TEKNIK EFEKTIF DALAM BERKOMUNIKASI – Pasti Jalan

Agar dapat memberikan pelayanan yang baik & efektif diperlukan teknik dan etika dalam berkomunikasi dengan orang lain

Yogyakarta/ Semarang/ Solo | 07 – 08 Oktober 2019 | Rp. 6.400.000,-
Hotel Santika Kuta, Bali | 14 – 15 Oktober 2019 | Rp. 8.400.000 – PASTI JALAN
Bandung/ Jakarta/ Surabaya | 21 – 22 Oktober 2019 | Rp. 7.400.000,-

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training

Komunikasi menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal. Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan.

 

Tujuan dan Manfaat Pelatihan

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat :

1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

 

Materi Training Teknik Efektif dalam Berkomunikasi

• Konsep Pelayanan Prima
  • Konsep Pelayanan Prima
  • Manfaat Pelayanan Prima
  • Karakter Pelayanan Publik
• Teknik Komunikasi
  • Komunikasi Empati
  • Komunikasi Assertif
  • Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
  • Teknik Menjaga Emosi
  • Media komunikasi
  • Komunikasi birokrasi
• Etika  dan Sikap dalam Pelayanan Public
  • Etiket dalam pelayanan public
  • SIkap dalam pelayanan publik
  • Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

 

Metode Training

Presentasi, Diskusi, Game, Role Play

Investasi dan Fasilitas

• 8.400.000 (Non Residential) untuk lokasi di Bali, Batam, Balikpapan, Manado atau Lombok
• 7.400.000 (Non Residential) untuk lokasi di Bandung, Jakarta atau Surabaya
• Rp 6.400.000 (Non Residential) untuk Lokasi Solo, Semarang atau Yogyakarta
• Quota minimum 2 peserta
• Quota minimum 3 peserta (Untuk Manado, Balikpapan dan Lombok Quota minimal 4 peserta)
• Fasilitas: Certificate, Training kits, Lunch, Coffee Break, Souvenir
• Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Lead Instruktur

Dr. Nur Wening, SE., MSi., CHRA and team

 

COMMUNICATION SKILL: TEKNIK EFEKTIF DALAM BERKOMUNIKASI

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days