COLLECTION AND NEGOTIATION SKILLS

Hotel, Yogyakarta | 7-9  Februari  2012 | IDR  5.000.000 per participant
Hotel, Yogyakarta | 3-5 April 2012 | IDR  5.000.000 per participant
Hotel, Yogyakarta | 5-7 Juni 2012 | IDR  5.000.000 per participant

 

DESCRIPTION

Tingkat penjualan yang tinggi tidak akan berarti apa-apa, jika tidak terjadi collection. Sementara itu collection, membutuhkan keahlian yang berbeda dengan receivable management. Strategy pendekatan yang “ampuh” adalah dengan pendekatan service. Dimana perusahaan tetap mencoba mempertahankan hubungan yang baik. Bagaimana strategy-nya? implementasinya? Serta teknik negosiasi yang efektif ?

 

OBJECTIVES

1. Memberikan pemahaman mengenai strategy collection
2. Bagaimana tingakat tawar-menawar dapat mempengaruhi strategy dan proses collection
3. Membekali peserta dengan teknik negosiasi yang efektif

 

OUTLINE

1. Nature dari Credit terms

• Credit terms dari sudut pandang persaingan usaha
• Credit terms dari sudut pandang keuangan perusahaan
• Credit terms dari sudut pandang industry

2. Pemetaan karakteristik customer dan kepentingan strategy perusahaan perusahaan

• Memahami customer preference
• Memahami buyer preference
•  Menentukan level of bargaining power

3. Strategy dalam collection

• Hubungan antara strategy penjualan dan strategy collection
• Collection Goals, Strategy dan Process

4. Kebijakan dan prosedur collection

5. Teknik dalam meningkatkan efisiensi dalam proses collection

• Teknik collection dengan menggunakan telepon
•  Teknik collection dengan menggunakan surat
•  Teknik collection dengan kunjungan

6. Aspek hukum yang perlu diperhatikan

7. Memahami jenis karakter customer dan teknik menghadapinya

• Type customer dalam membayar kewajiban
•  Teknik menghadapi customer dengan berbagai macam karakter
• Memahami mengapa customer mengatakan ”tidak”

8. Enam langkah efektif dalam melakukan penagihan

• Tahapan penagihan yang efektif
• Menghadapi keberatan customer

9. Negotiation skills

• Dasar keberhasilan negosiasi
• Persiapan negosiasi
• Proses negosiasi
• Memahami dan menindaklanjuti respon customer
•  Menyampaikan pesan dengan efektif

INSTRUCTOR

 

WHO SHOULD ATTEND?

DELIVERY TYPE

Lecturing,  interactive discussion, presentation, and case study.

 

FACILITIES

• Training module
• Stationeries: notebook and ballpoint
• Training bag or backpack
• 1x lunch &  2x coffee break at days of training
• Exclusive T-Shirt
• Certificate
• Training photo
• Transportation for participants from the airport/railway station to hotel/training venue (Minimal number of participants from the same company is 2 persons)

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me

 

cforms contact form by delicious:days

Popularity: 1% [?]

Related training:

1. COLLECTION STRATEGIC AND NEGOTIATION SKILLS COLLECTION STRATEGIC AND NEGOTIATION SKILLS Hotel Harris Tebet | 24-25 Juni 2008 | Rp 2.500.000,00 (Fullfare) Tingkat penjualan yang tinggi tidak akan berarti apa-apa, jika tidak terjadi collection. Sementara itu...
2. EFFECTIVE CREDIT CONTROL MANAGEMENT & COLLECTION STRATEGY EFFECTIVE CREDIT CONTROL MANAGEMENT  & COLLECTION STRATEGY MENARA PENINSULA HOTEL / HARRIS HOTEL TEBET Jakarta | 8 – 9 Juli 2010 | Rp 3.750.000,- / Person   Subject Material Nature...
3. Practical Debt Collection – YOGYAKARTA Practical Debt Collection - YOGYAKARTA Grage Ramayana, Yogyakarta | 3-5 Januari 2012 | IDR  4.000.000 per peserta – non residential Grage Ramayana, Yogyakarta | 7-9 Februari 2012 | IDR  4.000.000 per...
4. Negotiation Skills for Purchasing Officer Negotiation Skills for Purchasing Officer Graha Mustika Ratu, Jakarta | Senin, 7 Mei 2012 | Pk. 09.00 – 17.00 | Rp 1.400.000 Graha Mustika Ratu, Jakarta | Rabu, 16 Mei...
5. Credit Collection: Aspek Hukum, Praktek dan Strategi Penyelesaiannya Credit Collection: Aspek Hukum, Praktek dan Strategi Penyelesaiannya Hotel Millenium Jakarta |  17 – 18 Juni 2009 | Rp. 3.000.000,-   Materi Aspek-Aspek Hukum Dalam Upaya Meng-Atasi Kredit Bermasalah Permasalahan...
6. CREDIT RISK, RECEIVABLE & CORPORATE COLLECTION MANAGEMENT CREDIT RISK, RECEIVABLE & CORPORATE COLLECTION MANAGEMENT Hotel Grage Ramayana | 5 -7 July  2011 | IDR 4.000.000 per peserta   COURSE OVERVIEW Kualitas penjualan dapat dikatakan baik apabila penjualan...
7. COLLECTION, RECEIVABLE & CREDIT RISK MANAGEMENT COLLECTION, RECEIVABLE & CREDIT RISK MANAGEMENT Hotel Harris Tebet Jakarta | 19 – 20 Maret 2012| Pkl. 09.00 – 16.30 WIB | Rp 3.250.000,-/Peserta (Full Fare) Pelatihan ini dirancang secara...
8. LOBBYING & NEGOTIATION SKILLS FOR MANAGER LOBBYING & NEGOTIATION SKILLS FOR MANAGER Graha Mustika Ratu, Jakarta | Senin, 25 Juni 2012 | Pk. 09.00 – 17.00 | Rp 1.400.000,- / peserta Graha Mustika Ratu, Jakarta | Senin,...
9. STRATEGIC AND TECHNIQUE NEGOTIATION SKILLS STRATEGIC AND TECHNIQUE NEGOTIATION SKILLS Estubizi Business Center,  Jakarta | 18 Juni 2010, Pukul : 08.30 – 16.30 WIB | Rp 1.100.000,- Pokok Bahasan: Negosiasi adalah suatu proses dinamis yang...
10. Communication and Collection Skills Communication and Collection Skills Hotel Aryaduta Semanggi, Jakarta | 27 – 28  Januari 2011 | 08.00 – 17.00 | Rp. 2.600.000,- Komunikasi yang efektif merupakan elemen penting untuk mencapai kesuksesan....

Updated By Admin2 • January 10, 2012