Problem Solving , Decision making and Management Conflict

Problem Solving , Decision making and Management Conflict

Jakarta | 28 – 29 November 2012 | Rp. 3.750.000,-

 

 

Dalam menjalankan roda organisasi bisnis, mengatur aser terpenting yaitu Human Resources makin memerlukan strategy yang efektif.  Kemampuan berkomunikasi berperan besar dalam hal ini.

Problem solving adalah bagaimana cara menyelesaikan masalah dengan beberapa alternative solusi kreatif yang dapat diterapkan. Beberapa kasus dan latihan akan dibahas untuk memecahkan problem yang dihadapi atau trouble shooting dengan cara yang kreatif dan langkah-langkah yang sistematis.

Decision making, akan membahas bagaimana pengambilan keputusan secara kreatif dan inovatif yang menggantikan cara-cara konvensional yang sudah banyak ditinggalkan. Pelatihan ini akan mengajarkan peserta tentang teknik-teknik mengenali hambatan dalam organisasi, mengelola dan memecahkan hambatan tersebut menjadi kreativitas, yang selanjutnya dapat digunakan untuk memecahkan masalah-masalah dan pengambilan keputusan.

Management konflik akan membahas tentang apa itu konflik, konflik atasan bawahan, konflik antar karyawan, bagaimana mengelola konflik untuk mencapai keselarasan kerja, bagaimana menghadapi orang yang sulit dan bagaimana mengubah konflik menjadi pemacu semangat kerja.

 

Tujuan  

1.  Memahami konsep Problem Solving dan Decision Making
2.   Mengembangkan kreatifitas dalam Problem Solving dan Decision Making
3.  Mampu mencari solusi yang terefektif dan terefisien dalam Problem Solving dan Decision Making.
4. Mengelola konflik dan mengatasi orang-orang yang sulit dalam perusahaan

 

Materi

1. Konsep dasar effective problem solving & decision making
2. Karakteristik Masalah dan Teknik Identifikasi Masalah
3. Proses Problem Solving dan Decision Making
4. Group creative problem solving and decision making model: Brainstorming, facilitation and mediation, dan process improvement
5. Management Konflik dan Tipe Konflik dalam manajemen
6. Hambatan organisasi dan pengelolaan lingkungan yang ‘kreatif’
7. Psikologi Konflik bagaimana konflik terbentuk dan menular
8. Kemampuan Mengelola Konflik dan Menjaga Pecapaian Kinerja Yang Baik.
9. Seni Mempengaruhi dalam konteks kepemimpinan
10. Role play dan study kasus