisi Government Relations

• Bentuk campur tangan pemerintah seperti kebijakan ekonomi, peraturan perpajakan, perlindungan konsumen, privatisasi, dll
• Mengadakan dialog dengan pemerintah atau tokoh-tokoh penting.

DPR (anggota Dewan) sebagai pembentuk opini
Definisi Government Relations
Tiga Fungsi Utama Government Relations

• Predictable
• Accountable
•  Legislasi

Peran Public Relations dalam Government Relations :

• Lobby
• Negosiasi
• Diplomasi

Lingkup Kerja Government Relations :
Menjalin, memelihara dan  meningkatkan hubungan dengan Regulator.

Participans

Profesional General Affair

Instructor

Irfan Riza, SE, Msi

Merupakan pemerhati hubungan industrial yang aktif memberikan berbagai pelatihan yang berkaitan dengan pengembangan organisasi, management strategic, corporate culture dan CSR.

Time and Venue

• Tanggal : 21-23 Februari 2012 (3 days training)
• Pukul     : 08.00 – 16.00 WIB
• Tempat  : Hotel IBIS, Yogyakarta

Course Fee

Rp. 7.500.000 per peserta (Non Residential), minimal pendaftaran untuk 3 peserta.

Facilities

• ·Module / Handout
• ·softcopy Materi
• Sertifikat
• Bag or bagpackers
• Training Kit
• 2xCoffe Break & 1 Lunch
• Souvenir
• Airport pickup service
• Training room full AC and Multimedia

cforms contact form by delicious:days

Hotel Scarlet Dago – Bandung | 24-26 April 2012 | Rp. 6.500.000,- per orang (Non Residential)
Hotel Harris Tebet – Jakarta | 17-19 Juli 2012 | Rp. 6.500.000,- per orang (Non Residential)
Hotel Ibis – Semarang | 18-20 Desember 2012 | Rp. 6.500.000,- per orang (Non Residential)

DESKRIPSI

Public Relation dipandang sebagai ujung tombak perusahaan, yang  diharapkan bisa membawa citra positif perusahaan. Sehingga posisi ini dituntut untuk memiliki kemampuan leadership, penampilan yang profesional, kepercayaan diri yang tinggi dan kemampuan berkomunikasi secara efektif pada semua orang. Pelatihan ini memberikan metode-metode dan treatment bagaimana menjadi Public Relation yang handal bagi perusahaan. Pelatihan ini disertai praktek dan pengalaman pribadi yang praktis sehingga mudah diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari.

MATERI

HARI 1 :

• Mengenal arti PR
• Mengenal fungsi dan lingkup kerja PR
• Menjaga citra perusahaan
• Menjalankan fungsi PR
• Menciptakan budaya perusahaan
• Menjadi Professional PR Person

HARI 2 :

• Membentuk pribadi yang prima
• Memiliki penampilan profesional
• Memiliki kemampuan berkomunikasi secara efektif dengan semua orang
• Mengerti proses komunikasi dan hubungan dengan pers
• Mengatasi krisis perusahaan
• Menetapkan berbagai strategi PR

HARI 3 :

• Mengenal fungsi Publisitas, Marketing, dan Promosi
• Ikut membangun reputasi perusahaan melalui citra perusahaan
• Memiliki kemampuan leadership yang handal
• Mampu mengambil keputusan dengan tepat
• Mampu mengatur waktu sesuai tugas dan tanggung jawabnya
• Memiliki percaya diri dan berpikir positif

WAKTU & TEMPAT

• 24-26 April 2012  : Hotel Scarlet Dago – Bandung
• 17-19 Juli 2012  : Hotel Harris Tebet – Jakarta
• 18-20 Desember 2012  : Hotel Ibis – Semarang

Pukul : 08.00-16.00 Wib

METODE

Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation, Pre test dan Pos Test

FASILITAS

Certificate, Training Kit, Module / Handout, Lunch, Coffee Break, Souvenir

PESERTA

Sekretaris perusahaan, Public Relation dan karyawan yang berhubungan dengan marketing dan promosi.

