How to Deal with Difficult People & Customers
How to Deal with Difficult People & Customers : How to deal, talk, and work with Them
Hotel Harris Fx Sudirman |2 Agustus 2012 | Rp 1.200.000,-
Setiap orang pasti pernah berhadapan dengan orang yang begitu menyulitkan kita, sehingga kita menjadi jengkel, marah bahkan buruknya kita menjadi tidak fokus terhadap pekerjaan dan aktivitas yang sedang kita lakukan..
Masalah senioritas di tempat kerja, komunikasi yang buruk, ketidakcocokan, provokator mengenai rumor di perusahaan menyebabkan situasi menjadi panas dan jika dibiarkan maka akan bertambah buruk dan situasi kerja menjadi tidak sehat. Banyak orang yang berpikir bahwa tindakan diam adalah solusi yang tepat. Namun “diam” tidak akan membuat situasi menjadi cair dan masalah menjadi hilang, justru orang tersebut akan menjadi-jadi sedangkan jika kita bersifat menyerang juga akan membuat bumerang bagi diri kita sendiri.
Setiap orang memiliki tipe yang berbeda begitu pula halnya dengan orang yang berprilaku menyulitkan tersebut. Untuk mengatasi orang tersebut, dibutuhkan strategi dan mengenali kelemahan dan kekuatan dari orang tersebut.
Sylabus:
- Definisi difficult people
- Mengapa people menjadi difficult
- Bagaimana bekerja dengan difficult people
- Bagaimana berkomunikasi dengan difficult people
- Diskusi: Handling All Kinds of Difficult People
Training ini dipandu oleh
Dra. Vierra Adella, Psi. M.Psi
Beliau merupakan seorang Psikolog, consultant dan dosen di sebuah universitas swasta terkemuka di Jakarta. Beliau telah banyak berbicara di seminar dan pelatihan. Beliau sebelumnya merupakan praktisi untuk divisi HR telah bepengalaman puluhan tahun dalam melakukan tugas HR seperti recruitment, performance & appraisal, job description, HR Management, Risk Management, Quality Management System, Enviromental Management System
Tanggal:
2 Agustus 2012
Pk. 09.00-17.00
Tempat:
Hotel Harris Fx Sudirman, lantai 2
Jl. Pintu Satu Senayan
BIAYA:
- Harga: Rp 1.200.000,-/orang
- Rp 3.300.000/ 3 orang dari perusahaan yang sama
- Rp 5.000.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama
- Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat, lunch dan coffee break
cforms contact form by delicious:days
Popularity: 1% [?]
Related training:
- DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE Hotel / Executive Club*, Jakarta | 28 Januari 2012 | Rp. 1.595.000,- Hotel / Executive Club*, Jakarta | 19 Maret 2012 | Rp. 1.595.000,- Hotel /...
- MANAGING CONFLICT & DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE MANAGING CONFLICT & DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE Hotel Harris, Tebet / Setiabudi Building II, Kuningan – Jakarta Selatan | 18 – 20 Januari 2012 |Rp. 4.000.000,- Hotel Harris, Tebet / Setiabudi Building...
- HANDLING WITH DIFFICULT PEOPLE HANDLING WITH DIFFICULT PEOPLE Hotel Grage Ramayana | 12 – 13 July 2011 (2 days) | IDR 3.100.000 per peserta COURSE OVERVIEW Sukses me-manage orang berarti sukses di tempat...
- MANAGING CONFLICT & DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE MANAGING CONFLICT & DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE Harris Hotel Tebet / Aryaduta Hotel Semanggi, Jakarta | Selasa, 25-05-2010 – Kamis, 27-05-2010 | Rp 3.950.000,- After completion of this course,...
- Dealing With Difficult People (Surabaya) Dealing With Difficult People Santika Hotel / Novotel Hotel Surabaya| Monday, 28 June 2010 | 08.30 am – 04.00 pm | Rp. 1.250.000 per peserta (Full Fare) Penanganan individu...
- Dealing With Difficult People Dealing With Difficult People Estubizi Business Center / Hotel Aryaduta Semanggi, Jakarta | Saturday, 18th September 2010 | 08.30 AM – 04.00 PM | Rp. 1.250.000,- per participant PENGANTAR PELATIHAN...
- DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE NAMA TOPIK: DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE BENTUK PELAKSANAAN: INHOUSE TRAINING SASARAN 1. Peserta paham dasar perilaku dan tipe individu di tempat kerja. 2. Peserta mampu menghadapi individu”sulit” di...
- Dealing with Difficult People Dealing with Difficult People MENINGKATKAN KEMAMPUAN NEGOSIASI DAN KOMUNIKASI BISNIS SECARA EFEKTIF Harris Hotel Tebet / Aryaduta Hotel Semanggi |Selasa, 19-04-2011 – Rabu, 20-04-2011| Rp. 2.950.000,- Banyak pekerjaan terhambat...
- SERVICE RECOVERY : CREATE LOYAL CUSTOMERS FOR LIFE SERVICE RECOVERY: CREATE LOYAL CUSTOMERS FOR LIFE Hotel Golden Flower Bandung | 20 – 22 February 2012 | Rp 5.500.000/peserta Hotel Golden Flower Bandung | 14 – 16 Mei 2012...
- COMMUNICATIONS SKILLS FOR SALES PEOPLE COMMUNICATIONS SKILLS FOR SALES PEOPLE Graha Mustika Ratu Lt 6, Jakarta | Rabu, 6 Juni 2012 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.400.000,- Keterampilan berkomunikasi mutlak dimiliki oleh seorang sales....
