TRAINING SMART KPI (KEY PERFORMANCE INDICATORS) FOR MANAGING PERFORMANCE EXCELLENCE
Hotel Harris Tebet Jakarta | 19 – 20 November 2012 | 09.00 – 16.30 WIB | Rp 3.250.000,-/Peserta
Pernahkan kita mendengar, bahwa dalam rangka meningkatkan perfomance bisnis, perusahaan akan melaksanakan strategi :
- Meningkatkan kepuasan pelanggan (customer satisfaction)
- Pengiriman barang / jasa tepat waktu (on time delivery)
- Meningkatkan kualitas produk / jasa (quality focus)
Sayangnya, strategi perusahaan, seringkali bahasa yang indah, namun tidak mudah dipahami dalam kegiatan proses sehari-hari oleh karyawan di level operasional. Sehingga seringkali hasil dan target yang diharapkan tidak sesuai.
Oleh karena itu, kita perlu menerjemahkan strategi tersebut menjadi bahasa yang sederhana dan terukur sehingga dipahami oleh para pelaku proses kerja. Dengan kata lain, kita perlu menyusun Key Performance Indicators dan Rencana Operasi.
SASARAN PROGRAM :
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta mampu :
- Memahami prinsip penyusunan KPI
- Menurunkan KPI Tingkat Perusahaan, ke tingkat divisi, ke tingkat departemen, ke tingkat section dan individual.
- Mengidentifikasi KPI dan rencana operasi yang efektif
- Membuat strategi map tingkat perusahaan dan divisi
METODE PELATIHAN :
Presentasi materi, diskusi, analisa kasus, presentasi kelompok, tugas latihan.
SIAPA YANG HARUS HADIR
- General Manager, Manager, Assistant Manager, Supervisor, Division Head, Section Head, Chief, Team Leader.
PROGRAM OUTLINE
- BAGAIMANA MENJADI MEMBANGUN FOKUS STRATEGI BISNIS
- BAGAIMANA MENERAPKAN BALANCED SCORECARD UNTUK MENYELARASKAN STRATEGI ORGANISASI DENGAN STRATEGI TAKNIS DAN OPERASIONAL
- BAGAIMANA MAMBANGUN FOKUS SETIAP KARYAWAN DI PERUSAHAAN PADA SASARAN UTAMA PERUSAHAAN
- BAGAIMANA MEMOBILISASI PERUBAHAN DAN AKTIVITAS KREATIF KARYAWAN BERBASIS KPI
- BAGAIMANA PENYUSUNAN KPI YANG SMART TINGKAT PERUSAHAAN, DEPARTEMEN, DAN KARYAWAN
- PENYUSUNAN PETA STRATEGI TINGKAT PERUSAHAAN, DIVISI, DAN DEPARTMENT
- BAGAIMAAN MENJADIKAN KPI SEBAGAI DRIVER KINERJA
- PENYUSUNAN RENCANA OPERASI, DAN TARGET
- MONITORING DAN REVIEW KPI
Who Should Attend?
This workshop is valuable to all office secretaries, administration staff, filing officials, or those who want to acquire an intensive and integrated view of filing management.
Pembicara :
DUDUNG DUHARA, ST, MT, SSMBB
Dudung Duhara adalah Profesional Consultant suatu lembaga konsultan yang bergerak dalam bidang pelatihan dan konsultansi manajemen peningkatan kinerja dan daya saing perusahaan. Sebagai konsultan, Dudung memfokuskan diri dalam bidang Productivity & Quality Management. Dudung berpengalaman dalam implementasi program peningkatan produktivitas dan kualitas, shopfloor improvement, efisiensi dan cost reduction, manajemen pergudangan dan efisiensi material, operation dan manufacturing management. Sebelum berkarir sebagai konsultan, Dudung bekerja di LG Innotek Indonesia, PQM Consultants, Eterindo Group, Kaizen Global Solusi, Center for Productivity & Quality Excellence (CPQE), dan mengajar di beberapa universitas swasta.
Dudung memiliki latar belakang Sarjana Teknik Elektro, dan Magister Teknik Industri, serta mendapatkan Certified Six Sigma Master Black Belt dari International Quality Federation (IQF).
JADWAL & LOKASI PELATIHAN :
Jadwal:
- 19 – 20 November 2012 , Pkl. 09.00 – 16.30 WIB
Lokasi:
Hotel Harris Tebet Jakarta
Investasi:
- Rp 3.250.000,-/Peserta
Setiap peserta akan memperoleh ‘Certificate of Accomplishment’, Gandaan Materi baik hardcopy (makalah) maupun softcopy (CD Materi), dan konsumsi (makan siang dan 2xmeals).