Pelayanan Pelanggan

PELAYANAN PERBANKAN YANG BERORIENTASI PADA PELANGGAN

PELAYANAN PERBANKAN YANG BERORIENTASI PADA PELANGGAN Hotel Redtop Jakarta | Rabu & Kamis,  2 – 3 Juni 2010   | Rp 3.000.000,-   Industri perbankan menghadapi lingkungan nasabah yang terdiri dari nasabah perorangan dan nasabah organisasi.  Dalam melakukan pelayanannya, perbankan perlu untuk mengetahui lebih jauh mengenai karakter tiap jenis nasabah tersebut.  Hubungan yang dibangun antara …

PELAYANAN PERBANKAN YANG BERORIENTASI PADA PELANGGAN Read More »

Customer Service With Heart: Kiat Jitu Customer Intimacy

Customer Service With Heart: Kiat Jitu Customer Intimacy Jakarta | 21 Januari 2010 | Rp 1.250.000 Jakarta | 16 Februari 2010 | Rp 1.250.000   Saat ini banyak pelanggan yang sangat menuntut pelayanan sangat prima di perusahaan. Sedikit kesalahan yang dibuat oleh personil erusahaan akan membawa dampak negatif bagi citra perusahaan. Dan bahkan akan banyak …

Customer Service With Heart: Kiat Jitu Customer Intimacy Read More »

Pelayanan Prima Bagi Front Liner

Pelayanan Prima Bagi Front Liner The Park Lane Hotel, Jakarta Selatan | Wednesday | 15 Jul, 2009 | 09:00-17:00 WIB | Rp. 1.250.000   LATAR BELAKANG Saat ini, setiap perusahaan berada dalam iklim persaingan yang sangat ketat. Masyarakat sebagai pelanggan berada dalam posisi yang lebih kuat karena semakin banyak pilihan produk/jasa yang dapat melayani kebutuhannya. Pada …

Pelayanan Prima Bagi Front Liner Read More »