2 Day Workshop
Internasional Level for Supervisor
Aryaduta Hotel Semanggi/Harris FX/Swiss-Belhotel, Jakarta | 23 – 24 October 2014 | Rp. 4.125.000
Aryaduta Hotel Semanggi/Harris FX/Swiss-Belhotel, Jakarta | 11 – 12 December 2014 | Rp. 4.125.000
Background
Keberhasilan mencapai tujuan strategis ditentukan oleh kemampuan supervisor dalam melaksanakan pekerjaan sehari-hari, dimana supervisor adalah posisi kunci dari pencapaian tujuan strategis.
Banyaknya organisasi yang tidak menyadari bahwa keberhasilan terletak pada supervisor dan organisasi banyak beranggapan bahwa pemberdayaan supervisor melalui pengembangan bakat yang dilakukan melalui suatu pelatihan adalah tindakan sia-sia, yang banyak menghabiskan biaya untuk melakukan pengembangan karyawan, dan organisasi lebih menitik beratkan pada kemampuan manajer dalam melakukan pengembangan supervisor yang berada dibawahnya.
Objective
- Dapat memastikan kerja karyawan yang berada dibawahnya telah diselesaikan serta dan mematuhi standar bisnis proses perusahaan
- Dapat menganalisa keberhasilan kinerja, mengatur layanan kebutuhan pelanggan internal atau eksternal, rekayasa atau perbaikan tugas, mengelola program kerja, dan memelihara standard kinerja.
- Dapat menjaga keseimbangan volume kerja dan menyelesaikan laporan kerja serta dokumen lainnya.
- Dapat melakukan rekrutmen, melatih, memotivasi dan memonitor kerja, dan menegosiasikan standard kinerja.
- Dapat mendorong kinerja tim untuk pencapaian taget yang melebihi standard perusahaan yang ditetapkan/disetujui pada saat pembuatan rencana kerja
Overview
Tugas utama Supervisor adalah memimpin dan memotivasi karyawan yang berada dibawahnya untuk mencapai target dan tujuan perusahaan secara indivdual maupun kelompok (group) dalam menghasilkan volume penjualan barang atau jasa bagi customer baik internal maupun eksternal.
Supervisor memiliki tugas yang juga mencakup mempekerjakan atau memberdayakan karyawan baru dalam meningkatkan penjualan, memastikan bahwa karyawan yang berada dibawahnya memahami bisnis proses dan terlatih pada teknik menjalani bisnis proses, termasuk memantau kemajuan pelaksanaan tugas, melakukan tinjauan kinerja, membuat rencana tindakan untuk memenuhi kinerja standard dan, kadang-kadang juga termasuk menaikkan kinerja karyawan yang berada dibawahnya.
Outline
- Strategy Leadership
- Customer Satifaction and Culture Development Management
- Business Process
- Workload Management
- Customer Service Management Strategy
Advantages for individual
- Mengelola karyawan yang berada dibawahnya yang memiliki keragaman budaya
- Mengelola waktu kerja atas beban kerja yang menjadi tanggung jawabnya
- Memaksimalkan penggunaan dan mengelola peralatan (aset perusahaan) sebagai alat bantu pelaksanaan tugas
- Mendokumentasikan penilaian untuk target keberhasilan pekerjaan sesuai dengan bentuk form penilaian kinerja
- Meningkatkan efisiensi dan efektifitas anggaran yang dialokasikan untuk pelaksanaan tugas
Advantages for organization
- Tercapainya standard kinerja yang ditetapkan
- Mengembangkan standard kinerja berdasarkan laporan dari supervisor
- Tercapainya tujuan strategis sesuai dengan tingkatan prioritas
- Mendapatkan penilaian kinerja sebagai dasar pemberian penghargaan kepada karyawan yang berkinerja baik
- Menetapkan strandard kinerja yang mendorong terciptanya motivasi karyawan
- Menyelesaikan dan menghindari konflik
Strategi pelatihan
- Supervisor dapat mendalamai pengertian tentang fungsi tugas dan tanggung jawab, secara teoritis dengan tujuan memberikan penyegaran;
- Melakukan sinkronisasi antara Teori dengan kondisi yang terjadi;
- Melakukan diskusi permasalahan yang terjadi melalui implementasi teori dengan contoh kasus;
- Melakukan perencanaan beban tugas yang efektif dan efisien dengan berlandaskan teori;
- Melakukan On-job training sebagai suatu simulasi atas permasalahan yang harus diselesaikan
- Melakukan proses imitasi sebagai gambaran atas permasalahan yang akan terjadi pada saat melaksanakan tugas.
Who should attend
- Senior staff
- Junior supervisor
- Senior supervisor
Workshop Leader :
Setiono Winardi
Menamatkan pendidikan Hukum (S-1) pada Universitas Islam Jakarta, kemudian mengambil gelar (S-2) Master Business Administration dari dari Saint John University, Honolulu, Hawaii, USA, kemudian mengambil program Diploma pada National University of Singapore dan Murdock University, Dubai, UAE.
Beliau adalah salah satu associate consultant Value Consult ini, berpengalaman lebih dari 20 tahun dalam bidang Human Resources serta telah menapaki berbagai jenjang karir.
Pengakuan sebagai professional dan praktisi di dunia internasional, dengan telah diterimanya berbagai Penghargaan (Awards) atau Honors, dari beberapa Negara asing, sebagai berikut:
- Award the Best Practice for Operation of Human Resources Management dari the National Police HongKong Government;
- Honors the Best Practice Operation for Human Resources dari the Ministry of Education of the Republic of Ghana, West Africa;
- Award the Best Practice Human Resources Management dari the Economy Community West African State (ECOWAS) Regional Office Lome Republic of Togo West Africa;
- Awards the Best Practice Human Resources Management dari the Ministry of Trade & Export, the Federal Republic of Nigeria West Africa;
- Award the Best Practice Operation for Human Resources dari the Royal Goverment Cambodia.
FEE
- Rp. 3050000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before H-7)
- Rp. 3250000,- (Early Bird; REG before H-7; payment before H-7)
- Rp. 3750000,- (On The Spot; payment on the day)
- Rp. 4125000,- (Full fare)