IT Infrastructure Library (IT-IL) version 3.1

Hotel Aryaduta Semanggi / Hotel Harris ( Tebet ) | 18 – 19 Agustus  2011 |08.30 – 16.30  | Rp 3.150.000,-/Person
Hotel Aryaduta Semanggi / Hotel Harris ( Tebet ) | 3 – 4 Oktober 2011 |08.30 – 16.30  | Rp 3.150.000,-/Person

BACKGROUND
Sering dijumpai department IT dalam suatu organisasi menemukan kesulitan dalam menentukan arah yang tepat dalam planning, delivery serta continuous improvement action dalam memberikan dan meningkatkan IT services management yang dibutuhkan oleh departemen user berdasarkan infrastructure dan resources yang ada.

Dalam konsep ITIL best practice, bagaimana departement IT memberikan respon proaktif terhadap proses bisnis yang diinginkan oleh departemen user dengan memberikan IT service management untuk mendukung percepatan dan validitas dari proses bisnis yang diinginkan oleh departemen user tersebut.

PURPOSE
Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan mampu untuk :

1. Mengetahui & memahami konsep IT Infrastructure Library
2. Mengetahui & memahami tinjauan dan kendali proses dari ITIL
3. Mengetahui & memahami konsep IT Customer Relationship Management
4. Mengetahui & memahami konsep IT Service Management
5. Mengetahui & memahami benefit dari pelaksanaan ITIL
6. Mengetahui & memahami reasons for failure di dalam penerapan ITIL.

TRAINING METHOD
Pelatihan ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan.

1. 60% Theory
2. 40% Practices (case study).
3. Dynamic and interactive training presentation

TRAINING SYLLABUS

1. Overview of ITIL.
2. Processes under ITIL.
3. Organization and Policies.
4. IT Customer Relationship Management.
5. IT Service Management.
6. Benefits.
7. Reasons for failure for ITIL implementation.

WHO SHOULD ATTEND
IT Supervisor or IT Manager

LEAD FACILITATOR

ERAWAN SUPRIATNA, S. KOM

Praktisi & trainer yang mempunyai pengalaman lebih dari 15 tahun menjadi instructor / trainer di beberapa lembaga pelatihan swasta, instansi pemerintah / swasta di Jakarta, mulai tahun 1992 – 2003, antara lain di PT. Asiana IMI Industries, Tbk., PT. COMBIPHAR, di PT. LG Philips Display Devices Indonesia, PT. LG Electronics Indonesia, PT. LG Innotek Indonesia dan PT. Harita Prima Abadi Mineral (Mining Company). Pernah menjabat sebagai Manager EDP dan Manager Training & Development di perusahaan swasta dan perusahaan jasa konsultan. Jabatan terakhir beliau adalah sebagai Direktur di PT. Target Digital Solusindo. Beliau juga pernah memberikan pelatihan sebagai berikut : Mastering Microsoft Excel 2007 : Beyong Basic For Office Automation, Powerfull Data Analysis & Dashboard Reporting with Ms. Excel 2007, COBOL Programming, RPG Programming, FORTRAN Programming, RDBMS With SQL 2000, System Analyst and Design, VB6 Database programming, VF9 Database Programming, IT Security, ITIL, COBIT, dan lain-lain. Selain itu juga beliau adalah praktisi pelatihan dengan metode quantum teaching, quantum learning, mind mapping dan NLP di bagian pengembangan sumber daya manusia (HRD Training & Development) selama lebih dari 7 tahun. Dengan perpaduan metode pelatihan seperti itulah, pelatihan seberat apapun selalu dibawakan secara ringan, jelas dan tuntas. Sehingga proses pelatihan berlangsung dengan menyenangkan dan mencapai tujuan yang diinginkan oleh peserta pelatihan.

