By December 7, 2013 0 Comments Read More →

SERVICE EXCELLENT

SERVICE EXCELLENT

Bandung | 23 – 24 Desember 2013 | Rp 3.500.000/person

Jadwal 2014

Bandung | 22 – 23 Januari 2014 | Rp 3.950.000/person
Bandung | 19 – 20 Februari 2014 | Rp 3.950.000/person
Bandung | 19 – 20 Maret 2014 | Rp 3.950.000/person
Bandung | 21 – 22 April 2014 | Rp 3.950.000/person
Bandung | 20 – 21 Mei 2014 | Rp 3.950.000/person

Jadwal Training 2014 Selanjutnya …

 



TRAINING
OBJECTIVE :

Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta dapat memahami apa yang dibutuhkan oleh pelanggan saat ini dan mengantisipasi apa yang mereka inginkan kemudian, dimulai dengan mengukur dan memenuhi apa yang dibutuhkan, kemudian meningkatkan standar kualitas dan efektifitas dengan cara melakukan perbaikan terus menerus.

CAKUPAN MATERI TRAINING SERVICE EXCELLENT :

  1. Memahami kebutuhan pelanggan
  2. Meningkatkan pelayanan pada pelanggan
  3. Meningkatkan kualitas  diri
  4. Mempertahankan hubungan dengan pelanggan
  5. Memelihara proses bisnis
  6. Merealisasikan komunikasi yang efektif
  7. Menggalang hubungan yang baik antar karyawan
  8. Memperbaiki Citra
  9. Mewujudkan visi dan misi perusahaan melalui pelayanan

INSTRUCTOR :

Ir. Iim Takwim, MM.

Ir. Iim Takwim, MM,  sarjana lulusan Universitas Pasundan adalah Ketua Program Studi Teknik Industri pada STT Jabar serta Lecture  of  Production System, Management Information System, Simulation System, Product Design System, Product Design of Facilities, Research of Operation,  System of  Performances  Analysis, Feasibility Study of  Industries, Inventory Control and Network Planning, Performance and Productivites of Management Industries. Begitu banyak  pengalaman  profesi beliau di berbagai  bidang  industri , antara lain :

  • Production System & Procedures Plan of Manufacturing   at PT. IPTN
  • Technical Staff  of Industrial Engineering Division at PT. IPTN (Sub-Contractors,   Off-Load and Industrial Domestic Guidance
  • Assisstant  Manager of HRD  of  Textile Industry
  • Manager of Production in Garments Industry at PT. Fit-U
  • Production Manager and Junior Consultan of ISO 9001

Berbagai  topic Training dan  Scientific Work beliau,  antara lain :

  • Instructure Bar-chat and  Line Balancing Job Establishment and Grading System
  • Awareness and Introduction of   ISO 9001 : 2000 (QMS)
  • Junior of  Management Representative ISO 9001 : 2000 of Production
  • Iron Casting Technology at IRDMMI/MIDC and JICA-Jepang
  • Management Strategi and Competency
  • Total Quality Management
  • Logistic and Supply Change Management (SCM)
  • Integreted System of Industrial Management
  • Cost Of Project  and Tools Management
  • Corporate Social Responsibility
  • Six and Lean Sigma
  • Competency Of Professional-SDM, serta banyak lagi lainnya.

 

VENUE :

Hotel Kagum Group Bandung
(Golden Flower, Banana Inn, Grand Seriti, Carrcadin, Amaroossa, Grand Serela, Gino Feruci, Verona Palace, Malaka, Zodiac Taurus)


TRAINING DURATION :

2 days


TRAINING TIME :

  1. 23 – 24 Desember 2013

 

 

TRAINING TIME 2014

  1. 22 – 23 Januari 2014
  2. 19 – 20 Februari 2014
  3. 19 – 20 Maret 2014
  4. 21 – 22 April 2014
  5. 20 – 21 Mei 2014
  6. 17 – 18 Juni 2014
  7. 9 – 10 Juli 2014
  8. 21 – 22 Agustus 2014
  9. 16 – 17 September 2014
  10. 20 – 21 Oktober 2014
  11. 18 – 19 Nopember 2014
  12. 16 – 17 Desember 2014


INVESTATION PRICE/PERSON :

2013

  1. Rp 3.500.000/peserta (bayar penuh)  atau
  2. Rp 3.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
  3. Rp 2.950.000/peserta (grup, untuk 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

2014

  1. Rp 3.950.000/peserta (bayar penuh)  atau
  2. Rp 3.750.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
  3. Rp 3.500.000/peserta (grup, untuk 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

 


FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

  1. Modul Training
  2. Flashdisk Training berisi materi training
  3. Sertifikat
  4. ATK: NoteBook dan Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Ransel
  7. Foto Training
  8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
  9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
  10. Instruktur yang Qualified
  11. Transportasi untuk peserta dari hotel penginapan ke hotel tempat training – PP (jika peserta minimal dari satu perusahaan ada 4 peserta)

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days

Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • TwitThis
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Google Bookmarks
  • Y!GG
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • MySpace
  • Technorati
  • YahooMyWeb
  • YahooBuzz

About the Author:

http://www.twitter.com/avisdjamal

Post a Comment