PROFESSIONAL SECRETARY EXCELLENCE
Estubizi Business Center, Jakarta | 14Juli 2012 | 08.30 – 16.30 WIB | Rp 1.500.000,-
Pokok Bahasan:
Untuk menjadi seorang sekretaris yang professional, diperlukan pengetahuan dan keterampilan yang “lebih” dibanding sekretaris pada umumnya. Memiliki mental dasar yang baik, keterampilan berkomunikasi, menjalin hubungan, melayani pelanggan, dan menjaga penampilan dapat menunjang keterampilan dasar yang telah dimilikinya. Dengan mengikuti training ini diharapkan para peserta dapat meningkatkan keterampilannya dalam melakukan tugas kesekretariatan.
PROGRAM OUTLINE:
- Basic mentality for secretary: motivasi, sikap positif, etika bekerja.
- Interpersonal communication skill: active listening, assertiveness.
- Public relations for secretary: peran dan keterampilan yang diperlukansekretaris sebagai PR; menjaga citra positif perusahaan di mata public, menjalin hubungan dengan media massa , menyelenggarakan event perusahaan,dll.
- Customer service excellence for secretary: peran dan keterampilan yang diperlukan sekretaris dalam melayani pelanggan internal maupun eksternal
- Professional wardrobe and grooming: penampilan yang professional, pemilihan busana kerja, padu padan warna, keserasian, apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan untuk menjaga penampilan.
Siapa yang harus hadir :
Sekretaris, personal assistant, staf administrasi.
Metode training:
Pembahasan konsep, Diskusi, quiz.
INSTRUKTUR:
Ibu Lisa Nuryanti,
- Direktur EXPANDS Consulting & Training
- Ex Direktur John Robert Power
VENUE
Estubizi Business Center, Setiabudi Building 2
Jl.HR.Rasuna Said ,Jakarta Selatan
INVESTASI :
Rp. 1.500.000,- / peserta. Peserta Non-Residential. Sudah termasuk Meeting Package, Training Kits, Modul Pelatihan dan Sertifikat.