INSTRUKTUR

MC Maryati, Dra, M.Si

INVESTASI

• Biaya kursus: Rp. 6.500.000,- per orang (Non Residential),

cforms contact form by delicious:days

Hotel All Seasons – Yogyakarta | 27-29 Februari  2012 | IDR  4.500.000 per participant – non residential 
Hotel All Seasons – Yogyakarta | 20-22 Maret  2012 | IDR  4.500.000 per participant – non residential 
Hotel All Seasons – Yogyakarta | 3-5 April 2012 | IDR  4.500.000 per participant – non residential 
Hotel All Seasons – Yogyakarta | 8-10 Mei 2012 | IDR  4.500.000 per participant – non residential 
Hotel All Seasons – Yogyakarta | 19-21 Juni 2012 | IDR  4.500.000 per participant – non residential 

OBJECTIVES

Agar memiliki kemampuan untuk mengkomunikasikan berbagai ide, melaksanakan rancangan program kepada berbagai kelompok masyarakat sasaran organisasi, untuk mendapatkan pengertian dan dukungan, disertai dengan kemampuan untuk mengevaluasi perilaku masyarakat, mengidentifikasikan kebijaksanaan dan prosedur organisasi sesuai dengan kepemtingan masyarakat.

OUTLINE

Hari Pertama

  Peranan Public Relations dalam operasi perusahaan

• Fungsi dan peranan PR
• Manfaat Public Relations
• Kedudukan PR dalam organisasi

 Psikologi Public relations

• Dua faktor karakteristik masyarakat sasaran
• Psikolosi pesan dan strukturnya
• Sistem komunikasi antar individu (interpersonal communications)

Manajemen dan kode etik Public Relations

• Menyadari sasaran umum PR
• Tahap-tahap yang dibutuhkan
• Kode etik IPRA
• Kode etik Perilaku berdasarkan sidang IPRA

 Perencanaan Kerja PR

• Proses kegiatan PR
• Langlah-langkah kegiatan
• Hambatan – hambatan

Hari Kedua

Management Crisis

• Apa itu krisis
• Katagori krisis dan bentuknya
• Manajemen Krisis dan Citra Perusahaan/Lembaga/Institusi
• Penanggulangan Krisis
• Pra, Masa dan setelah Krisis

Corporate Image Identity

• Membentuk opini publik
• Hal membentuk citra perusahaan/lembaga/institusi
• Sifat dari opini publik

 Protokoler

• Pengertian Protokoler dan hubungan dengan kegiatan PR
• Pemahaman tentang tatatertib dan etiket ke-protokoler-an
• Ruang lingkup tugas kegiatan protokol.
• Tata krama Pergaulan Bisnis, dasar pelaksanaan protokol
• Persiapan-persiapan fisik

 Public Speaking and Master of Ceremony

• Thema acara: keperluan petugas Master of Ceremony
• Master of Ceremony dalam upacara
• Acara Resmi, Semi Resmi, Acara Hiburan
• Bahasa Protokoler-Resmi dan Bahasa Komunikatif Table Manner

Hari Ketiga

Media Relations, Press Release dan Pidato

• Pengertian dan kegiatan
• Menulis Press Release
• Jenis-jenis pidato
• Pidato, format dasar-general model dan model rinci

Press Conference – tindak lanjut Media Relations

• Mengapa Press Conference
• Beberapa ‘tipe’ penyelenggaraan
• Aktifitas yang terjadi

PR dan Marketing Service

• Prinsip-prinsip dasar
• Faktor-faktor utama
• Pengembangan strategi komunikasi pemasaran
• Model-model strategi komunikasi pemasaran

Perilaku Konsumen (Customer Behavior)

• Menentukan target audience
• Karakteristik konsumen
• Beberapa elemen dasar dari proses conditioning

INSTRUCTOR

Drs. Bambang Darmadi, MM  and team

WHO SHOULD ATTEND?

Staf Hubungan Masyarakat-Humas, Sekretaris, Administrative Assistant, atau siapapun yang ingin meningkatkan kinerja dibidang ke-Humas-an lebih baik lagi

DELIVERY TYPE

Lecturing,  interactive discussion, presentation, and case study.

