Total Quality Management
Total Quality Management Hotel UNY Yogyakarta | Senin – Rabu, 26 – 28 Agustus 2013 | 08.00 – 16.00 WIB | Rp. 7.500.000 per peserta ABSTRACK TQM atau Total Quality Management adalah strategi manajemen yang ditujukan untuk menanamkan kesadaran kualitas pada semua proses dalam organisasi. Sesuai dengan definisi dari ISO, TQM adalah “suatu pendekatan manajemen …