BASIC MANAGERIAL SKILLS FOR SERVICE MANAGER

BASIC MANAGERIAL SKILLS FOR SERVICE MANAGER

Graha Mustika Ratu, Jakarta | Jum’at, 22 Februari 2013 | RP. 1.500.000,-
Graha Mustika Ratu, Jakarta |  Senin, 10 Juni 2013 | RP. 1.500.000,-

 

Konsep-konsep manajemen yang profesional perlu dimiliki oleh seorang service manager. Karena, dalam mengelola perusahaan, mereka tidak bisa hanya mengandalkan pendekatan alamiah. Dasar-dasar manajemen ini akan memberi pemahaman tentang peranan seorang service manager  dalam mengelola divisi yang dipimpinnya. Selain itu, manager adalah jabatan yang sangat strategis dalam suatu organisasi. Ia memiliki peran ganda. Di satu sisi ia adalah pemimpin yang harus membimbing, memotivasi dan mengendalikan karyawan. Di sisi lain, ia adalah wakil manajemen yang harus mempertanggungjawabkan semua tugas yang diberikan pada bagiannya. Karena itulah, seorang service manager dituntut bukan hanya menguasai keterampilan teknis, tetapi juga keterampilan hubungan antar manusia. Training ini akan memberikan pengetahuan dan pedoman para service manager dalam melaksanakan tugasnya sehingga dapat mengubah dan mengasah pola pikir ke arah pengembangan  yang lebih baik lagi.

Materi bahasan:

• The Purpose of Management Skills     

1. Konsep nilai tambah – efisien dan fektif
2. Tingkatan dan ketrampilan manajemen
3. Basic management process from planning to actuating

• Developing Strategic Thinking and Action Plan
  • Berpikir strategis
  • Practical Action Plan
  • Desain dan manajemen Kinerja
• Problem Solving and Decision Making                       
  • What is a problem?
  • Problem solving techniques
  • Decision making techniques               
• Action plan development

 

Metode pelatihan:

Pembahasan konsep, diskusi kasus/latihan.

 

Pembicara / Fasilitator 
Ir. Prima Haris, MBA

 

Tanggal Pelaksanaan 

• Jum’at, 22 Februari 2013
•  Senin, 10 Februari 2013

 

Jam Pelaksanaan 
09.00 – 17.00 WIB

 

Tempat 
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

 

Harga 
RP. 1.500.000,-
nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp3.000.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

 

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days