TIME & VENUE

27-29 Februari / 20-22 Maret  / 3-5 April / 8-10 Mei / 19-21 Juni 2012

Hotel All Seasons – Yogyakarta

INVESTATION

IDR  4.500.000 per participant – non residential 

FACILITIES

• Training module
• Stationeries: notebook and ballpoint
• Training bag or backpack
• 1x lunch &  2x coffee break at days of training
• Exclusive T-Shirt
• Certificate
• Training photo
• Transportation for participants from the airport/railway station to hotel/training venue (Minimal number of participants from the same company is 2 persons)

Hotel Ibis,  Yogyakarta | 07 – 09 Februari  2012 | Rp. 6.000.000,- per peserta

DESKRIPSI

ISO merupakan organisasi standar internasional yang mempunyai mandat untuk mengembangkan standar internasional guna mendukung perdagangan dunia. Salah satu standard ISO yang juga sangat penting adalah ISO 26000, yaitu standar internasional yang memberikan pedoman tentang Corporate Social Responcibility (CSR). Pedoman ini dimaksudkan untuk digunakan oleh semua jenis organisasi, baik itu sektor swasta maupun pelayanan masyarakat, di negara maju maupun negara berkembang. Penerapan implementasi ISO 26000 tentang CSR dipandang sebagai satu langkah maju dalam peningkatan sistem manjemen mutu di perusahaan, selain ISO 9001, ISO 14001, ISO. 17025, OHSAS, dan SMK3. Untuk memaksimalkan impact yang diperoleh dari implementasi ISO 26000 ini, maka diperlukan adanya proses pembelajaran yang optimal dan komprehensif bagi semua pihak yang terlibat dalam penanganan pemberdayaan masyarakat di perusahaan.

MATERI

1. CSR Knowledge: Definisi CSR, Regulasi CSR, Implementasi CSR, Pelaporan CSR
2. Latar Belakang Pengembangan ISO 26000
3. ISO 26000 sebagai standar baru implementasi CSR
4. manfaat utama  ISO 26000 bagi organisasi
5. Overview and Scope ISO 26000, content of ISO 26000
6. Isu-isu CSR Asia:

• Perubahan iklim
• Tata Kelola Perusahaan
• Pekerja dan Sumberdaya Manusia
• Isu-Isu Lingkungan
• Kemitraan Dengan Pemangku Kepentingan.
• Akuntabilitas
• Tranparensi
• Perilaku etis
• Penghormatan pada kepentingan stakeholder
• Kepatuhan terhadaphukum
• Penghormatan terhadap norma perilaku internasional
• Penghormatan terhadap HAM

7. Prinsip-prinsip ISO 2006

8. Subjek Inti ISO 2006
9. Pelaporan Kinerja CSR
10. Develop Action Plan: Mempromosikan dan Mendorong Implementasi ISO 26000.

PESERTA

Pelatihan ini sangat sesuai untuk diikuti oleh para karyawan pada jabatan manager dan supervisor dari departemen pemberdayaan masyarakat, general affair, humas atau departemen lain yang berkaitan dengan penyusunan dan implementasi CSR.

INSTRUKTUR

JAMALLUDIN HARAHAB, Ir., SE., M.Si

WAKTU & TEMPAT

• Tanggal             : 07 – 09 Februari  2012
• Waktu               : 08.00 – 16.00 WIB
• Tempat             : Hotel Ibis *** Yogyakarta

METODE

Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

FASILITAS

1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

REGISTRASI

• Biaya kursus: Rp. 6.000.000,- per peserta (Non Residential)
• Rp. 5.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

cforms contact form by delicious:days

Hotel All Season, Yogyakarta | 07-09 Februari 2012 | Rp  7.000.000,-
Hotel Scarlet Dago,  Bandung | 17-19 April 2012 | Rp  7.000.000,-
Hotel Harris Tebet,  Jakarta | 09-11 Oktober 2012 |  Rp  7.000.000,-

DESKRIPSI

ISO merupakan organisasi standar internasional yang mempunyai mandat untuk mengembangkan standar internasional guna mendukung perdagangan dunia. Salah satu standard ISO yang juga sangat penting adalah ISO 26000, yaitu standar internasional yang memberikan pedoman tentang Corporate Social Responcibility (CSR). Pedoman ini dimaksudkan untuk digunakan oleh semua jenis organisasi, baik itu sektor swasta maupun pelayanan masyarakat, di negara maju maupun negara berkembang. Penerapan implementasi ISO 26000 tentang CSR dipandang sebagai satu langkah maju dalam peningkatan sistem manjemen mutu di perusahaan, selain ISO 9001, ISO 14001, ISO. 17025, OHSAS, dan SMK3. Untuk memaksimalkan impact yang diperoleh dari implementasi ISO 26000 ini, maka diperlukan adanya proses pembelajaran yang optimal dan komprehensif bagi semua pihak yang terlibat dalam penanganan pemberdayaan masyarakat di perusahaan.

