PEAK ACHIVEMENT: STRATEGI SUKSES DALAM KARIR DAN BISNIS

DESKRIPSI

Survei membuktikan bagi banyak perusahaan. layanan pelanggan memberikan dampak positif dalam meningkatkan penjualan dan keutungan perusahaan dari pada pemasaran. Pelanggan yang kecewa terhadap perusahaan akan menghilangkan profit perusahaan dengan membawa lebih banyak pelanggan yang lainnya. Oleh karena itu perusahaan harus memiliki strategi yang jitu dalam menangani keluhan dan komplain dari pelanggan, sehingga memberikan dampak yang signifikan dalam pertumbuhan dan perkembangan perusahaan. Menangani komplain pelanggan dan melayani dengan sepenuh hati lebih baik dibandingkan dengan perusahaan memiliki riset yang bagus, inovasi produk, pengembangan modal, variasi pilihan dain lain-lain tetapi tidak memperhatikan pelanggan dengan sepenuh hati. Oleh karena itu dalam pelatihan ini peserta akan di berikan pemahaman bagaiman melayani pelanggan dan menangani komplain dari pelanggan.

SUMMARY OUTLINE

a. Pembukaan : Rahasia Sukses
b. Strategi membangun keSukses :

Fondasi Sukses Jangka Panjang dimanapun Kita Berada
membangun mental, fisik,spiritual,relasi.

c. Keberadaan Diri dalam Organisasi / Lembaga Usaha :

Business Game
Tahap Pencapaian Tujuan Bisnis

d. Rahasia Sukses (lanjutan) :

Tingkat Kematangan Belajar

e. Strategi menerapkan manajemen praktis
f. Optimalisasi Pemanfaatan Potensi Diri :

Sistematika Kerja Menimbulkan Keterlibatan Pikiran
Keterlibatan Pikiran Menimbulkan Lompatan Hasil

g. Kerjasama tim

Perumusan Tuntutan Kerjasama
Membangun Kesediaan Kerjasama
Mengenal Manusia Lebih Mendalam
Game : Kerjasama

h. Pemecahan Masalah Pencapaian Tujuan

Game : Variabel Manusia dalam Pemecahan Masalah
Pembahasan Pemecahan Masalah Pencapaian Tujuan

i. Motif dan Motivasi :

Game : Motif dan Motivasi
Motivasi (Model Dinamis)
Pernyataan Diri Meningkatkan Motivasi

j. Sikap Melumpuhkan dan Sikap yang Memberdayakan
k. Membangun Keterbukaan Diri :

Dari Hati ke Hati
Memahami Potensi Diri yang Berkelimpahan

l. Memperdalam Penghayatan Isi Pelatihan :

Menghilangkan Faktor Penghambat
Meraih Puncak Prestasi

Peserta

Semua team yang terlibat dalam pengambilan keputusan: Project Manager, Purchasing Manager, Logistics/Supply Chain Manager, Internal Auditor, Finance Manager, CEO perusahaan, dan siapa saja yang ingin memperoleh pengetahuan praktis dibidang ini.

Trainer

Patisina,S.T.,M.Eng and Team
Motivator dan praktisi

COURSE METHOD

Presentation
Discuss
Case Study
Evaluation
Simulation

TIME & VENUE

Yogyakarta,
10-12 April 2012
08-10 Mei 2012
10-12 Juni 2012
17-19 Juni 2012

COURSE FEE

IDR 5.500.000,- Per participant non residential

FACILITY

Module / Handout
Certificate
Souvenir
Training Kit

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

INFORMATION OPTIONS
Judul Training(required)
Tanggal Training
Select a message type (required)
PERSONAL DATA
Your Name(required)
Job Title(required)
Company(required)
Company Address
Email(valid email required)
Mobile Phone(required)
Office Phone(required)
Extention No.
Facsimile (Fax)
Website
PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
Penanggung Jawab Training di Perusahaan
Email
Office Phone+Ext atau No. Handphone
Jumlah Peserta(required)
Nama-nama peserta
Payment Method
MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
Pesan untuk penyelenggara Training
CC this registration / message to me
Isikan angka/huruf pada gambar

cforms contact form by delicious:days

Related Training: