Managing Quality Assurance for Business Excellence

Jakarta | 29 – 30 Desember 2011   | Rp. 3.500.000
Jakarta | 2 – 3 Februari 2012  | Rp. 3.500.000
Jakarta | 3 – 4 Juli 2012  | Rp. 3.500.000
Jakarta | 4 – 5 Desember 2012  | Rp. 3.500.000

Pendahuluan

Pernahkan perusahaan Anda di hadapkan pada kondisi :

Banyaknya komplain dari pelanggan, baik melalui call center, surat, formulir saran, atau surat pembaca?
Tingginya waktu kerja terbuang untuk melakukan pekerjaan ulang, karena proses kerja tidak efektif?
Merasa kurangnya waktu kerja dibandingkan tugas kerja, karena tinggi kesalahan dalam proses?
Cost of Poor Quality (COPQ) meningkat karena internal failure maupun external failure?
Masalah-masalah tersebut terjadi, karena kualitas proses yang tidak efektif. Maka, pengendalian kualitas proses, merupakan jalan menuju tingkat kesalahan nol (zero defect) dalam rangka memenuhi kepuasan pelanggan.
Dampak dari peningkatan kualitas proses, tentunya akan memberikan efek domino bagi : peningkatan kepuasan pelanggan, efisiensi proses, peningkatan performance bisnis, peningkatan jumlah pelanggan, peningkatan ekspansi pasar, dan peningkatan keuntungan perusahaan.

Sasaran Program

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta mampu :

• Memahami pentingnya poengendalian kualitas proses sebagai keunggulan operasi perusahaan
• Mengukur dan mengidentifikasi Cost of Quality dan Cost of Poor Quality
• Memahami teknik dan konsep Manajemen Quality Assurance meliputi Quality Planning, Quality Control, dan Quality Improvement.
• Menyusun rencana penerapan Manajemen Quality Assurance di perusahaan

Garis Besar Program

• Managing Quality in The Organization
• Principle of Quality Assurance
• Develop Quality Planning
• Measuring Cost of Quality and Cost of Poor Quality
• Quality Policy Deployment
• Develop Quality Control System
• Improved Critical to Quality (CTQ) and Critical to Process (CTP)
• Improved Quality Standard
• Improved Capability Process and Stability
• Develop Quality Improvement Program
• Managing Quality Improvement
• Implementing Lean Management and Six Sigma Quality
• Case Study & Analysis

Peserta Yang Harus Mengikuti
General Manager, Senior Manager, Manager, Assistant Manager, Supervisor, Kepala Bagaian, dll.

Metode
Presentasi materi, diskusi, analisa kasus, presentasi kelompok, tugas latihan,

Durasi
2 hari (08.30 – 16.30)

Instruktur :

Dudung Duhara, ST, MT, SSMBB

Dudung Duhara adalah Profesional Consultant yang bergerak dalam bidang pelatihan dan konsultansi manajemen peningkatan kinerja dan daya saing perusahaan. Sebagai konsultan, Dudung memfokuskan diri dalam bidang Productivity & Quality Management.

Dudung berpengalaman dalam implementasi program peningkatan produktivitas dan kualitas, shopfloor improvement, efisiensi dan cost reduction, manajemen pergudangan dan efisiensi material, operation danmanufacturing management. Sebelum berkarir sebagai konsultan, Dudung bekerja di LG Innotek Indonesia, PQM Consultants, Eterindo Group, Kaizen Global Solusi, Center for Productivity & Quality Excellence(CPQE), dan mengajar di beberapa universitas swasta.

Dudung memiliki latar belakang Sarjana Teknik Elektro, dan Magister Teknik Industri, serta mendapatkanCertified Six Sigma Master Black Belt dari International Quality Federation (IQF).

Klien-klien yang telah ditanganinya antara lain :

Manufacturing Company: Pencil Lead Indonesia, Goodyear Indonesia, Cometa Can Indonesia, Sumitomo Electric Wintec Indonesia, DuPont Powder Coatings Indonesia, American Standard Indonesia, Yasulor Indonesia, Linfox Indonesia, Bumimulia Indah Lestari, Sumatera Prima Fibreboard, Indofarma, Biotis Agrindo, Indonesia Steel Tube Work, Danone Dairy Indonesia, Federal Nittan Indonesia, Actavis Indonesia, Inter Aneka Kimia Lestari, Schneider Indonesia, Sanyo Prescision Batam, Saitama Stamping Indonesia, Tekpack Asia, Frigorex Indonesia, Tirta Investama (Aqua), Eterindo Wahanatama, Tbk, Bukit Muria Jaya, Mulia Kniting, Goodrich Pindad, Knauf Gypsum Indonesia, Forta Larese, LG Innotek Indonesia, Banshu Electric Indonesia, Goodrich Pindad Aeronautical System Indonesia, KALBE FARMA Tbk (Semen Andalas), ROKI Indonesia, Enkei Indonesia, Volex Indonesia, NOK Indonesia, NSK Manufacturing Indonesia.

Service Company : Gramedia Majalah, Bank Syariah Mandiri, Bank Mandiri, Adira Multi Finance, SDIT Shifa Fikria, SKB Jakarta Timur, Trac Astra, PLN, Jasa Marga, Bank Resona Perdania, Batavia Air, Buana Sakti (Sampoerna Strategic Square), Subur Brother, Petrosea Tbk.,

JADWAL TRAINING:

• Jakarta, 29 – 30 Desember 2011
• Jakarta, 2 – 3 Februari 2012
• Jakarta, 3 – 4 Juli 2012
• Jakarta, 4 – 5 Desember 2012

INVESTASI

• Pendaftaran per peserta Rp. 3.500.000,-
• Pendaftaran & Pelunasan 2 minggu sebelum training Rp. 3.250.000,-
• Gratis orang ke 5, untuk pendaftaran 4 orang dari satu perusahaan

cforms contact form by delicious:days

Popularity: 1% [?]

Related training:

1. MANAGING QUALITY CONTROL/QUALITY ASSURANCE IN THE ORGANIZATION MANAGING QUALITY CONTROL/QUALITY ASSURANCE IN THE ORGANIZATION Harris Hotel Tebet / Ibis Arkadia Hotel | Rabu-Kamis, 21-22 Oktober 2011 | 09.00 am – 04.00 pm | Rp. 2.650.000,- per participant...
2. MANAGING QUALITY CONTROL & QUALITY ASSURANCE MANAGING QUALITY CONTROL & QUALITY ASSURANCE Graha Mustika Ratu, Jakarta |Selasa & Rabu, 7 – 8 Juni 2011|  Pk. 09.00- 17.00 | Rp 2.600.000   Training ini bertujuan untuk membangun...
3. Six Sigma Quality for Business Excellence Six Sigma Quality for Business Excellence Hotel Grand Seriti / Hotel & Spa Banana Inn Bandung | Selasa-Kamis, 4 – 6 Oktober 2011 | 09.00 – 16.00 WIB | Rp....
4. TRAINING SMART KPI (KEY PERFORMANCE INDICATORS) FOR MANAGING PERFORMANCE EXCELLENCE TRAINING SMART KPI (KEY PERFORMANCE INDICATORS) FOR MANAGING PERFORMANCE EXCELLENCE Hotel Harris Tebet  Jakarta | 28-29 November 2011 |  09.00 – 16.30 WIB | Rp 3.250.000,-/Peserta Pernahkan kita mendengar, bahwa...
5. Managing Quality of Service Excellence Managing Quality of Service Excellence Hotel / Business Center*, Jakarta | 22-23 Agustus 2011 | Rp. 3.000.000,-   PENGANTAR Program ini dirancang untuk membantu para Direktur, Manager atau Supervisor dalam...
6. Managing Quality of Service Excellence Managing Quality of Service Excellence Hotel / Business Center*, Jakarta | 10-11 Mei 2011 | Rp. 3.000.000,- PENGANTAR Program ini dirancang untuk membantu para Direktur, Manager atau Supervisor dalam memahami...
7. SIX SIGMA IMPROVEMENT for Business Excellence SIX SIGMA IMPROVEMENT for Business Excellence Aryaduta Hotel / Grand Flora Hotel, Jakarta | March 17 th – 18th, 2011| Rp. 3.250.000, -  (Full Fare) Dewasa ini tuntutan pelanggan terhadap produk/jasa...
8. Six Sigma Quality for Business Improvement Six Sigma Quality for Business Improvement Bandung |30 Mei – 01 Juni 2011| Rp. 7.000.000,- Dewasa ini tuntutan pelanggan terhadap produk/jasa yang “bebas defect” semakin meningkat. Untuk memenuhi tuntutan tersebut,...
9. Business Excellence Through Aligning : Balanced Scorecard & Lean Six Sigma Business Excellence Through Aligning : Balanced Scorecard & Lean Six Sigma Harris Hotel Tebet / The Park Lane Hotel Casablanca | 10 Oktober 2011 | Rp 1.950.000,- (Full Fare)  “Di...
10. QAC ( Quality Assurance Control ) QAC ( Quality Assurance Control ) Hotel/Office Building Jakarta | 27 November 2010 | Rp. 2.000.000,-  / peserta   Tujuan dan Manfaat Pelatihan : Mengaplikasikan BIQ ( Build in Quality...

Updated By admin3 • December 19, 2011