penanganan komplain

HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

HANDLING CUSTOMER COMPLAINT Bali/Bandung/Jakarta/Surabaya/Semarang/Yogyakarta | 28 – 30 November 2016 | Fee Bergantung Venue Bali/Bandung/Jakarta/Surabaya/Semarang/Yogyakarta | 27 – 29 November 2016 | Fee Bergantung Venue     DESKRIPSI Customer Satisfaction merupakan tujuan utama dalam pelayanan prima ke pelanggan. Peningkatan kualitas layanan  seharusnya secara kontinyu diupayakan oleh seluruh karyawan. Salah satu faktor dalam peningkatan kepuasan pelanggan …

HANDLING CUSTOMER COMPLAINT Read More »

Complain Handling & Telephone Courtesy

Complain Handling & Telephone Courtesy Jakarta | 22 – 23 September 2015 | Rp. 3.950.000 Jakarta | 22 – 23 Desember 2015 | Rp. 3.950.000 PENGANTAR Dalam pelayanan publik, kebutuhan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan sangatlah penting. Namun kebutuhan dan kepuasan pelanggan juga berkembang. Berbagai upaya tentu dilakukan setiap bentuk pelayanan publik, baik itu …

Complain Handling & Telephone Courtesy Read More »