By September 13, 2017 0 Comments Read More →

PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI – Almost Running

PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI

Hotel Ibis Senen, Jakarta | 25 – 27 Oktober 2017 | Rp 7.500.000,- ALMOST RUNNING
Hotel Ibis Senen, Jakarta | 15 – 17 November 2017 | Rp 7.500.000,- ALMOST RUNNING

 

 

DESKRIPSI TRAINING MESIN EDC UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN NASABAH

Tingginya persaingan usaha dunia perbankan di Indonesia dalam menjaring nasabah sebayak-banyaknya berdampak pada semakin tingginya tuntutan pelayanan yang harus disediakan oleh bank.  Dengan jumlah bank dan kantor cabang yang cukup banyak dan produk yang ditawarkan bank beragam, kualitas pelayanan memang masih ampuh bagi bank untuk mempertahankan nasabah atau mendapatkan nasabah baru. Kualitas pelayanan sangat penting dalam bisnis perbankan. Bank-bank semakin bersaing dalam merebut customer based dengan mengandalkan kualitas pelayanan. Selain menawarkan berbagai macam produk, perbaikan di sisi teknologi informasi juga dimaksudkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Semua itu disiapkan untuk memenuhi kebutuhan nasabah dan akhirnya diharapkan mampu menjaring dana masyarakat.

Salah satu sarana pelayanan yang memudahkan nasabah dalam kegiatan transaksi perbankan adalah fasilitas mesin EDC (Electronic Data Capture). Seiring dengan persaingan yang semakin ketat antar bank yang satu dengan yang lain, kualitas pelayanan yang tinggi termasuk di dalamnya layanan kemudahan pembayaran, merupakan sebuah tuntutan. Pelatihan ini membahas berbagai kegunaan dan kelebihan mesin EDC sebagai sarana memberikan keleluasaan bertransaksi pada nasabah.

MATERI TRAINING MESIN EDC UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN NASABAH

  1. Pengantar Teknologi Perbankan
  2. Pengembangan Teknologi Informasi Dunia Perbankan
  3. Infrastuktur Software, Hardware dan Jaringan
  4. Pengenalan Type dan Spesifikasi Mesin EDC
  5. Prosedur Pengajuan Mesin EDC oleh Pengusaha
  6. Mekanisme Penggunaan Mesin EDC
    • Mekanisme transaksi dengan kartu Debit (Kartu ATM )
    • Mekanisme transaksi dengan Kartu Kredit
    • Mekanisme transaksi dengan Kartu Prepaid
  7. Fitur Transaksi Mesin EDC
  8. Perintah bayar (Settlement)
  9. Fasilitas yang diberikan Bank Penerbit Kartu
    • International (Visa, Mastercard, Dinner Club, Amex, JCB)
    • Lokal Indonesia (BCA Card)
  10. Menghindari kejahatan dan kecurangan dalam transaksi yang menggunakan kartu kredit
  11. Sistem Keamanan Data Transaksi

INSTRUKTUR

DJOKO NUGROHO and Team

METODE

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

  1. Presentation
  2. Discuss
  3. Case Study
  4. Evaluation

PESERTA

Pelatihan ini sangat sesuai untuk diikuti oleh para karyawan bank di bagian Operasional, Teknisi Mesin ATM dan EDC, Divisi Pelayanan Kartu Kredit dan Debit, atau departemen yang mengelola kas dan pemindahbukuan.

WAKTU & TEMPAT TRAINING MESIN EDC UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN NASABAH

  • 25 – 27 Oktober 2017
  • 15 – 17 November 2017
  •  Pukul 08.30 – 16.00 WIB

 Hotel Ibis Senen Jakarta

 Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya, Jogja, Lombok, Malang, Makassar and Batam

In House Training Depend on request

INVESTASI

  • Course Fee : Rp. 7.500.000,-/participant (non residential)
  • Special Price : Rp. 6.500.000,-/participant (non residential) Min. 3 Peserta dari Perusahaan yang sama

FASILITAS

  1. Training Hand Out
  2. Digital Material
  3. Certificate
  4. Exclusive Souvenir
  5. Qualified Bag
  6. Training Photo
  7. Training room with full AC facilities and multimedia
  8. Once lunch and twice coffee break every day of training
  9. Qualified Instructor

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days


About the Author:

http://www.twitter.com/avisdjamal

Post a Comment