IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT
IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT
Handling Customer
Customer Complaint: Interaction & Handling – AVAILABLE ONLINE
Kepuasan pelanggan & proses menangani keluhan (customer complaint) berpengaruh pada peningkatan mutu pelayanan
HANDLING CUSTOMER COMPLAINT – Online Training
Training ini akan membahas tindakan dalam menangani komplain pelanggan dan mengevaluasi dan meningkatkan sistem penanganan komplain
HANDLING CUSTOMERS COMPLAINTS
HANDLING CUSTOMERS COMPLAINTS and IMPROVING RELATIONSHIP with KEY CUSTOMERS Hotel Fave Melawai, Jakarta | 10 Mei 2019 | Rp 2.750.000,- Hotel Fave Melawai, Jakarta | 08 Juni 2019 | Rp 2.750.000,- Hotel Fave Melawai, Jakarta | 01 Juli 2019 | Rp 2.750.000,- Hotel Fave Melawai, Jakarta | 10 Agustus 2019 | Rp 2.750.000,- Jadwal Training …
HANDLING CUSTOMER LOYALTY
HANDLING CUSTOMER LOYALTY Yogyakarta | 08 – 10 Mei 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta Yogyakarta | 14 – 16 Mei 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta Yogyakarta | 21 – 23 Mei 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta Yogyakarta | 17 – 19 Juni 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta Jadwal Training 2019 Selanjutnya … …
HANDLING CUSTOMER COMPLAINT
HANDLING CUSTOMER COMPLAINT Kuala Lumpur/ Singapore | April 01 – 02, 2019 | IDR 8.500.000 Bangkok/ Hongkong | April 01 – 02, 2019 | IDR 9.000.000 Kuala Lumpur/ Singapore | April 08 – 09, 2019 | IDR 8.500.000 Bangkok/ Hongkong | April 08 – 09, 2019 | IDR 9.000.000 Kuala Lumpur/ Singapore | April 15 …
Effective Sales Skills – PASTI JALAN
Effective Sales Skills Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta | 15 – 16 November 2018 | Rp 5.225.000 – PASTI JALAN Jadwal Training 2019 Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta | 28 – 29 Januari 2019 | Rp 5.225.000 Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta | 27 – 28 Maret 2019 | Rp 5.225.000 Amaris …
BEST PRACTICE HANDLING CUSTOMERS COMPLAINT
BEST PRACTICE HANDLING CUSTOMERS COMPLAINT Denpasar | 18 Februari 2016 | Rp 9.950.000,- Jakarta| 01 Maret 2016 | Rp 4.450.000,- Bandung | 03 Maret 2016 | Rp 4.450.000,- Yogyakarta | 07 Maret 2016 | Rp 4.950.000,- Jadwal Training 2016 Selanjutnya … DESKRIPSI Customer Satisfaction merupakan tujuan utama dalam pelayanan prima kepada pelanggan. Setiap …
Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint – ALMOST RUNNING
Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint Five Star Hotels, Jakarta | 08 – 09 December 2015 | Rp. 6.600.000 Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan. Oleh karena itu untuk sadar akan perannya sebagai ujung tombak perusahaan sangatlah diperlukan sehingga dapat lebih bertanggung jawab terhadap peningkatan mutu pelayanan. Untuk …
Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint – ALMOST RUNNING Read More »
Handling Customer Complaint
Handling Customer Complaint Apartemen Batavia, Jakarta | 29 April 2014 | 09.00-17.00 wib | Rp. 1.500.000,- TUJUAN Di akhir pelatihan ini, peserta akan mampu: Memahami pola pikir positif dalam menangani komplain pelanggan Membedakan kebutuhan rasional dan kebutuhan emosional pelanggan Mengidentifikasi tahap-tahap dalam emosi pelanggan Memahami tindakan dalam menangani komplain pelanggan Mengevaluasi dan meningkatkan sistem …