IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT
IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT
IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT
Pelatihan service excellence & complaint handling ini difasilitasi oleh instruktur yang memiliki pengalaman praktis & akademis
Kepuasan pelanggan & proses menangani keluhan (customer complaint) berpengaruh pada peningkatan mutu pelayanan
HANDLING COMPLAINT SKILLS
Training ini akan membahas tindakan dalam menangani komplain pelanggan dan mengevaluasi dan meningkatkan sistem penanganan komplain
BEST PRACTICE OF HANDLING CUSTOMERS COMPLAINT – Yogyakarta Yogyakarta | 07 – 09 Mei 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta Yogyakarta | 14 – 16 Mei 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta Yogyakarta | 21 – 23 Mei 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta Yogyakarta | 18 – 20 Juni 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta …
SERVICE EXCELLENCE Yogyakarta | 22 – 23 April 2019 | Rp 4.500.000/ peserta Yogyakarta | 29 – 30 Mei 2019 | Rp 4.500.000/ peserta Yogyakarta | 26 – 27 Juni 2019 | Rp 4.500.000/ peserta Yogyakarta | 04 – 05 Juli 2019 | Rp 4.500.000/ peserta Jadwal Training 2019 Selanjutnya … TUJUAN TRAINING …
HANDLING DIFFICULT CUSTOMERS & COMPLAINTS Hotel Cavinton, Yogyakarta | 23 – 25 November 2016 | Rp. 6.500.000,- DESCRIPTION In every type of business, you are bound to encounter irate, demanding and unreasonable customers. Service providers can well appreciate that it is never pleasant to handle irate or irrational customers, even though they know …
HANDLING DIFFICULT CUSTOMERS & COMPLAINTS – Almost Running Read More »
BEST PRACTICE HANDLING CUSTOMERS COMPLAINT Denpasar | 18 Februari 2016 | Rp 9.950.000,- Jakarta| 01 Maret 2016 | Rp 4.450.000,- Bandung | 03 Maret 2016 | Rp 4.450.000,- Yogyakarta | 07 Maret 2016 | Rp 4.950.000,- Jadwal Training 2016 Selanjutnya … DESKRIPSI Customer Satisfaction merupakan tujuan utama dalam pelayanan prima kepada pelanggan. Setiap …
Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint Five Star Hotels, Jakarta | 08 – 09 December 2015 | Rp. 6.600.000 Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan. Oleh karena itu untuk sadar akan perannya sebagai ujung tombak perusahaan sangatlah diperlukan sehingga dapat lebih bertanggung jawab terhadap peningkatan mutu pelayanan. Untuk …
Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint – ALMOST RUNNING Read More »