By July 26, 2017 0 Comments Read More →

Effective Communication Skill

Effective Communication Skill

Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 01 – 03 Agustus 2017 | Rp. 8.500.000 per peserta

 

 

 

Deskripsi Training Communication Skill 

Effective Communication Skill merupakan kemampuan utama yang harus dimiliki oleh para staff dan administrasi profesional. Komunikasi merupakan benang merah dari seluruh kegiatan yang berlangsung dalam suatu organisasi. Komunikasi memiliki 5 tujuan utama yaitu memperoleh dan memberikan informasi, memastikan suatu pemahaman, membujuk, mendapatkan follow up (suatu tindakan), dan mengubah perilaku. Apabila setiap orang di organisasi memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik maka dapat dipastikan bahwa organisasi tersebut akan mencapai keberhasilan dalam memberikan pelayanan yang optimal. Melalui pelatihan ini para peserta akan dilatih keterampilan mereka dalam berbicara (speaking) maupun mendengarkan (listening) dengan lebih memahami kebutuhan dan keinginan orang lain (berempati) sehingga kesalahan akibat buruknya komunikasi dapat dihindari.

 

Tujuan Training Communication Skill 

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat :

  1. Memahami pentingnya memiliki ketrampilan komunikasi yang baik;
  2. Berbicara dengansmart dan berempati
  3. Mendengarkan dengan cermat dan berempati
  4. Mengatasi berbagai permasalahan yang timbul dalam komunikasi

 

Materi Training Communication Skill 

  • Konsep dan karakteristik pelayanan yang efektif
  • Manfaat implementasi komunikasi yang efektif
  • Teknik komunikasi yang baik
    • Relasional komunikasi
    • Empati dalam komunikasi
    • Inisiatif personal untuk mengembangkan dan mempertahankan hubungan
    • Berbicara cerdas dan berempati
    • Mendengarkan yang baik dan berempati
    • Pengaruh dan control dalam praktek komunikasi
    • Mengatasi hambatan dalam berbicara dan mendengarkan
  • Pengembangan pribadi: merumuskan rencanaaksi

 

Peserta

Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya dari semua divisi;

 

Instructor 

Veny Hidayat, MPsi

 

DATE  AND VENUE

  • Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta
  • 01 – 03 Agustus 2017
  • 08.00  – 16.00 WIB

 

TUTION FEE

  • Biaya Rp. 8.500.000 per peserta (Non Residential).
  • Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan
FACILITIES
Training Modules, Training Kit, Certificate, Exclusive Souvenir, Dinner & City Tour, Coffee Break & Lunch

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days

About the Author:

Post a Comment