Good Communication and Service Excellence Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta | 22 – 24 Januari 2019 | Rp 5.225.000 Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta | 04 – 06 Maret 2019 | Rp 5.225.000 Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta | 20 – 22 Mei 2019 | Rp 5.225.000 Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika …
CUSTOMER SERVICE EXCELLENT MELALUI PROFESIONAL CALL CENTER Hotel Ibis, Yogyakarta | 27 – 29 Agustus 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 03 – 05 September 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 12 – 14 September 2018 | Rp 5.900.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 17 – 19 September …
CUSTOMER SERVICE EXCELLENT MELALUI PROFESIONAL CALL CENTER Read More »
SERVICE EXCELLENT SKILL TO WINNING THE CUSTOMER Membangun Budaya Layanan Prima Hotel Menara Peninsula, Jakarta | Kamis-Jumat, 21 – 22 Desember 2017 | Rp. 3.750.000,-/peserta PENDAHULUAN TRAINING SERVICES EXCELLENT SKILL Berbicara soal Service Excellent, pasti akan menyangkut dua hal, yaitu Customer External & Customer Internal. Pelayanan prima merupakan modal utama dalam bekerja, sehingga kepuasan …
SERVICE EXCELLENCE & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT FOR FRONTLINERS Amos Cozy Hotel, Jakarta | Sabtu, 28 Februari 2015 | Rp. 900.000/peserta Tujuan Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan akan : Memiliki Service Mindset yang kuat untuk memberikan Layanan Prima Memahami Prinsip-Prinsip Layanan Prima Menyadari bahwa kesuksesan penerapan Layanan Prima adalah hasil kerjasama tim (Rantai Service) Mampu menangani …
SERVICE EXCELLENCE & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT FOR FRONTLINERS – Pasti Jalan Read More »
Excellent Front Liner Seminar (EFS) Hotel Ciputra, Jakarta | 22 Mei 2013 2013 | Rp. 1.250.000,- / peserta Hotel Ciputra, Jakarta | 10 Juli 2013 | Rp. 1.250.000,- / peserta Hotel Ciputra, Jakarta | 06 November 2013 | Rp. 1.250.000,- / peserta Hotel Ciputra, Jakarta | 04 Desember 2013 | Rp. 1.250.000,- / peserta MAKSUD & TUJUAN Krisis …
PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Estubizi Business Center, Jakarta | Tanggal 26 Januari 2011 | 08.30 – 16.30 WIB | Rp 1.100.000,- Pokok Bahasan: Customer service turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan masih perlu memperhatikan mutu pelayanan. Salah satunya adalah melalui telepon (call center). Seluruh petugas call …
WORKSHOP SERVICE EXCELLENCE Estubizi Setiabudi Building II, Jakarta | 13 – 14 Januari 2010 | 09.00-16.00 WIB | Rp. 3.500.000,- Materi Pengertian Service Excellence Hubungan Antara Personal Excellence dengan Corporat Excellence Service Excellence di Lingkungan kerja Dapat Menjadi Intangible Sales Peranan Emotional Intelligence dan Spiritual Intelligence Turn Mental Block Into Service Excellence Mindset : …
NAMA TOPIK Customer Service Excellence BENTUK PELAKSANAAN: In House Training DESKRIPSI Dalam upaya menembus persaingan industri yang semakin marak, setiap perusahaan harus memiliki competitive advantage dibandingkan perusahaan lain, yaitu dalam bidang pelayanan pelanggan secara total dari seluruh jajaran pelaku pelayanan pelanggan (service provider), dapat disebut sebagai: Total Service Excellence Culture Cycle. Competitive advantage yang bertahan …