MATERI

1. CSR Knowledge: Definisi CSR, Regulasi CSR, Implementasi CSR, Pelaporan CSR
2. Latar Belakang Pengembangan ISO 26000
3. ISO 26000 sebagai standar baru implementasi CSR
4. manfaat utama  ISO 26000 bagi organisasi
5. Overview and Scope ISO 26000, content of ISO 26000
6. Isu-isu CSR Asia:

• Perubahan iklim
• Tata Kelola Perusahaan
• Pekerja dan Sumberdaya Manusia
• Isu-Isu Lingkungan
• Kemitraan Dengan Pemangku Kepentingan.
• Akuntabilitas
• Tranparensi
• Perilaku etis
• Penghormatan pada kepentingan stakeholder
• Kepatuhan terhadaphukum
• Penghormatan terhadap norma perilaku internasional
• Penghormatan terhadap HAM

7. Prinsip-prinsip ISO 2006

8. Subjek Inti ISO 2006
9. Pelaporan Kinerja CSR
10. Develop Action Plan: Mempromosikan dan Mendorong Implementasi ISO 26000.

PESERTA

Pelatihan ini sangat sesuai untuk diikuti oleh para karyawan pada jabatan manager dan supervisor dari departemen pemberdayaan masyarakat, general affair, humas atau departemen lain yang berkaitan dengan penyusunan dan implementasi CSR.

KOORDINATOR

JAMALLUDIN HARAHAB, Ir., SE., M.Si

FASILITAS

• Certificate, Training Kit, Module / Handout, Lunch, Coffee Break, Souvenir
• (Untuk peserta luar kota disediakan tranportasi antar – jemput terminal / bandara / stasiun)

METODE

Presentation,Discussion, Case Study, Evaluation, Pre-Test & Post-Test

WAKTU & TEMPAT

• 07-09 Februari 2012                  : Hotel All Season – Yogyakarta
• 17-19 April 2012                        : Hotel Scralet Dago – Bandung
• 09-11 Oktober 2012                  : Hotel Harris Tebet – Jakarta

INVESTASI

• Biaya kursus: Rp. 7.000.000,- per orang (Non Residential),

cforms contact form by delicious:days

Jakarta | 22-23 Februari 2012 | Rp 3.000.000,- (ALMOST RUNNING)
Jakarta | 20-21 Maret 2012 | Rp 3.000.000,-
Jakarta | 20-21 Juni 2012 | Rp 3.000.000,-
Jakarta | 18-19 September 2012 | Rp 3.000.000,-
Jakarta | 04-05 Desember 2012 | Rp 3.000.000,-

PENGANTAR

Dalam pelayanan publik, kebutuhan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan sangatlah penting. Namun kebutuhan dan kepuasan pelanggan juga berkembang. Berbagai upaya tentu dilakukan setiap bentuk pelayanan publik, baik itu dalam tujuan bisnis atau sosial, untuk senantiasa memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan tersebut. Adakalanya kebutuhan dan kepuasan pelanggan terkendala oleh satu dan lain hal, yang kemudian menimbulkan keluhan.

Sebagai suatu respon negatif, keluhan pelanggan pada dasarnya adalah suatu berkah. Tentu, saat pelanggan menemukan suatu masalah, mudah saja baginya untuk beralih dari satu penyedia layanan ke penyedia layanan lain. Sehingga saat seorang pelanggan mengeluh, sebetulnya perlu diperhatikan bahwa ia punya keinginan untuk tetap mendapatkan pelayanan dari penyedia jasa walaupun dia mengalami masalah dalam pelayanannya. Seorang petugas customer service yang baik, seyogyanya menggunakan momentum complain pelanggan itu untuk semakin menguatkan loyalitas pelanggan terhadap produk layanan yang disediakan.

Pelatihan selama dua hari ini berupaya untuk meningkatkan efektivitas penerimaan keluhan untuk mereka yang bekerja di bidang pelayanan. Selain membantu peserta dalam meningkatkan teknik dan metode dalam menangani keluhan, pada hari kedua akan dijelaskan bagaimana menggunakan telepon dengan efektif baik dalam tujuan menangani keluhan, memberikan pelayanan, maupun untuk tujuan pemasaran.

