DYNAMIC INTERPERSONAL COMMUNICATIONS SKILLS
DYNAMIC INTERPERSONAL COMMUNICATIONS SKILLS
Graha Mustika Ratu, Jakarta | Senin, 16 Januari 2012 | 09.00 – 17.00 WIB | Rp 1.400.000,-
Graha Mustika Ratu, Jakarta | Jumat, 01 Juni 2012 | 09.00 – 17.00 WIB | Rp 1.400.000,-
Graha Mustika Ratu, Jakarta | Jumat, 02 November 2012 | 09.00 – 17.00 WIB | Rp 1.400.000,-
Keterampilan berkomunikasi antar pribadi mutlak dimiliki oleh setiap karyawan, mulai dari staf hingga manajer puncak. Dengan kemampuan berkomunikasi yang baik, pesan yang ingin disampaikan dapat diterima dengan baik oleh lawan bicara, terhindar dari kesalahpahaman dan salah pengertian, bahkan mampu meningkatkan citra positif perusahaan. Diharapkan setelah mengikuti training ini, para peserta mengusai teknik-teknik praktis dan mampu berkomunikasi dengan lebih baik, yaitu mendengarkan secara aktif dan berbicara secara asertif.
Materi Bahasan:
1. Introduction:
- a. Pengertian dynamic communications; berkomunikasi sesuai dengan lawan bicara.
- b. Formula komunikasi; SMCRE, pentingnya mengidentifikasi lawan bicara dan menyampaikan pesan yang tepat.
- c. 3V dalam bekromunikasi: vocal, verbal, visual (body language).
2. Powerfull active listening:
- a. Kemauan mendengarkan (volition)
- b. Memperhatikan (attending).
- c. Memahami (understanding): perbedaan persepsi, hambatan memahami, mengajukan pertanyaan yang tepat.
- d. Mengingat (memory)
- e. Memberi tanggapan (responding) dan umpan balik (feedback) yang tepat.
3. Berkomunikasi secara lugas (assertiveness):
- a. Relationship; dasar berkomunikasi adalah menjalin hubungan, bukan hanya jangka pendek namun harus jangka panjang.
- b. Appreciation: menghargai lawan bicara dalam berkomunikasi.
- c. Asking: mengajukan permintaan atau meminta sesuatu dengan lugas.
- d. Self confidence: percaya diri untuk menunjang sukses berkomunikasi.
- e. Advocacy: memberikan kritik, saran, pendapat secara lugas.
4. Dinamika komunikasi dalam menghadapi konflik (menghadapi lawan bicara yang “sulit”, agresif atau menuntut):
- a. Conflict management.
- b. Mendengarkan keluhan atau tuntutan seseorang.
- c. Mengatasi keluhan atau tuntutan seseorang secara win-win solution.
Metode training:
Pembahasan konsep, role play, praktek latihan, game, quiz
Wajib diikuti oleh
Seluruh karyawan yang perlu banyak berkomunikasi dengan pihak eksternal maupun internal dan memerlukan peningkatan keterampilan berkomunikasi.
Pembicara / Fasilitator
Dra. Kussusanti, MSi., trainer specialist yang telah banyak menjadi pembicara di berbagai perusahaan untuk topik-topik communications skills, service excellence, public relations, filing management, telephone technique & courtesy, dan lain-lain. Master di bidang komunikasi ini, kini masih aktif menjadi pengajar di Departemen Komunikasi, Universitas Indonesia.
Tanggal
- Senin, 16 Januari 2012
- Jumat, 01 Juni 2012
- Jumat, 02 November 2012
Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB
Tempat
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870
Harga
- RP. 1.400.000,- nett/orang/program
- include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
- Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU
- Pendaftaran minimal 3 orang Rp. 1.100.000/orang.
cforms contact form by delicious:days
Popularity: 1% [?]
Related training:
- Assertive Communications Skills Assertive Communications Skills Graha Mustika Ratu, Jakarta | Rabu, 06 Juli 2011 | Pk. 09.00 – 17.00 | Rp 1.300.000 ,- / peserta Mempertahankan sikap positif dalam berkomunikasi adalah...
- DYNAMIC INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS DYNAMIC INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS Hotel Golden Flower Bandung | 16 – 17 Januari 2012 | Rp 3.250.000/peserta Hotel Golden Flower Bandung | 10 – 11 September 2012 | Rp...
- COMMUNICATIONS SKILLS FOR SALES PEOPLE COMMUNICATIONS SKILLS FOR SALES PEOPLE Graha Mustika Ratu Lt 6, Jakarta | Rabu, 6 Juni 2012 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.400.000,- Keterampilan berkomunikasi mutlak dimiliki oleh seorang sales....
- Powerful Personality for Dynamic Interpersonal Communication Powerful Personality for Dynamic Interpersonal Communication Semesta Hotel , Semarang | 04 – 08 Juli 2011 | Rp 1.250.000,- /orang Deskripsi singkat : Dalam dunia kerja semua orang melakukan komunikasi,...
- Interpersonal Communication Skills Interpersonal Communication Skills Menara Cakrawala, Jakarta | 20 April 2012 | Pk. 09.00-17.00 | Harga: Rp 1.200.000,-/orang Menara Cakrawala, Jakarta | 12 Oktober 2012 | Pk. 09.00-17.00 | Harga: Rp...
- BUSINESS PRESENTATION SKILLS BUSINESS PRESENTATION SKILLS : Teknik Presentasi Bisnis dalam Bahasa Inggris Graha Mustika Ratu, Jakarta | Senin, 26 Maret 2012 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.400.000,- Graha Mustika Ratu,...
- Interpersonal Skills for Leadership Interpersonal Skills for Leadership Menara Cakrawala, Jakarta | 12 April 2012 | Pk. 09.00-17.00 | Harga: Rp 1.200.000,-/orang Menara Cakrawala, Jakarta | 23 November 2012 | Pk. 09.00-17.00 | Harga:...
- Human Relations & Interpersonal Skills Human Relations & Interpersonal Skills Hotel Millenium, Jakarta | 14-15 Juni 2010 | Rp. 3,000,000,- Materi Pelatihan Menggali Keterampilan Yang Paling Esensi Dalam Interaksi Manusia Menjelaskan Harapan Pencairan Ketegangan...
- EFFECTIVE COMMUNICATION AND INTERPERSONAL SKILL EFFECTIVE COMMUNICATION AND INTERPERSONAL SKILL Estubizi Business Center, Jakarta | 10 Agustus 2010 | 09.00 – 16.30 WIB | Rp 1.100.000,- Penjelasan Umum Sejak manusia terlahir, manusia telah terbiasa...
- Interpersonal Skill Interpersonal Skill Jakarta | 14 – Februari 2012 | Rp. 3.000.000,- Jakarta | 01 – 02 May 2012 | Rp. 3.000.000,- Jakarta | 09 – 10 Agustus 2012 | Rp. 3.000.000,- Jakarta | 27 – 28 November 2012 | Rp. 3.000.000,- ...
