DEBT COLLECTION MANAGEMENT

DEBT COLLECTION MANAGEMENT (STRATEGI PENAGIHAN PIUTANG)
Hotel MM UGM, Yogyakarta | 19 – 21 Februari 2014 | Rp.7.500.000 per peserta
Hotel MM UGM, Yogyakarta | 19 – 21 Maret 2014 | Rp.7.500.000 per peserta
Hotel MM UGM, Yogyakarta | 23 – 25 April 2014 | Rp.7.500.000 per peserta
Hotel MM UGM, Yogyakarta | 12 – 14 Mei 2014 | Rp.7.500.000 per peserta
Hotel MM UGM, Yogyakarta | 18 – 20 Juni 2014 | Rp.7.500.000 per peserta

Jadwal Training 2014 Selanjutnya …

 

 

ABSTRACK

Meminta pihak lain untuk membayar bukanlah hal yang mudah. Hal ini bukan saja karena masalah ketidaktersediaan dana, namun bisa saja karena petugas collection tidak memahami kondisi yang dihadapi atau strategi taktis yang harus dilakukan. Dengan mengikuti program ini, peserta disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit.

OUTLINE

1. Debt collection pengertian, peran, dan tanggung jawab
2. Membangun sistem dan kebijakan collection
3. Menilai situasi  membangun pendekatan collection
4. Mengklasifikasikan debitur
5. Membedakan pelanggan dapat membayar dan akan membayar
6. Membedakan pelanggan tidak dapat membayar namun ingin membayar
7. Menbedakan pelanggan dapat membayar namun tidak ingin membayar
8. Membedakan pelanggan tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar
9. Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
10. Teknik mencari debitur kabur
11. Surat penagihan
12. Penagihan dengan tilpon yang efektif
13. Kunjungan langsung yang benar
14. Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
15. Menangani situasi emosional
16. Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
17. Tindak-lanjut atas janji yang dibuat

PARTICIPANT
Manajemen dan Staff Operational Collection (Penagihan)

INSTRUCTOR
Drs. Roni Indarto, MSi

 

 

TIME AND VENUE

• Hotel MM UGM Yogyakarta
• Februari 19-21, 2014
• Maret 19-21, 2014
• April 23-25, 2014
• Mei 12-14, 2014
• Juni 18-20, 2014
• Juli 16-18, 2014
• Agustus 20-22, 2014
• September 17-19, 2014
• Oktober 15-17, 2014
• November 19-21, 2014
• Desember 17-19 2014
• 08.00 – 16.00 WIB

TUTION FEE

• Biaya Rp. 7.500.000 per peserta (Non Residential).
• Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan

FACILITIES
Training Modules, Training Kit, Certificate, Exclusive Souvenir, Dinner & City Tour, Coffee Break & Lunch

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days