Secrets of Successful Telemarketer
Jakarta | 24 September 2014| Rp 2.000.000,-
Jakarta | 27 November 2014 | Rp 2.000.000,-
DESCRIPTION TRAINING
Menjual via telepon merupakan cara menjual yang membutuhkan pengetahuan dan keterampilan tersendiri. Kita tidak semata-mata menjual hanya dengan menggunakan alat bantu telepon. Tidak adanya body language membuat kita hanya bermodalkan intonasi suara saja. Banyak salesmen yang bagus ketika berkomunikasi tatap muka tetapi kurang ketika harus berjualan lewat telepon.
Waktu sangatlah penting apalagi ketika pembicaraan dilakukan lewat telepon. Umumnya orang terburu-buru ketika berbicara di telepon sehingga kita memerlukan pengetahuan dan keterampilan untuk mengatasi keterbatasan waktu tersebut.
Workshop telemarketer ini menyediakan pengetahuan dan keterampilan praktis yang dibutuhkan untuk membuat karyawan Anda dari Nol menjadi seorang Tele Marketer yang Produktif dan Sukses.
Outline Training Successful Telemarketer:
- Konsep Dasar: Telemarketing bukanlah Penipuandan Gangguan Keuntungan dan Kerugian Menjual lewat Telepon
- Tahap Persiapan: Apa, Mengapa, Siapa, Sales Script, Leads and Referrals
- Teknik efektif untuk membuka Percakapan: perkenalan, membangun keakraban, bertanya “Pertanyaan yang Benar”
- Teknik efektif untuk menggali dan menemukan Kebutuhan: bertanya dengan metode V-A-K- O-G
- Teknik efektif untuk mempresentasikan Solusi: mengidentifikasi tipe orang, mempresentasikan Benefit bukan Fitur
- Teknik efektif untuk mendapatkan Persetujuan (closing): menangani keberatan atau pertanyaan
- 3 aktivitas Produktif sesudah menelepon
Workshop PRAKTIS ini direkomendasikan untuk:
- Tele Marketer Junior
- Tele Marketer Senior yang mau me-refresh pengetahuan dan keterampilan mereka
- Metodologi yang digunakan: Entertrainment® – entertaining and training
Partisipatif
- Diskusi, Simulasi / Role Play, Presentasi
- Games, Video, Audio
Telemarketer Training Instructor:
Putera Lengkong, ST, MBA, CHt
Putera dikenal di antara para peserta pelatihannya untuk keunikan kombinasi materi yang teoritis dan sangat aplikatif. Menggunakan kombinasi permainan (simulasi), role play, sulap, hypnosis, dan metode accelerated learning lainnya untuk memberikan high impact. Klien NASIONAL dan MULTINASIONAL yang ditangani berasal dari beragam industri, seperti: multilevel, education, banking, automotive, telecommunication, retail, NGO, media, logistic, hotel, mining, BUMN, pulp and paper, insurance, dan terus bertambah. Lebih dari 12 tahun pengalaman di bidang coach dan supervisi, sales dan servis, team and character building, persuasi dan negosiasi, komunikasi, membangun relasi, pengembangan pribadi, membuatnya sangat mencintai dunia pelatihan dan berkomitmen mendedikasikan hidupnya untuk People Training and Development.
Sebagai seorang Speaker, Coach, dan Therapist, telah berhasil membantu klien untuk menghilangkan phobia; meningkatkan rasa percaya diri, bersemangat, dan dapat memotivasi diri sendiri; meningkatkan produktivitas dan kinerja karyawan; menghilangkan ketakutan berbicara di depan umum; menghilangkan takut sukses, takut gagal, dan hambatan mental lainnya, serta menghilangkan berbagai penyakit psikosomatis.
Investasi :
Rp 2.000.000,- termasuk ( Souvenir, Flash disk, materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat )
Tempat :
Hotel Harris Tebet, Jl. Dr. Sahardjo No. 191 – Jakarta Selatan