Handling Conflict at The Work Place – (PASTI JALAN – RUNNING)

Handling Conflict at The Work Place
Hotel Ibis****, Yogyakarta | 20-21 Desember 2011 | 08.00-16.00 | Rp. 5.500.000,- /orang (Pasti Jalan)

 

DESKRIPSI

Dalam pekerjaan, terkadang kita menemui masalah yang menempatkan kita pada situasi yang menyulitkan. Atasan yang tidak cocok dengan bawahan, rekan kerja yang tidak dapat memecahkan permasalahan. Jika situasi ini dibiarkan, situasi akan semakin memburuk.

Konsekuensi pemecatan, penurunan kinerja, dan tak satupun pihak yang diuntungkan disini. Dan hal ini akan menyelesaikan persoalan dalam waktu singkat, namun jika kita mengalami hal yang sama di waktu lain, situasi yang menyulitkan akan timbul kembali.

Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.

MATERI

1. Attitude Problem at Work

•  Karyawan bermasalah
• Penjabaran Masalah

2. Stress Management

• Menyadari tanda-tanda stress
• Mengatasi Stress dalam pekerjaan

3. Strategi Mengatasi Langsung (One On One)

• Prinsip Human Behavior
• Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku
• Pendekatan melalui negosiasi
• Pendekatan melalui coaching
• Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan

4. Konflik Antara Individu dan Kelompok

• Agresif vs Submisif vs Asertif
• Jenis Konflik
• Penyebab Konflik
• Tingkatan Konflik
• Menghindari Konflik

5. Mengatasi Konflik

• Cara-cara mengatasi konflik
•  Kuadran Kepribadian
• Proses Resolusi Konflik

6. Menghadapi Atasan yang Menyulitkan

• Memahami kemampuan atasan
• Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir
• Apa yang dapat dilakukan
• Diagram Risiko tindakan

7. Berkomunikasi dalam Kondisi Sulit

• Proses Komunikasi
• Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik

 

PESERTA

Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan (soft skill) yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang.

METODE

Presentation,Discussion, Case Study, Evaluation, Pre-Test & Post-Test

KOORDINATOR

Bambang W Nugroho

Tanggal :

• 20-21 Desember 2011

Venue   :

• Hotel Ibis**** (Yogyakarta)

INVESTASI

• Rp. 5.500.000,- /orang (Non-Residential)
• Rp.5.000.000,- /orang (minimal pengiriman 3 peserta dlm perusahaan yang sama)

FASILITAS

Certificate, Training Kit, Module / Handout, Lunch, Coffee Break, Souvenir
(Untuk peserta luar kota disediakan tranportasi antar – jemput terminal / bandara / stasiun)

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days