Customer Satisfaction Survey and Analysis Surabaya | 08 – 10 April 2014 | IDR 4.000.000 per participant Surabaya | 13 – 15 April 2014 | IDR 4.000.000 per participant Surabaya | 21 – 23 April 2014 | IDR 4.000.000 per participant Surabaya | 19 – 21 Mei 2014 | IDR 4.000.000 per participant Surabaya | …
CUSTOMER SATISFACTION Hotel MM UGM, Yogyakarta | 19 – 21 Februari 2014 | Rp.7.500.000 per peserta Hotel MM UGM, Yogyakarta | 19 – 21 Maret 2014 | Rp.7.500.000 per peserta Hotel MM UGM, Yogyakarta | 23 – 25 April 2014 | Rp.7.500.000 per peserta Hotel MM UGM, Yogyakarta | 12 – 14 Mei 2014 | …
Customer Satisfication Measurement Hotel IBIS Kemayoran, Jakarta | 23 – 25 September 2013 | Rp 5.800.000 DESCRIPTION Fenomena universial yang terjadi di dunia bisnis dalam era global saat kini, selalu berhadapan dengan situasi kompetisi yang semakin menajam, baik dalam pasar domestik maupun di pasar internasional. Guna memperoleh kemenangan dalam persaingan itu, maka perusahaan harus mampu memberikan kepuasan terhadap …
Marketing Manajemen Hotel Santika, Bandung | 1 – 3 Agustus 2013 | Rp. 5.757.000,-/peserta Hotel Santika, Bandung | 27 – 29 November 2013 | Rp. 5.757.000,-/peserta Deskripsi : Pelatihan ini dirancang untuk memperkenalkan kepada para peserta tentang konsep dan prinsip dasar pemasaran, baik untuk organisasi laba maupun nirlaba. Topik-topik meliputi analisis pasar, perilaku konsumen, desain …
Pengukuran dan Evaluasi Customer Satisfaction Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 10 – 12 Juni 2013 | Rp. 5.250.000/peserta Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 24 – 26 Juni 2013 | Rp. 5.250.000/peserta Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 8 – 10 Juli 2013 | Rp. 5.250.000/peserta Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 22 – 24 Juli 2013 | Rp. 5.250.000/peserta Hotel Ibis Styles, …
CUSTOMER SATISFACTION Hotel Scarlet Siliwangi, Bandung | 20 – 21 Juni 2013 | Rp. 4.757.000,-/Peserta Hotel Scarlet Siliwangi, Bandung | 19 – 20 September 2013 | Rp. 4.757.000,-/Peserta Hotel Scarlet Siliwangi, Bandung | 05 – 06 Desember 2013 | Rp. 4.757.000,-/Peserta DESKRIPSI Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang …
Hearing Your Customer Voice with Customer Satisfaction Research (Research Design Thinking Based) Surabaya | Rp. 3.500.000,- Latar Belakang : Ditengah ketatnya persaingan bisnis dan ditunjang oleh issue keterbatasan daya beli karena melonjaknya harga barang-barang kebutuhan sehari-hari, perlu dilakukan upaya pemasaran yang cerdas (efektif namun efisien) didasarkan atas kebutuhan pelanggan. Untuk dapat mengetahui sejauhmana kebutuhan …
Hearing Your Customer Voice with Customer Satisfaction Research Surabaya | Rp. 2.500.000,- Latar Belakang : Ditengah ketatnya persaingan bisnis dan ditunjang oleh issue keterbatasan daya beli karena melonjaknya harga barang-barang kebutuhan sehari-hari, perlu dilakukan upaya pemasaran yang cerdas (efektif namun efisien) didasarkan atas kebutuhan pelanggan. Untuk dapat mengetahui sejauhmana kebutuhan pelanggan telah terpenuhi …
Hearing Your Customer Voice with Customer Satisfaction Research Read More »
TRAINING BUILDING CUSTOMER SATISFACTION Hotel Harris Tebet, Jakarta | 11 – 12 Desember 2012 | Rp 3.250.000,-/Peserta BACKGROUND Dalam memberikan layanan total guna meningkatkan kepedulian customer adalah sesuatu hal yang dicanangkan. Dan banyak alasan sehingga hal ini diprioritaskan dalam mengembangkan layanan dalam sebuah organisasi maupun Perusahaan pemberi jasa (service Provider). Menciptakan budaya melayani sangat diperlukan dan …
PENANGANAN KOMPLAIN YANG EFEKTIF DALAM KERANGKA KEPUASAN PELANGGAN Hotel Harris Tebet Jakarta | 25 Agustus 2010 | Pkl. 09.00 – 16.30 WIB | Rp 1.500.000,00 Menangani keluhan pelanggan adalah kesempatan kedua yang diberikan oleh pelanggan, jika kesempatan pertama gagal memenuhi harapan mereka. Kesempatan kedua ini adalah kesempatan emas untuk dimanfaatkan guna menunjukkan profesionalisme dan membangun …
PENANGANAN KOMPLAIN YANG EFEKTIF DALAM KERANGKA KEPUASAN PELANGGAN Read More »
