By November 7, 2018 0 Comments Read More →

PUBLIC SPEAKING & SERVICE EXCELLENT – Pasti Jalan

PUBLIC SPEAKING & SERVICE EXCELLENT

Yogyakarta/ Semarang/ Solo | 12 – 13 November 2018 | Rp. 6.400.000,-
Bandung/ Jakarta/ Surabaya | 12 – 13 November 2018 | Rp. 7.400.000,-
Bali/ Batam/ Balikpapan/ Manado/ Lombok | 12 – 13 November 2018 | Rp. 8.400.000,-
Yogyakarta/ Semarang/ Solo | 21 – 22 November 2018 | Rp. 6.400.000,-

Hotel Santika Pandegiling, Surabaya | 03 – 04 Desember 2018 | Rp. 7.400.000,- PASTI JALAN

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI TRAINING PUBLIC SPEAKING & SERVICE EXCELLENT

Dalam dunia professional, berkomunikasi dengan orang lain sangatlah berpengaruh untuk menunjang performa pekerjaan. Kemampuan berkomunikasi dengan berbicara sistematis wajib dimiliki oleh professional baik kepada sesame rekan kerja, klien, bawahan bahkan atasan. Selain komunikasi yang baik, Pelayanan prima adalah salah satu kunci sukses lainnya dalam dunia profesional. Karena sebagai profesional tidak, Kita tidak hanya dituntut cerdas tapi juga harus memiliki kesantunan dalam berkomunikasi serta cerdas dalam menyelesaikan persoalan yang terjadi. Dalam training ini peserta akan diberikan materi seputar Public Speaking & Service Excellent yang baik dan benar. Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan memahami dan dapat menerapkan Public Speaking & Service Excellent dalam dunia kerja.

 

MATERI TRAINING PUBLIC SPEAKING & SERVICE EXCELLENT

  1. Public Speaking
    • Ruang lingkup public speaking
    • Communication Principles
    • Human Relationship Building
    • Menguasai audience
    • Menarik perhatian audience
    • How to be Assertive
    • Etika berkomunikasi (public speaking)
    • Use Voice, Listening Effectively & Body Language
    • Gaya berkomunikasi
    • Interpersonal Communication Skills
    • Metode public speaking
  2. Service Excellent
    • Konsep & manfaat Pelayanan Prima
    • Karakter Pelayanan Publik maupun terhadap Customer
    • Teknik menjaga emosi dan menghadapi pelanggan complaint
    • Komunikasi birokrasi
  3. Mengukur kepuasan pelanggan dalam meningkatkan kepuasan
  4. Problem Solving

 

Peserta

Manager Marketing, Marketing, Customer Service, dan semua karyawan yang langsung berhadapan dengan customer

 

Metode

Diskusi, Praktek, Studi Kasus, Evaluasi

 

Jadwal Training 2018

  • Hotel Ibis Bali Kuta , Bali
  • Hotel Harris, Batam
  • Hotel Fave, Balikpapan
  • Hotel Lombok Raya, Mataram
  • Hotel Golden Flower, Bandung
  • Hotel Santika Pandegiling, Surabaya
  • Hotel Neo Mangga Dua, Jakarta
  • Hotel Ibis, Solo
  • Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang
  • Hotel Neo Malioboro, Yogyakarta
  • 12 – 13 November 2018
  • 21 – 22 November 2018
  • 26 – 27 November 2018
  • 03- 04 Desember 2018
  • 10 – 11 Desember 2018
  • 17 – 18 Desember 2018
  • 26 – 27 Desember 2018

 

Investasi dan Fasilitas

  • Rp 6.400.000 (Solo, Jogja, Semarang),
  • Rp 7.400.000 (Jakarta, Bandung, Surabaya),
  • Rp 8.400.000 (Bali, Balikpapan, Lombok)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

INSTRUKTUR

Dr. Nur Wening,SE.,MSi.,CHRA

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days

About the Author:

Post a Comment