By January 8, 2014 0 Comments Read More →

CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)

CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)

Bandung  | 04 – 06 Februari 2014 |  Rp 5.950.000,- Per Peserta
Bandung  | 04 – 06 Maret 2014 |  Rp 5.950.000,- Per Peserta
Bandung  | 01 – 03 April 2014 |  Rp 5.950.000,- Per Peserta
Bandung  | 05 – 07 Mei 2014 |   Rp 5.950.000,- Per Peserta

Jadwal Training 2014 Selanjutnya …

 

 

 

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING :

Memberikan Pemahaman akan Sistem Informasi dan pengelolaannya dalam korporasi . Partisipan diharapkan akan memahami CRM dan implementasinya di lapangan kerja.

CAKUPAN MATERI TRAINING CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM) :

  1. Konsep Pengembangan Sistem Informasi
    1. Konsep dasar Sistem Informasi
    2. Pengembangan Sistem Informasi
    3. Sistem Informasi Korporasi
  2. Kebutuhan untuk Membangun Sistem Informasi Korporasi
    1. Business role
    2. Value of information
    3. Business transformation
    4. Internet technologies
    5. Business strategy
    6. Agent
  3. Agent
    1. PengertianAgent
    2. FungsiAgent
    3. Type Agent
  4. Customer Relationship Management (CRM)
    1. Pemahaman CRM
    2. Karakter Sistem
    3. Arsitektur Pengembangan CRM
    4. Penggunaan Agent pada CRM
    5. Implementasi & Evaluasi CRM

 

PARTICIPANTS :

Minimal SMA berpengalaman, para Supervisor, Super Intendent, atau Manajer

INSTRUCTOR

Achmad Fadjar, SE, MM.Ak, sarjana dan master lulusan Universitas Padjadjaran  adalah  praktisi serta konsultan senior dalam bidang Akunting, Finance, Marketing dan HR Training & Development. Telah lebih dari sepuluh tahun beliau sebagai praktisi dan pengajar, telah banyak membantu para klien dalam membuka wawasan dan menyelesaikan tugas-tugas pekerjaan dengan effective dan effisien. Pengalaman sekian lama  telah mengantar beliau dalam penguasaan berbagai topik ilmu antara lain Effective Presentation & Negotiation Skill,  Interpersonal Skill and Communication Skill , Leadership & Team Development for Management Success ,  SDM Berbasis Kompetensi , Outsourcing Management, Tender & Contract System , Financial & Budgeting serta banyak lagi topik lainnya.

Beberapa klien/ user yang pernah mengunakan jasa beliau : PT. Timah Tbk. PT Arun LNG, PT. Batu Bara Bukit Kendi, PT. Petrosea Tbk. , PT. Chevron Pacific Ind.,  PT. Freeport Ind.  PT. Banpu ( Infocomindo ),  PT. Medco E&P,  PT. Semen Gresik   ( persero ) Tbk.  Petrochina Int’l,   PT. Vico Indonesia,  Pertamina,  Cnooc Ses Ltd.,  PT. British Petroleum, BP Migas,  PT. Pupuk Kaltim,  PT. Badak NGL,  PT. Inco Ind. Tbk.  PT. Nusa Halmahera,  PT. Kaltim Pacific Amoniak,  PT. Surveyor Ind.  PT. Samindo Utama Kaltim,  PT. Lekomaras,  PT. Nusa Halmahera Mineral,  PT. Pusri, PT. Kaltim Prima Coal ( KPC ),  PLN,  UTSG,  HESS Indonesia Pangkah Ltd, PT. Aneka Tambang, PT. Adaro Indonesia, PT. Puncak Jaya Power, PT.  Sandvick SMC, PT. Rekayasa Industri, PT. Kideco Jaya Agung, PT. RedPath Indonesia, PT. Kitadin Embalut, PT. Indominco, PT. Centra Indo Teknik, PT. Arutmin, PT RedPath Indonesia, PT. Bama Bumi Sentosa,  PT. Santos, PT. Indomuro Kencana Straits, PT. Jasindo, PT. Krakatau Wajatama,  PT. Citic Seram Energi, PT. Kaltim Prima Industri, PT. Connoco Phillips Indonesia, Total E & P Indonesie, PT Energi Sengkang, PT. Hexindo,  PT. Turbaindo Coal Mining, PT Berau Coal, Poltek Bengkalis,PT. Bank Mandiri, PT. Angkasa Pura 2, Embassy of the Kingdom of Netherlands, PT.  Inspindo Mulia, Pertamina Hulu Energi ONWJ Ltd., UNDP, dll.

 

VENUE

Hotel Kagum Group Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Grand Seriti, Carrcadin, Amaroossa, Grand Serela, Gino Feruci, Verona Palace, Malaka, Zodiac Taurus)

 

 

TRAINING DURATION

3 days

 

JADWAL TRAINING 2014  :

  1. 2 – 4 Januari 2014
  2. 4 – 6 Februari 2014
  3. 4 – 6 Maret 2014
  4. 1 – 3 April 2014
  5. 5 – 7 Mei 2014
  6. 2 – 4 Juni 2014
  7. 1 – 3 Juli 2014
  8. 11 – 13 Agustus 2014
  9. 1 – 3 September 2014
  10. 29 – 1 Oktober 2014
  11. 3 – 5 November 2014
  12. 1 – 3 Desember 2014

 

INVESTATION PRICE/ PERSON

  1. Rp 5.950.000/peserta (bayar penuh)  atau
  2. Rp 5.750.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
  3. Rp 5.500.000/peserta (grup, untuk 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS

  1. Modul Training
  2. Flashdisk Training berisi materi training
  3. Sertifikat
  4. ATK: NoteBook dan Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Ransel
  7. Foto Training
  8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
  9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
  10. Instruktur yang Qualified
  11. Transportasi untuk peserta dari hotel penginapan ke hotel tempat training – PP (jika peserta minimal dari satu perusahaan ada 4 peserta)

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days

Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • TwitThis
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Google Bookmarks
  • Y!GG
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • MySpace
  • Technorati
  • YahooMyWeb
  • YahooBuzz

About the Author:

http://www.twitter.com/avisdjamal

Post a Comment