MATERI PELATIHAN

PESERTA

Customer Service, Resepsionis, dan Pihak-pihak di perusahaan yang banyak berinteraksi dengan pelanggan melalui telepon serta Public.

Trainer
Slamet Pririswanto / Jenny Suseno / Rahmat Boerhan

Para Professional dan Praktisi  memiliki pengalaman lebih dari 15 tahun dibidangnya masing-masing. Dengan berbagai jabatan yang pernah dipegang antara lain : Operational Director, Training & People Development Manager, Training Manager, Head of waste water treatment facility, Finance Director, Financial Planning Manager, Sales Manager, HR Direktur, dll. dan pernah bekerja di perusahaan multinasional maupun organisasi internasional seperti Astra International, The National Conservation – US Based NGO, dll) serta lulusan dari universitas terkemuka dari dalam dan luar negeri

Investasi
Rp. 3.000.000,-
termasuk materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat

Jam Pelaksanaan

09.00-17.00 WIB

Tempat :

Hotel atau Business Center di Jakarta

cforms contact form by delicious:days

Dunia usaha, korporasi, perusahaan, organisasi komersial maupun non komersial, institusi dan badan usaha di seluruh dunia semakin sadar dan berusaha  mengerti makna Corporate Social Responsibility (CSR), atau yang disebut Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) menurut Undang Undang Perseroan Terbatas (PT) No. 40 Th. 2007. . Khalayak sering kali dapat mengikuti program-program CSR melalui media cetak maupun telivisi terkemuka. Sedangkan dua dekade yang lalu CSR di Indonesia dapat dikatakan belum dikenal sehingga tidak ada eksposur media seperti sekarang ini.

Worksop ini menyiapkan manajer merancang Program CSR melalui pendalaman teori dan konsep kemudian mempelajari studi kasus beberpa CSR yang dijalankan secara benar dan diakui berhasil.

HARI KE 1

SESI 1:

• Definisi dan Konsep CSR (Peran PR dalam merancang dan melaksanakan CSR)
• Evolusi CSR (dari Community Relations ke Corporate Social Responsibility, membahas isu Good Corporate Governance)

Sesi 2:

• Sustainable Development dan Guidance  Standard on Social Responsibility (ISO 26000)
• Beberapa Fenomena: Tragedi Lapindo Brantas, Pelajaran dari Newmont Minahasa dan Free Port.

Sesi 4:

• Beberapa Success Stories: CSR PT Sido Muncul,  PT Telkom, PT HM Sampoerna, PT Indosat

HARI KE 2

Sesi 5

• Stakeholders Korporasi dan Konsep Kemitraan

Sesi 6:

• Peran Public Rerlations dalam Konsep Kemitraan

Sesi 7

• Studi Kasus Peserta
• Contoh Perencanaan Program CSR dari Peserta

Sesi 8

• Wrapped-up/ Pembahasan Akhir/Kesimpulan

PROFIL PEMBIMPING

Drs. Ludwig Suparmo, M.Si

Ludwig Suparmo, memulai kariernya dari bawah, ketika berumur 20 tahun, sebagai detailer/promosi obat secara ilmiah, kemudian meningkat ke jenjang supervisor, field manager, commercial officer, manager periklanan dan manager komunikasi. Sejak 20 tahun terakhir menjadi konsultan komunikasi dan manajemen, trainer dan pengajar di beberapa institusi perguruan tinggi. Mendapat pendidikan dan pelatihan manajemen di Manila, Philippines,  Presentation Skills dan Negotiation Skills di London, United Kingdom. Setelah terjun sebagai praktisi langsung, menyempatkan diri di hari tuanya menyelesaikan pendidikan Master (S2) dalam waktu 18 bulan dan lulus sebagai  peserta terbaik.

