sopan santun bertelephone

Improving Quality Of Customer Interaction and Telephone Courtesy

Jakarta, Service and Support / By

Improving Quality Of Customer Interaction and Telephone Courtesy Hotel Amaris La Codefin/ Amaris Hotel Mampang, Jakarta | 09 – 10 Oktober 2018 | Rp 4.925.000      Mempertahankan pelanggan yang telah ada jauh lebih mahal dari pada mencari pelanggan baru.  Implementasi keyakinan tersebut di dalam suatu Perusahaan banyak ditentukan oleh keberhasilan ujung tombak Perusahaan, yaitu para …

Improving Quality Of Customer Interaction and Telephone Courtesy Read More »

Customer Interaction and Telephone Courtesy

Customer Service, Jakarta / By

Customer Interaction and Telephone Courtesy Five Star Hotels, Jakarta | 10 – 11 November 2015 | Rp 6.600.000      Mempertahankan pelanggan yang telah ada jauh lebih mahal dari pada mencari pelanggan baru.  Implementasi keyakinan tersebut di dalam suatu Perusahaan banyak ditentukan oleh keberhasilan ujung tombak Perusahaan, yaitu para front liners dalam memberi pelayanan kepada …

Customer Interaction and Telephone Courtesy Read More »

Complain Handling & Telephone Courtesy

Communication Skills, Jakarta, Service and Support / By

Complain Handling & Telephone Courtesy Jakarta | 22 – 23 September 2015 | Rp. 3.950.000 Jakarta | 22 – 23 Desember 2015 | Rp. 3.950.000 PENGANTAR Dalam pelayanan publik, kebutuhan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan sangatlah penting. Namun kebutuhan dan kepuasan pelanggan juga berkembang. Berbagai upaya tentu dilakukan setiap bentuk pelayanan publik, baik itu …

Complain Handling & Telephone Courtesy Read More »

Telephone Courtesy

Communication Skills, Service and Support / By

Telephone Courtesy Hotel/Executive Club | November  21st, 2009 | Rp 1.950.000,- (Full Fare)   Masih banyak ditemuinya kenyataan yang terjadi di perusahaan yaitu Kurangnya kesadaran para personnel perusahaan bahwa pesawat telepon merupakan media yang dapat memberi kesan baik-buruknya pelayanan sebuah perusahaan terhadap pelanggannya. Kurangnya kesadaran bahwa setiap personnel perusahaan yang berbicara di telepon adalah sebagai …

Telephone Courtesy Read More »