Date

• 18 – 19 Agustus  2011        08.30 – 16.30
• 3 – 4 Oktober 2011              08.30 – 16.30

Venue

Hotel Aryaduta Semanggi / Hotel Harris ( Tebet )

Investment

Agustus

• Rp 3.150.000,- ( Full Fare )
• Early Bird : Rp 2.950.000,- (Paid 5 days Before 18 Agustus 2011)
• Group Price : Rp 8.400.000,- (3 participants from the same company)

Oktober

• Rp 3.150.000,-  ( Full Fare )
• Early Bird : Rp 2.950.000,- (Paid 5 days Before 3 Oktober 2011)
• Group Price : Rp 8.400.000,- (3 participants from the same company)

cforms contact form by delicious:days

Popularity: 1% [?]

Related training:

1. INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURES LIBRARY (IT-IL) INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURES LIBRARY (IT-IL) Hotel Ibis Slipi – Jakarta |Kamis-Jumat, 12-13 Mei 2011| 09 – 17.00 WIB | Rp.3.000.000,-   Tinjauan Pelatihan: Information Technology Infrastructure Library suatu rangkaian konsep...
2. PRIMAVERA Project Management Version 6.0 PRIMAVERA Project Management Version 6.0 Jakarta  | 12 – 13 Januari 2010 (Duration : 2 Days)| Rp 3.500.000,- Jakarta  | 16 – 17 Maret 2010 (Duration : 2 Days) |...
3. ISO 14000 : 2004 Conversion from 1996 version ISO 14000 : 2004 Conversion from 1996 version Hotel/Office Building Jakarta | 09 – 10 Desember 2010 | Rp. 2.500.000,- / Peserta   Pada tanggal 15 November 2004 International Organization...
4. Drafting Contract in English Workshop Drafting Contract in English Workshop Hotel Marcopolo, Jakarta | 25-26 Juli 2011 | 08.30-16.00 WIB | Rp.3.750.000/orang This workshop provides lawyers, legal officer or in-house council with interactive sessions on...
5. GOOD IT GOVERNANCE : Awareness & Implementation GOOD IT GOVERNANCE : Awareness & Implementation Hotel amaris, Bandung | 19 – 21 Juli 2011 | Rp.  6.500.000 / participant   Deskripsi Pelatihan ketatakelolaan dibidang teknologi informasi (IT Governance)...
6. HAZARDOUS MATERIALS HANDLING HAZARDOUS MATERIALS HANDLING Hotel Amaris Cihampelas, Bandung | 6-8 Juni 2011 | Rp 4.500.000, DESKRIPSI Menurut Peraturan Pemerintah No. 74 tahun 2001 dan No. 18 tahun 1999, Bahan Berbahaya dan...
7. Accounting for non Accounting executive Accounting for non Accounting executive Harris Hotel Tebet / Ibis Hotel Jakarta | Monday-Tuesday, 27th-28th June 2011 | 09.00 am – 04.00 pm | Rp. 2.650.000,- per participant (Full Fare...
8. Mastering of Writing a Business Using Microsoft Word 2010 Mastering of Writing a Business Using Microsoft Word 2010 Hotel Harris Tebet-Jakarta / Aryaduta Hotel Semanggi Jakarta  | 15 – 16 September 2011 | 08.30 – 16.30 | Rp  2.550.000,–/person...
9. Merancang Program Pelatihan Yang Efektif Designing Effective Training Program Merancang Program Pelatihan Yang Efektif Aston Atrium, Senen/ Acacia Hotel, Jakarta | Friday-Saturday, 12-13 Agustus 2011 (16 hours effective) | Rp.2.500.000,- Seminar/Conference Description/Latar Belakang/Sasaran Pelatihan ditujukan...
10. Paradigma Baru Internal Audit (The New Paradigm of Internal Auditing) Paradigma Baru Internal Audit (The New Paradigm of Internal Auditing) Hotel MarcoPolo, Jakarta | 15 Juni 2011 | 08.30 – 16.30 Wib | Rp. 1.650.000/orang Hotel MarcoPolo, Jakarta | 15...

Updated By Informasi Training • July 5, 2011