NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH DIFFICULT COSTUMER – Pasti Jalan

Bali, Balikpapan, Bandung, Batam, Communication Skills, Jakarta, Lombok, Manado, Semarang, Solo, Surabaya, Yogyakarta / By

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta mampu meningkatkan kemampuan dalam bernegosiasi dengan difficult customer

Yogyakarta/ Semarang/ Solo | 06 – 07 April 2020 | Rp. 6.900.000,-
Bandung/ Jakarta/ Surabaya | 13 – 14 April 2020 | Rp. 7.900.000,-
Bali/ Batam/ Balikpapan/ Manado/ Lombok | 20 – 21 April 2020 | Rp. 8.900.000,-
Hotel Nagoya Plaza, Batam | 24 – 25 Juni 2020 | Rp. 8.900.000,- RUN

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

DESKRIPSI TRAINING DIFFICULT CUSTOMER HANDLING

Konsumen merupakan hal terpenting dalam berlangsungnya sebuah bisnis perusahaan, karena apabila tidak ada mereka maka tidak akan ada yang membeli barang atau produk yang kita tawarkan. Oleh karena itu diperlukan suatu keahlian dalam bernegosiasi dan berkomunikasi dengan konsumen, terlebih dengan mereka yang memiliki karakter sulit dan banyak permintaan (difficult customer).

 

TUJUAN TRAINING

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta mampu meningkatkan kemampuan dalam bernegosiasi dengan difficult customer

 

MATERI TRAINING DIFFICULT CUSTOMER HANDLING

1. Tipe konsumen

    • Tipe easy
    • Tipe difficult

2. Memahami aspek psikologis difficult customer
3. Strategi dan teknik negosiasi dengan difficult customer
4. Praktek negosiasi

    • Win-win strategi
    • Melakukan “deal” terbaik dangan difficult customer

5. Komunikasi efektif dan Manajemen emosi di saat bernegosiasi dengan difficult customer
6. Rahasia Teknik Mempengarui difficult customer dengan pendekatan NLP
7. Manajemen emosi di saat bernegosiasi dengan difficult customer.
8. Studi kasus

 

PESERTA TRAINING

Logistics, Procurement , Purchasing department dan department lain yang terkait dengan  negosiasi.

 

Waktu Dan Tempat Training 2020

  • Hotel Santika Kuta, Bali
  • Hotel Nagoya Plaza, Batam
  • Hotel Fave, Balikpapan
  • Hotel Aston, Manado
  • Hotel Lombok Raya, Mataram
  • Hotel Serela Merdeka, Bandung
  • Hotel Santika Pandegiling, Surabaya
  • Sofyan Hotel Betawi, Jakarta
  • Hotel Ibis Solo
  • Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang
  • Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
  • 6 – 7 April 2020
  • 13 – 14 April 2020
  • 20 – 21 April 2020
  • 27 – 28 April 2020
  • 4 – 5 Mei 2020
  • 11 – 12 Mei 2020
  • 2 – 3 Juni 2020
  • 8 – 9 Juni 2020
  • 15 – 16 Juni 2020
  • 22 – 23 Juni 2020
  • 29 – 30 Juni 2020
  • 6 – 7 Juli 2020
  • 13 – 14 Juli 2020
  • 20 – 21 Juli 2020
  • 27 – 28 Juli 2020
  • 3 – 4 Agustus 2020
  • 10 – 11 Agustus 2020
  • 18 – 19 Agustus 2020
  • 24 – 25 Agustus 2020
  • 31 Agustus 2020 – 1 September 2020
  • 7 – 8 Sepember 2020
  • 14 – 15 September 2020
  • 21 – 22 September 2020
  • 28 – 29 September 2020
  • 5 – 6 Oktober 2020
  • 12 – 13 Oktober 2020
  • 19 – 20 Oktober 2020
  • 26 – 27 Oktober 2020
  • 2 – 3 November 2020
  • 9 – 10 November 2020
  • 16 – 17 November 2020
  • 23 – 24 November 2020
  • 30 November 2020 – 1 Desember 2020
  • 7 – 8 Desember 2020
  • 14 – 15 Desember 2020
  • 21 – 22 Desember 2020
  • 28 – 29 Desember 2020

 

INVESTASI & FASILITAS TRAINING

  • Rp 8.900.000 untuk lokasi di Bali, Batam, Balikpapan, Manado atau Lombok
  • Rp 7.900.000 untuk lokasi di Bandung, Jakarta atau Surabaya
  • Rp 6.900.000 untuk Lokasi Solo, Semarang atau Yogyakarta
  • (Non Residential, Belum Terasuk Pajak PPn 10%)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Quota minimum 3 peserta ( Untuk Manado, Balikpapan dan Lombok Quota minimal 4 peserta)
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/ Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

INSTRUKTUR TRAINING 

Drs. Syafarudin Alwi, MS and Team  – Trainer dan Pakar  Negosiasi  serta  konsultan di berbagai perusahaan

NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH DIFFICULT COSTUMER: CASE STUDY AND TROUBLE SHOOTING

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  4. (required)
  5. PERSONAL DATA
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Related Training:

  1. PELAYANAN PRIMA – Pasti Jalan Pelatihan ini ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan ketrampilan mengenai bagaimana memperlakukan pelanggan sehingga merasa puas...
  2. FRANCHISE IN BUSINESS – Pasti Jalan Franchise merupakan hak kekayaan intelektual yang dimiliki suatu perusahaan untuk dimanfaatkan dan digunakan oleh pihak lain dengan suatu imbalan...
  3. Social Media for Brand Management – PASTI JALAN Training ini akan membahas konsep dan implementasi brand management dan langkah-langkah dalam mendesain brand yang sukses di pasar...
  4. Farmasi Klinik – PASTI JALAN Farmasi Klinik bertujuan memudahkan pasien dalam upaya pengoptimalan terapi obat, mempromosikan kesehatan dan dapat meminimalkan biaya obat...
  5. IT GOVERNANCE – Pasti Jalan IT Governance training is designed specifically for experienced information security managers & those who have information security management responsibilities...
  6. COMPENSATION BENEFIT SYSTEM – Pasti Jalan Pelatihan ini bertujuan agar peserta dapat memahami teknik dalam menyusun struktur penggajian, kompensasi dan remunerasi...
  7. ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI Training ini akan memberikan pemahaman mengenai etika berkomunikasi, terutama melalui email...
  8. COMMUNICATION SPECIALIST – American Academy Certification This training will be focus on business writing, active listening, and communication participants ideas effectively ...
  9. Analisa Fisik Pada Bangunan – PASTI JALAN Setelah mengikuti training ini peserta diharapkan mampu melakukan analisis-analisis untuk merancang bangunan yang aman dan nyaman...
  10. Hukum Perbankan & Permasalahannya – PASTI JALAN Training ini peserta diharapkan dapat memahami tentang permasalahan hukum yang mungkin terjadi dan yang akan dalam institusi perbankan...