EXPERIENTIAL MARKETING IN BANKING INDUSTRY

Hotel Redtop Jakarta | 26 dan 27 Mei 2010 | Rp 3.000.000,-

Keterlibatan konsumen dalam konteks layanan mengharuskan pemasar untuk menyampaikan layanan dengan memperhatikan bagaimana pengalaman konsumen sebelum, ketika, dan setelah mengkonsumsi layanan.  Pengalaman yang memberi kenangan akan membuat konsumen tidak hanya menjadi loyal kepada pemberi layanan, tetapi juga memperbesar peluang konsumen akan menyebarkan cerita baik mengenai layanan yang dialaminya. Perbankan sebagai bentuk layanan perlu mempertimbangkan penerapan experiential marketing yang disesuaikan antara sasaran konsumen dengan merek/organisasi pemberi layanan.  Pada workshop ini, peserta akan mendapatkan pemahaman mengenai experiential marketing sebagai alternatif dalam melaksanakan kegiatan pemasaran yang berorientasi kepada konsumen.  Pembahasan juga akan mencakup mengenai perilaku konsumen dan pembentukan merek yang terkait dengan experiential marketing. Pada akhir workshop diharapkan peserta dapat menerapkan experiential marketing yang sesuai dengan kondisi konsumen dan organisasi.

MATERI WORKSHOP

Hari Pertama:

1. Pentingnya experiential marketing dalam menjalin hubungan antara pemasar dengan konsumen yang disasar.
2. Perilaku konsumen dalam menanggapi, mengamati, termotivasi, memutuskan pilihan, dan bersikap atas penawaran dari pemasar layanan.
3. Membangun diferensiasi layanan yang memberi manfaat kepada konsumen.
4. Diskusi dan presentasi kelompok mengenai penilaian perilaku konsumen.

Hari Kedua:

1. Membangun merek/organisasi berdasarkan kompetensi dan keunikan organisasi.
2. Melekatkan pengalaman mengkonsumsi di benak konsumen, sehingga konsumen merasakan kalau pengalaman tersebut bermanfaat.
3. Mempertahankan konsumen secara berkesinambungan melalui pengalaman yang menyenangkan dan kenangan yang membuat konsumen akan mengkonsumsi ulang dan/atau membaginya ke calon konsumen.
4. Diskusi dan presentasi kelompok mengenai pembentukan pengalaman konsumen dengan merek/organisasi.

PEMBICARA:

Adhi Baskara, MBA

Saat ini menjabat sebagai Direktur SCU Consulting, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang konsultasi manajemen untuk perusahaan layanan.  Disamping konsultasi, Adhi Baskara juga menjadi pembicara, moderator, dan fasilitator untuk bidang pemasaran, sumber daya manusia, industri kreatif, dan organisasi nir-laba.  Mengajar di berbagai instansi pendidikan sejak tahun 1995.  Adhi Baskara adalah lulusan sarjana ekonomi dari Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia dan lulusan Master of Business Administration dari University of San Francisco, USA.  Saat ini Adhi Baskara sedang menempuh pendidikan program S3 di Universitas Indonesia.

Biaya :

Rp 3.000.000,- / Peserta

Fasilitas :

Makalah, Sertifikat, Makan Siang, Coffee Break

cforms contact form by delicious:days

Popularity: 1% [?]

Related training:

1. Customer Profitability Analysis in Banking Industry Customer Profitability Analysis in Banking Industry Jakarta | 26-27 Mei 2009 | Rp 2.450.000,- Merupakan salah satu identitas perusahaan perbankan adalah tingkat persaingan yang sangat ketat. Sedangkan produk yang dijual...
2. CREATING MARKETING INTELLIGENCE FOR YOUR MARKETING DEPARTMENT CREATING MARKETING INTELLIGENCE FOR YOUR MARKETING DEPARTMENT Hotel/JaCC Tanabang | Tanggal 11 Desember  2008 | Rp. 1.250.000 Hasil penelitian yang dilakukan oleh The New Century Group (NLG) sebuah perusahaan marketing...
3. Training for Experiential Trainers Nama Topik: Training for Experiential Trainers Bentuk Pelaksanaan: In House Training Tujuan : Mengembangkan keterampilan melatih,facilitation skills, dengan menguasai teknis experiential yang memanfaatkan berbagai metode games, exercises, serta stimulasi-stimulasi berstruktur...
4. FACILITATING AN EXPERIENTIAL LEARNING BASED PROGRAM FACILITATING AN EXPERIENTIAL LEARNING BASED PROGRAM IS Plaza 2nd Floor Jakarta | May 27th-28th 2009 | Only Rp.2.200.000,-   LATAR BELAKANG : Sejak kanak-kanak kita belajar melalui perolehan pengetahuan dan...
5. Strategic Marketing Strategic Marketing Hotel Menara Peninsula, Jakarta | Kamis-Jumat, 4-5 Juni 2009 | Rp. 2.500.000,-   I. Pendahuluan Dalam industri yag tengah menghadapi persoalan overcapacity terhadap permintaan pasar saat ini, muncul...
6. MARKETING AUDIT MARKETING AUDIT Hotel Harris / Park Lane, Jakarta  | 25 – 26 Maret | Rp. 3,000,000   Materi Bagaimana cara kerja  strategic planning dan  strategic marketing. Apa kata Sun Tze...
7. Marketing Communication Sebagai Faktor Strategis Dalam Mendongkrak Penjualan Marketing Communication Sebagai Faktor Strategis Dalam Mendongkrak Penjualan Hotel / Office Building, Jakarta | Tanggal 17 – 18 Nopember 2009 | Rp. 2.000.000,- Hotel / Office Building, Jakarta | Tanggal...
8. Successfully Marketing Yourself and Product / Services Successfully Marketing Yourself and Product/Services Hotel/Executive Club, Jakarta | 30 April 2009 | Rp 1.450.000,- PENGANTAR Kita adalah seorang SALESMAN apapun posisi/jabatan atau pekerjaan kita sekarang. Coba diingat-ingat kembali ketika...
9. Good Corporate Governance (GCG) Challenges for Banking Industries GCG Challenges for Banking Industries The Park Lane Hotel, Jakarta Selatan | Thursday | 19 Nov, 2009 | 09:00-17:00 WIB | Rp 1.500.000,-   PENDAHULUAN Good Corporate Governance adalah suatu...
10. MENGGAGAS KREDIT MARKETING & MENJARING DEBITUR (PASTI JALAN) MENGGAGAS KREDIT MARKETING & MENJARING DEBITUR Estubizi Business Center, Jakarta | 9  Desember 2009 / 08.30 – 16.30 WIB | Rp. 1.500.000,- LATAR BELAKANG Kredit itu seperti obat. Bila dipakai ...

Updated By Informasi Training • March 16, 2010