Hasil Survei Kepuasan Pelanggan – AVAILABLE ONLINE
Training ini akan memberikan metode aplikatif dalam mengukur dan mengolah data kepuasan pelanggan
KEPUASAN PELANGGAN
THE POWER OF SERVICE EXCELLENCE
The Power of Service Excellence membantu anda untuk memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan
MEASURING CUSTOMER SATISFACTION
MEASURING CUSTOMER SATISFACTION
HANDLING CONFLICT AND COMPLAINT EFFECTIVELY
Training ini menyesuaikan harapan pelanggan dengan kualitas layanan yang diterimanya
HANDLING COMPLAINT SKILLS
HANDLING COMPLAINT SKILLS
CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE
Pelatihan ini akan membahas bagaimana meningkatkan keahlian peserta menjadi customer service yang handal
Customer Satisfaction Through Quality Improvement Technique – Available Online
Bagaimana cara memperoleh kepuasan pelanggan dengan menggunakan teknik peningkatan kualitas? Training ini jawabannya
SURVEI KEPUASAN PELANGGAN – Available Online
Training ini akan mengukur tingkat kepuasan pelanggan dengan metode dan tools management yang aplikatif
HANDLING CUSTOMER COMPLAINT – Online Training
Training ini akan membahas tindakan dalam menangani komplain pelanggan dan mengevaluasi dan meningkatkan sistem penanganan komplain
PELAYANAN PRIMA – Pasti Jalan
Pelatihan ini ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan ketrampilan mengenai bagaimana memperlakukan pelanggan sehingga merasa puas