TQM (Total Quality Management)

TQM (Total Quality Management)

Hotel/Office Building, Jakarta | 03 – 04 Agustus 2010 | Rp. 2.500.000,-


 

TQM atau Total Quality Management suatu manajemen kualitas total,  strategi manajemen yang ditujukan untuk menanamkan kesadaran kualitas pada semua proses dalam organisasi. Sesuai dengan definisi dari ISO, TQM adalah “suatu pendekatan manajemen untuk suatu organisasi yang terpusat pada kualitas, berdasarkan partisipasi semua anggotanya dan bertujuan untuk kesuksesan jangka panjang melalui kepuasan pelanggan serta memberi keuntungan untuk semua anggota dalam organisasi serta masyarakat.” Definisi pendeknya, TQM adalah costumer focus dan company-wide dengan melakukan aktifitas pendekatan system dan aktifitas pendekatan ilmiah, sehingga untuk menjadi perusahaan yang terunggul sebuah perusahaan memberikan kepuasan konsumen melalui produk yang dihasilkan dan jasa kemudian hasilnya untuk meningkatkan unjuk kerja perusahaan. Filosofi dasar dari TQM adalah “sebagai efek dari kepuasan konsumen, sebuah organisasi dapat mengalami kesuksesan.” Faktor penting yang digunakan dalam TQM adalah Manajemen Harian, Manajemen Kebijakan, Manajemen Cross-functional dan Gugus Kendali Mutu

 

Tujuan dan Manfaat Pelatihan

Menciptakan kepuasan pelanggan melalui partisipasi improvement di semua lini process.

 

Materi

1.    TQM Konsep
2.    Struktur Organisasi TQM dan SGA ( Small Group Activity )
3.    Peranan dan keterkaitan masing masing departemen
4.    TQM System ( Standardize, Policy, Genba site, Problem Solving )


Metode belajar

40% Konsep, 60% Praktek

 

Metode Pelatihan

  • Pemaparan materi menggunakan  modul yang disesuaikan dengan output/ tujuan pelatihan ini.
  • Penyampaian materi diberikan dengan metode pengalaman, sehingga dapat sesuai dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan Anda.
  • Pemaparan materi menggunakan media Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta.
  • Penyampaian materi selalu dibawakan dengan pendekatan Spiritual dan Emotional.
  • Penyampaian materi untuk menciptakan persepsi baru yang dapat  merubah mindset dan pemahaman peserta pelatihan.

Games, Role Play, Group Discussion, Case Study, Simulation, Assignment

 

Peserta

Manager, Supervisor , Staff untuk  Produksi, Maintenance, Engineering dan Office

 

Fasilitator

Noto Bunawan

 

Durasi

Lama Pelatihan adalah 8 jam/ 1 hari

 

Waktu dan Lokasi

Tanggal  03 – 04 Agustus 2010 di Hotel/Office Building, Jakarta

 

Investasi

  • Hanya Rp. 2.500.000,-  saja, atau..
  • Rp. 6.000.000,- / 3 peserta (dari perusahaan yg sama)
  • Rp. 7.500.000,-/ 5 peserta (dari perusahaan yg sama)
  • sudah termasuk Coffee Break + Lunch, modul dan sertifikat
  • Early Bird sebelum 22 Juli 2010 hanya Bayar Rp. 2.000.000,-
  • Special Bonus : (2 Cd e book HR Management + CD Relaxing Therapy)
  • Door Prize untuk 1 Pemenang voucher belanja senilai Rp. 500.000,-

 

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days

About the Author:

Post a Comment