FEE :

• Rp. 2.950.000, -  (Registration 3 person/more; payment before March 2nd, 2012)
• Rp. 3.250.000, -  (Reg before February 24th, 2012; payment before March 2nd, 2012)
• Rp. 3.750.000, -  (Full Fare)

cforms contact form by delicious:days

Swiss-Belhotel / Hotel Harris, Jakarta * | March 16th – 17th, 2012 | Rp. 3.250.000, -  (Full Fare)

Mengapa kita harus mengkombinasikan saluran-saluran komunikasi? Terdapat 3 alasan, pertama adalah setiap media atau saluran memiliki karakteristik masing-masing yang menjadi kelebihan dan kekurangan media tersebut. Kedua, setiap kegiatan komunikasi memiliki tujuan akhir yang berbeda. Ketiga, agar tercapainya tujuan secara efektif dan efisien.

Perencanaan media meliputi proses penyusunan rencana penjadwalan yang menunjukkan bagaimana waktu dan ruang periklanan akan mencapai tujuan pemasaran. Perencanaan media meliputi koordinasi tiga tingkat perumusan strategi antara lain : strategi pemasaran, strategi periklanan dan strategi media. Strategi pemasaran menyeluruh (terdiri dari identifikasi pasar sasaran dan seleksi bauran pemasaran) memberi tekanan dan arah pilihan pemasangan iklan serta strategi media. Strategi periklanan yang meliputi tujuan periklanan, anggaran dan pesan, serta strategi media secara alamiah biasanya lebih luas dari keseluruhan strategi pemsaran.

Mengugah konsumen untuk melakukan/aksi membeli produk membutuhkan strategi, taktik dan teknik-teknik khusus yang unik dan kompleks. Kenapa? Karena keputusan pembelian produk(buying decision) dilakukan oleh beberapa “aktor” dengan needs, wants, dan expectations yang berbeda. Tak hanya itu, konsumen saat ini pada umumnya cukup smart, sangat demanding, value-oriented dan tidak gampang ditaklukan. Untuk sukses Anda harus menggabungkan ketajaman strategi perencanaan media dengan keakuratan taktik media dan teknik-teknik penempatan media.

Strategi media terdiri dari empat kegiatan yang saling berkaitan :

1. memahami dan memilih audiens sasaran
2. mengenal karakteristik dan menspesifikasi tujuan media
3. memilih kategori media
4. membeli media
5. memaksimalkan kegunaan media
6. kampanye  dengan bauran media
7. mengukur efektifitas dan efisiensi kampanye

Tujuan Workshop

Menuntun dan membekali Peserta dengan teknik-teknik jitu untuk memenangkan persaingan konsumen yang begitu dan mampu menempatkan iklan dengan baik.

Target Peserta :

Pelatihan ini cocok bagi Anda yang menghadapi aktivitas periklanan dan promosi dengan nilai budget yang cukup besar dan memiliki multiple decision makers yang komplek. Maupun bagi Anda yang ingin mengetahui atau berkarir di dunia periklanan yang cepat, dinamis dan kompek.

Workshop Leader :

Gufroni Sakaril, Drs, MM,

Berlatar belakang pendidikan Komunikasi Massa Universitas Sebelas Maret dan Magister Manajemen Universitas Mercu Buana. Lebih dari 13 tahun berpengalaman dalam bidang Public Relations dan telah 10 tahun menjadi Head of Public Relations PT Indosiar Visual Mandiri.  Selain itu berpengalaman mengajar di bidang Public Relations di berbagai Perguruan Tinggi ternama di Jakarta, diantaranya  Universitas Paramadina, Universitas Mercu Buana, Universitas Tarumanagara, Universitas Indonusa Esa Unggul dan lain-lain. Banyak memberikan pelatihan dan seminar di bidang perencanaan kampanye public relations, lobby negosiasi dan advokasi, penulisan public relations, dasar-dasar public relations, publikasi dan lain-lain.  Beberapa instansi/lembaga yang pernah menjadi kliennya diantaranya Departemen Sosial, Depkominfo, Pemda Batam, Pemda DKI, Universitas Jenderal Soedirman, Universitas Muhammadiyah Prof. Dr Hamka, Universitas Media Nusantara, Universitas Sebelas Maret, LPM Fak Ekonomi Universitas Indonesia dan lain-lain. Aktivis di lembaga sosial menjadi Ketua Persatuan Penyadang Cacat Indonesia, Ketua Nasional Abilympic Indonesia dan sering menjadi panitia event-event nasional.

