By August 22, 2017 0 Comments Read More →

INTERPERSONAL AND COMMUNICATION SKILLS

INTERPERSONAL AND COMMUNICATION SKILLS

Yogyakarta | 26 – 28 September 2017 | Rp 5.800.000/participant
Yogyakarta | 03 – 05 Oktober 2017 | Rp 5.800.000/participant
Yogyakarta | 14 – 16 November 2017 | Rp 5.800.000/participant
Yogyakarta | 27 – 29 Desember 2017 | Rp 5.800.000/participant

 

 

DESKRIPSI:

Komunikasi adalah hal yang sangat penting dan tidak dapat dilepaskan dari kehidupan manusia, khususnya dalam dunia pekerjaan. Kemampuan komunikasi dan keterampilan interpersonal merupakan 2 hal yang wajib dimiliki untuk menjalin relasi, baik dalam bisnis maupun kehidupan yang lebih luas. Interpersonal Skill adalah kemampuan seseorang untuk berinteraksi dengan orang lain. Sedangkan Communication Skill adalah kemampuan seseorang bertukar pesan dengan orang lain.

First Impression dan penilaian kualitas diri seseorang dapat terlihat dari cara dan gaya komunikasinya. Komunikasi menentukan bagaimana seseorang dapat berinteraksi dengan orang lain dalam kehidupan, membina hubungan dengan orang lain, serta meningkatkan performa kinerja dalam organisasi ataupun perusahaan.

Sebagian besar masalah dalam organisasi adalah lemahnya koordinasi dan ketidakefektifan dalam berkomunikasi. Manajemen komunikasi yang kurang baik & ketidakpahaman karakter rekan kerja, atasan-bawahan & customer menjadi titik mula masalah komunikasi dalam koordinasi. Permasalahan yang muncul dalam hubungan kerja, antara lain dengan atasan-bawahan, antara departemen, atau dengan klien/customer, seringkali disebabkan oleh kurangnya kemampuan komunikasi yang baik, baik itu etika, gaya, pemilihan kata, teknik bertanya dan menjawab, intonasi suara ataupun kemampuan mengekspresikan pendapat dengan jelas. Hal inilah yang terkadang terjadimenyebabkan mis-komunikasi. Oleh karena ity perlu untuk dipahami mengenai teknik berkomunikasi dan interpersonal skill yang efektif.

Suatu penelitian membuktikan bahwa komunikasi merupakan area utama untuk mempelajari interpersonal skill dalam organisasi. Komunikasi merupakan alat utama dalam memahami konflik-konflik yang terjadi, konsep pemecahannya dan pengambilan keputusan. Program pelatihan ini didesain sebagai dasar bagi pelatihan komunikasi yang diperlukan bagi perusahaan. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan interpersonal skill peserta yang nantinya akan dapat diaplikasikan ke perusahaan.

TUJUAN:

Tujuan pelatihan adalah untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan interpersonal skill peserta, sehingga dapat menciptakan iklim kerja yang harmonis, sehat dan terbuka, dapat memberikan kreatifitas kerja yang maksimal untuk mencapai tujuan perusahaan.

MATERI:

  • Konsep dasar komunikasi organisasi
  • Psikologi Komunikasi dan Gaya Komunikasi
  • Komunikasi Interpersonal
  • Attitude dan Etika Berkomunikasi
  • Komunikasi asertif dan efektif
  • Komunikasi Non-Verbal dan Body Language
  • Penggunaan ekspresi wajah dalam berkomunikasi
  • Penggunaan bahasa
  • Mengelola Emosi dalam Komunikasi
  • Berkomunikasi efektif dengan semua orang
  • Meningkatkan rasa percaya diri
  • Etika bisnis agar komunikasi terjaga baik dan professional
  • Menerapkan cara-cara komunikasi interpersonal
  • Struktur content dalam komunikasi: mengajukan pertanyaan, mengajukan keberatan, menyampaikan masukan.
  • Menyampaikan ide (gagasan) dengan lebih meyakinkan dan cerdas
  • Melakukan empati terhadap lawan bicara
  • Knowing Human Characteristic and Behavior & menghadapi berbagai macam orang
  • Cara berkomunikasi dengan orang yang sulit
  • Cara menangani keluhan (complain handling)
  • Hal-hal yang tabu dalam berkomunikasi

PESERTA:

Pelatihan ini disarankan untuk diikuti oleh para Manajer dan staf dari semua fungsi dalam manajemen (Pemasaran, Produksi, Keuangan, SDM, dsb) di berbagai perusahaan.

INSTRUKTUR:

  • Dedy Tresnady, SE.
  • Eka Mayesti Daeli, SE., CPHPM.

Pakar di bidang SDM, Strategic Management, dan Komunikasi, sering menjadi nara sumber dalam training, seminar, workshop, terutama yang berkaitan dengan topic Interpersonal & Communication Skills.

METODE:

  • Presentasi
  • Diskusi Interaktif
  • Studi Kasus
  • Role Play
  • Simulasi

WAKTU & TEMPAT:

  • Batch 9 : 26 – 28 September 2017
  • Batch 10 : 3 – 5 Oktober 2017
  • Batch 11 : 14 – 16 November 2017
  • Batch 12 : 27 – 29 Desember 2017
  • 08.00 – 16.00 WIB
  • Yogyakarta: Cavinton Hotel Yogyakarta ; Neo Malioboro Hotel Yogyakarta  Ibis Styles Yogyakarta Hotel
  • Surabaya: Hotel Neo Gubeng Surabaya ; Hotel Santika Pandegiling Surabaya
  • Malang: Ibis Styles Malang Hotel
  • Jakarta: Yello Hotel Manggarai Jakarta ; Ibis Jakarta Arcadia Hotel
  • Bandung: Serela Cihampelas Hotel Bandung ; Serela Merdeka Hotel Bandung
  • Bali: Ibis Bali Kuta Hotel ; Harris Kuta Raya Hotel Bali

In House Training : Depend on request

BIAYA:

Yogyakarta:

  • Publish Rate              : Rp 5.800.000,- /participant
  • Special Rate              : Rp 5.000.000,- /participant (min 4 participants from the same company)

Bandung / Jakarta / Surabaya / Malang:

  • Publish Rate              : Rp 6.500.000,- /participant

Bali:

  • Publish Rate              : Rp 7.500.000,- /participant

FASILITAS:

  • Meeting Room di Hotel
  • Coffe Break & Lunch
  • Module (hard & soft copy/flashdish)
  • Training Kit & Souvenir
  • Sertifikat

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days

About the Author:

Post a Comment