PELAYANAN PRIMA (QUALITY CUSTOMER SERVICES) – Pasti Jalan
Training pelayanan prima ini ditujukan untuk memberikan ketrampilan teknik memperlakukan pelanggan sehingga merasa puas | 06 – 08 Januari 2020 di Yogyakarta
customer services
PELAYANAN PRIMA (QUALITY CUSTOMER SERVICES) – Pasti Jalan
PELAYANAN PRIMA (QUALITY CUSTOMER SERVICES) Hotel NEO Malioboro, Yogyakarta | 29 – 31 Januari 2018 | Rp 6.400.000,- Hotel NEO Malioboro, Yogyakarta | 05 – 07 Februari 2018 | Rp 6.400.000,- Hotel NEO Malioboro, Yogyakarta | 12 – 14 Februari 2018 | Rp 6.400.000,- Hotel NEO Malioboro, Yogyakarta | 19 – 21 Februari 2018 | …
PELAYANAN PRIMA (QUALITY CUSTOMER SERVICES) – Pasti Jalan Read More »
Dynamic Service Excellence
Dynamic Service Excellence Hotel Ciputra, Jakarta | 19 – 20 Mei 2015 | Rp. 3.000.000.-/ peserta MAKSUD & TUJUAN Persaingan yang semakin ketat di dunia usaha menuntut adanya peningkatan dalam kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan, sebagai suatu upaya untuk memelihara pelanggan atau menciptakan pelanggan yang loyal. Pelatihan ini bertujuan untuk membuka wawasan para peserta …
Outstanding Service Experience
Outstanding Service Experience Jakarta | 22-23 Agustus 2012 | Rp. 3.275.000 PENGANTAR Kemampuan melayani orang lain: customer – internal & external, menjadi hal sangat mendasar (must have) untuk menjalin hubungan pertemanan (relationship), persahabatan (friendship), bahkan kemitraan (partnership). Kami menamakannya sebagai “Outstanding Service Experience”, bagaimana setiap pihak/orang yang berhubungan dengan kita mendapatkan pengalaman hubungan yang berbeda mengesankan, …
Skills For Service Excellence: Kiat Jitu Memikat Hati Pelanggan
Skills For Service Excellence (Kiat Jitu Memikat Hati Pelanggan) Hotel/ Office Building Jakarta | 09 Oktober 2010 |Rp. 1.250.000/ peserta Meski pelayanan pelanggan itu tak kasat mata dan seringkali sulit dipahami, namun masih tetap dapat dilihat, didengar, dan dialami. Yang penting adalah bahwa apa yang dilihat, didengar, dan dialami oleh pelanggan. quality customer service hanya …
Skills For Service Excellence: Kiat Jitu Memikat Hati Pelanggan Read More »
HOW TO BE A PROFESSIONAL CALL CENTER
HOW TO BE A PROFESSIONAL CALL CENTER: Melayani Pelanggan Secara Profesional Melalui Call Center Jakarta |Tanggal 11 Desember 2009 | Rp. 1.100.000 Selamat datang di CALL CENTER SUCCESS untuk petugas pelayanan pelanggan. Banyak perusahaan, terutama yang bergerak dibidang jasa, berupaya meningkatkan pelayanan pelanggannya dengan membuka call center . Call Centercustomer service representative, yang bertugas …
SKILLS FOR SERVICE EXCELLENCE
SKILLS FOR SERVICE EXCELLENCE Bandung | 6-7 Agustus 2009 | Rp. 3,000,000.- sering kali karyawan menafsirkan bentuk service yang perlu diberikan kepada pelanggan. Akibatnya, pelanggan senang, tetapi perusahaan rugi. Atau malah pelanggan tidak puas dan perusahaan rugi. Bagaimana supaya kedua belah pihak sekaligus dapat diuntungkan? Skills for Service Excellence dirancang khusus dengan penekanan kepada ketrampilan …
STANDAR LAYANAN
STANDAR LAYANAN Hotel Milenium Kebon Sirih – Jakarta |27-28 JANUARI 2009 | 10 Pendaftar pertama Rp 3.000.000, peserta berikutnya Rp 3.500.000 Gambaran Program Perbankan saat ini dalam melakukan aktivitas menghadapi banyak tantangan, salah satu tantangan yang dihadapi ialah bagaimana caranya untuk memberikan pelayanan (service) kepada nasabahnya. Service yang Excellent harus mempunyai standar layanan yang …