By July 13, 2015 0 Comments Read More →

PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI

PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI

Yogyakarta | 25 – 27 Agustus 2015 | Rp 7.000.000,-/person
Yogyakarta | 08 – 10 September 2015 | Rp 7.000.000,-/person
Yogyakarta | 06 – 08 Oktober 2015 | Rp 7.000.000,-/person
Yogyakarta | 17 – 19 November 2015 | Rp 7.000.000,-/person
Yogyakarta | 08 – 10 Desember 2015 | Rp 7.000.000,-/person

 

 

DESCRIPTION

Tingginya persaingan usaha dunia perbankan di Indonesia dalam menjaring nasabah sebayak-banyaknya berdampak pada semakin tingginya tuntutan pelayanan yang harus disediakan oleh bank. Dengan jumlah bank dan kantor cabang yang cukup banyak dan produk yang ditawarkan bank beragam, kualitas pelayanan memang masih ampuh bagi bank untuk mempertahankan nasabah atau mendapatkan nasabah baru. Kualitas pelayanan sangat penting dalam bisnis perbankan. Bank-bank semakin bersaing dalam merebut customer based dengan mengandalkan kualitas pelayanan. Selain menawarkan berbagai macam produk, perbaikan di sisi teknologi informasi juga dimaksudkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Semua itu disiapkan untuk memenuhi kebutuhan nasabah dan akhirnya diharapkan mampu menjaring dana masyarakat.
Salah satu sarana pelayanan yang memudahkan nasabah dalam kegiatan transaksi perbankan adalah fasilitas mesin EDC (Electronic Data Capture). Seiring dengan persaingan yang semakin ketat antar bank yang satu dengan yang lain, kualitas pelayanan yang tinggi termasuk di dalamnya layanan kemudahan pembayaran, merupakan sebuah tuntutan. Pelatihan ini membahas berbagai kegunaan dan kelebihan mesin EDC sebagai sarana memberikan keleluasaan bertransaksi pada nasabah.

OUTLINE MATERI

  1. Pengantar Teknologi Perbankan
  2. Pengembangan Teknologi Informasi Dunia Perbankan
  3. Infrastuktur Software, Hardware dan Jaringan
  4. Pengenalan Type dan Spesifikasi Mesin EDC
  5. Prosedur Pengajuan Mesin EDC oleh Pengusaha
  6. Mekanisme Penggunaan Mesin EDC
  • Mekanisme transaksi dengan kartu Debit (Kartu ATM )
  • Mekanisme transaksi dengan Kartu Kredit
  • Mekanisme transaksi dengan Kartu Prepaid
  1. Fitur Transaksi Mesin EDC
  2. Perintah bayar (Settlement)
  3. Fasilitas yang diberikan Bank Penerbit Kartu
  • International (Visa, Mastercard, Dinner Club, Amex, JCB)
  • Lokal Indonesia
  1. Menghindari kejahatan dan kecurangan dalam transaksi yang menggunakan kartu kredit
  2. Sistem Keamanan Data Transaksi

TARGET

Pelatihan ini sangat sesuai untuk diikuti oleh para karyawan bank di bagian Operasional, Teknisi Mesin ATM dan EDC, Divisi Pelayanan Kartu Kredit dan Debit, atau departemen yang mengelola kas dan pemindahbukuan

TRAINING METHOD

  • Presentation
  • Discussion
  • Case Study
  • Evaluation

INSTRUCTOR

Budi Sutedjo

 

TIME

  • Tanggal 25-27 Agustus 2015
  • Tanggal 08-10 September 2015
  • Tanggal 06-08 Oktober 2015
  • Tanggal 17-19 November 2015
  • Tanggal 08-10 Desember 2015

 

PLACE

  • JAKARTA
  • BANDUNG
  • YOGYAKARTA
  • BATAM
  • SEMARANG
  • SURABAYA
  • DENPASAR
  • MEDAN
  • DLL

 

TRAINNING FEE

Rp 7.000.000,-/person/Non Recidential

FACILITY

  • Training Kit
  • Handout
  • Certificate
  • Lunch + 2 X Coffee Break
  • Souvenir
  • Pick Up Participant

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days


Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • TwitThis
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Google Bookmarks
  • Y!GG
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • MySpace
  • Technorati
  • YahooMyWeb
  • YahooBuzz

About the Author:

http://www.twitter.com/avisdjamal

Post a Comment