Training Fee :

• Rp. 2.750.000, -  (Registration 3 person/more; payment before March 9th, 2012)
• Rp. 2.950.000, -  (Reg before March 2nd, 2012; payment before March 9th, 2012)
• Rp. 3.250.000, -  (Full Fare)

cforms contact form by delicious:days

Swiss-Belhotel/Hotel Harris, Jakarta * | March 26th, 2012 | Rp. 2.450.000, -  (Full Fare)

Public Relations (PR) Officer atau pekerjaan sejenis lainnya jelas memiliki fungsi yang sangat strategis bagi suatu perusahaan. Untuk menjadi PR Officer yang baik, tentu dibutuhkan kemampaun dan keterampilan komunikasi yang baik pula. Paling tidak, keterampilan komunikasi dalam berbicara (speaking) dan menulis (writing) menjadi tuntutan mutlak yang harus dikuasai seorang PR Officer. Apalagi di tengah kompetisi pasar yang ketat seperti sekarang dan di masa datang, tentu keterampilan speaking & writing harus terus ditingkatkan.

Secara faktual, sebagai  PR Officer kita sering kali menghadapi kendala akibat kurang memadainya kita dalam keterampilan berbicara (misalnya dalam berdiskusi, presentasi, maupun memberi penjelasan atas suatu masalah perusahaan)  atau kurangnya keterampilan menulis akibat sulitnya menuangkan ide dalam bentuk tertulis, sulitnya memilih kata dan membuat kalimat hingga sulitnya mengembangkan tulisan secara sistematis agarmudah dimengerti. Namun di sisi lain, kita menyadari bahwa kedua keterampilan komunikasi tersebut (speaking & writing) merupakan keterampilan dasar yang harus dimiliki oleh seorang PR Officer dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya.

Diakui atau tidak, keterampilan speaking & writing hanya dapat dicapai melalui latihan yang intensif dan bimbingan yang sistematis. Atas dasar itu, keterampilan speaking dan writing setiap PR Officer PASTI dapat ditingkatkan. Tentu, hanya melalui pelatihan dan bimbingan yang tepat guna. MENINGKATKAN KETERAMPILAN BERBICARA (SPEAKING) & MENULIS (WRITING) haruslah dimulai dari sekarang.. Untuk itu, bergabunglah dalam WORKSHOP “PR Officer Practises; Enhanced Your Communications Skill (Speaking & Writing Business)” untuk mengoptimalkan tugas kita sebagai PR Officer di kantor. Workshop ini juga memberikan tips praktis yang berharga dalam meningkatkan keterampilan berbicara dan menulis kita untuk keperluan perusahaan KITA.

Agenda :

08:20                Registrasi Peserta

08:30                Strategi Value of Communications Skills (Speaking & Writing) for PR Officer

10:30                Coffee Break

10:45               Enhanced your speaking skill for all opportunities

12:10                Makan Siang

13:10                Enhanced your writing skill for all momentum

15:00                Coffee Break

15:15                Practise Program – Speaking & Writing Skills for PR Officer

16:30                Evaluating of our speaking & writing skills

17:00                Closing

Workshop Leader :

Syarifudin Yunus

Adalah praktisi dan akademisi bidang Corporate Communications/Public Relations (Kehumasan) dengan pengalaman lebih dari 13 tahun. Beliau aktif sebagai praktisi PR di salah satu perusahaan multinasional terkemuka di Jakarta, disamping tercatat sebagai pengajar PR/kehumasan/jurnalistik di Univ. Indraprasta PGRI, Univ. Nasional dan konsultan bisnis di Jakarta. Menjadi penulis lepas di beberapa media massa Jakarta, termasuk Bisnis Indonesia. Beliau pernah menjadi wartawan Majalah Forum Keadilan, Mobil Indonesia dan ProGolf serta menjadi Pengajar Program Keterampilan Komunikasi Sekretariat Negara RI. Program Keterampilan Komunikasi adalah spesialisasinya, termasuk bidang Public Relations/Corporate Communications. Ia menyelesaikan program Magister di Pasca Sarjana UKI Jakarta.

Fee:

• Rp. 1.750.000, -  (Registration 3 person/more; payment before March 19th, 2012)
• Rp. 1.950.000, -  (Reg before March 12th, 2012; payment before March 19th, 2012)
• Rp. 2.450.000, -  (Full Fare)

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me

 

cforms contact form by delicious:days

]]>