Interpersonal Relations Skills
Interpersonal Relations Skills
Graha Mustika Ratu, Jakarta | Senin, 05 Maret 2012 | Pk. 09.00 – 17.00 | Rp 1.400.000
Graha Mustika Ratu, Jakarta | Senin, 02 Juli 2012 | Pk. 09.00 – 17.00 | Rp 1.400.000
Bagi setiap karyawan, baik yang banyak berhubungan dengan customer maupun tidak, perlu memiliki keterampilan dalam berhubungan dengan orang lain (interpersonal skills). Kadangkala, interpersonal skills ini diabaikan atau bahkan memang belum dimiliki, sehingga saat harus berhubungan dengan rekan kerja, atasan, bawahan atau relasi bisnis, banyak hambatan yang terjadi akibat kurangnya keterampilan interpersonal ini. Di dalam lingkungan internal, hal ini diperlukan guna membentuk tim kerja yang solid, sedangkan di lingkungan eksternal, interpersonal relations mutlak diperlukan guna memberikan pelayanan yang excellence dan menciptakan image positif bagi perusahaan.. Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan para peserta mampu berhubungan dengan orang secara lebih baik, khususnya melalui keterampilan berkomunikasi.
Materi bahasan:
- Pengertian interpersonal skill dan human relations: sikap positif, etika karyawan (etika berhubungan dengan rekan, atasan, bawahan, relasi bisnis).
- Kecerdasan emosi (EQ) dan Kecerdasan sosial (SQ) dalam berhubungan dengan orang lain:
- a.Memahami Ruang Emosi
- b.Mengatasi Suasana Hati (Mood)
- c.Berpikir Positif
- d.Empati: mengetahui, merasakan apa yang dirasakan orang lain dan memberi respon yang sesuai, memperhatikan orang lain, peduli, menyesuaikan diri.
- Interpersonal communications skills: kemampuan mendengarkan orang lain (active listening) dan berbicara secara assertive (lugas).
- Interpersonal relations khusus dalam melayani pelanggan.
Metode Training:
Pembahasan konsep, role play/praktek latihan, quiz.
Target peserta:
Seluruh karyawan
Pembicara:
Dra. Kussusanti, MSi.
Beliau adalah trainier specialist di bidang service excellence yang telah banyak diminta menjadi pembicara di berbagai perusahaan serta berpengalaman praktis di bidang pelayanan pelanggan dan public relations. Master di bidang komunikasi dari Universiras Indonesia, kini masih aktif menjadi pengajar di Departemen Komunikasi, Universitas Indonesia
Waktu dan Tempat
Waktu:
- Senin, 05 Maret 2012
- Senin, 02 Juli 2012
Tempat:
Graha Mustika Ratu
Jl. Jend. Gatot Soebroto Kav. 74-75
Jakarta 12870
Investasi:
- Rp 1.400.000/orang/program.
- incl. materi, sertifikat, 2x coffee break, 1x lunch
- Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU
- Pendaftaran minimal 3 orang Rp1.100.000/orang.
cforms contact form by delicious:days
Popularity: 1% [?]
Related training:
- Interpersonal Communication Skills Interpersonal Communication Skills Menara Cakrawala, Jakarta | 20 April 2012 | Pk. 09.00-17.00 | Harga: Rp 1.200.000,-/orang Menara Cakrawala, Jakarta | 12 Oktober 2012 | Pk. 09.00-17.00 | Harga: Rp...
- Human Relations & Interpersonal Skills Human Relations & Interpersonal Skills Hotel Millenium, Jakarta | 14-15 Juni 2010 | Rp. 3,000,000,- Materi Pelatihan Menggali Keterampilan Yang Paling Esensi Dalam Interaksi Manusia Menjelaskan Harapan Pencairan Ketegangan...
- Interpersonal Skills for Leadership Interpersonal Skills for Leadership Menara Cakrawala, Jakarta | 12 April 2012 | Pk. 09.00-17.00 | Harga: Rp 1.200.000,-/orang Menara Cakrawala, Jakarta | 23 November 2012 | Pk. 09.00-17.00 | Harga:...
- DYNAMIC INTERPERSONAL COMMUNICATIONS SKILLS DYNAMIC INTERPERSONAL COMMUNICATIONS SKILLS Graha Mustika Ratu, Jakarta | Senin, 16 Januari 2012 | 09.00 – 17.00 WIB | Rp 1.400.000,- Graha Mustika Ratu, Jakarta | Jumat, 01 Juni 2012 | 09.00...
- DYNAMIC INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS DYNAMIC INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS Hotel Golden Flower Bandung | 16 – 17 Januari 2012 | Rp 3.250.000/peserta Hotel Golden Flower Bandung | 10 – 11 September 2012 | Rp...
- Building Interpersonal Skills Building Interpersonal Skills -YOGYAKARTA Hotel Grage Ramayana – Yogyakarta| Yogyakarta, 8 – 10 Juni 2011| IDR 3.700.000,- DESCRIPTION Pelatihan ini akan membantu para peserta pelatihan dalam usaha untuk meningkatkan...
- COMMUNICATION AND INTERPERSONAL SKILLS FOR SECRETARY AND ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS COMMUNICATION AND INTERPERSONAL SKILLS FOR SECRETARY AND ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS Hotel Aryaduta Semanggi, Jakarta | 21 February 2011| 09.00 – 16.30 | Rp. 1.800.000,- The program allows you to identify...
- PROFESIONAL INDUSTRIAL RELATIONS PROFESIONAL INDUSTRIAL RELATIONS Hotel Ibis Malioboro - Yogyakarta | 07 – 08 Februari 2012 | Rp 5.800.000,- Hotel Scarlet Dago – Bandung | 01 – 02 Mei 2012 | Rp 5.800.000,- Hotel Harris...
- INTERPERSONAL SKILL INTERPERSONAL SKILL Hotel Harris, Tebet/ Setiabudi Building II, Kuningan – Jakarta Selatan | 27 – 28 Februari 2012 | Rp. 3.000.000,- Hotel Harris, Tebet/ Setiabudi Building II, Kuningan – Jakarta Selatan | 12 – 13...
- Interpersonal Skill Interpersonal Skill Jakarta | 14 – Februari 2012 | Rp. 3.000.000,- Jakarta | 01 – 02 May 2012 | Rp. 3.000.000,- Jakarta | 09 – 10 Agustus 2012 | Rp. 3.000.000,- Jakarta | 27 – 28 November 2012 | Rp. 3.000.000,- ...
