Browse: Home / Communication Skills, Run On April 2010, Run On January 2011, Run on November 2011, Run On October 2009, Run on October 2011 / Practical Debt Collection – (PASTI JALAN – RUNNING)


1,004 views



Practical Debt Collection – (PASTI JALAN – RUNNING)

Practical Debt Collection

Ibis Arcadia/Aryaduta Semanggi Hotel/Grand Flora Hotel* | 21-22 Nov 2011 | Rp. 3.250.000, -  (Full Fare)

 

Meminta pihak lain untuk membayar bukanlah hal yang mudah. Hal ini bukan saja karena masalah ketidaktersediaan dana, namun bisa saja karena petugas collection tidak memahami kondisi yang dihadapi atau strategi taktis yang harus dilakukan. Dengan mengikuti program ini, peserta disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit.



Sasaran :

Dapat memahami kondisi yang sesungguhnya ketika harus melakukan penagihan sehingga dapat melakukan strategi taktis demi mendapatkan pembayaran dengan cara yang efektif.



Outline :

  1. Debt collection – pengertian, peran, dan tanggungjawab
  2. Membangun sistem dan kebijakan collection
  3. Menilai situasi – membangun pendekatan collection
  4. Mengklasifikasikan debitur
  5. Membedakan pelanggan ‘dapat membayar’ dan ‘akan membayar’
  6. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar namun ingin membayar’
  7. Menbedakan pelanggan ‘dapat membayar namun tidak ingin membayar’
  8. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar’
  9. Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
  10. Teknik ‘mencari’ debitur kabur
  11. Surat penagihan
  12. Penagihan dengan tilpon yang efektif
  13. Kunjungan langsung yang benar
  14. Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
  15. Menangani situasi emosional
  16. Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
  17. Tindak-lanjut atas janji yang dibuat
  18. Debitur asing – pertimbangan dan issues

 

Metode:

Pelatihan ini akan dilengkapi dengan roleplay, individual presentation dan feedback.



Workshop Leader :

Bambang Haryanto

Seorang instruktur dan konsultan independen pada berbagai Training Center, organisasi bisnis dan lembaga, antara lain pernah untuk BCA Group, Salim Group, Bank Tamara, Gajah Tunggal Group, Dharmala Group, Sampoerna Group, Tiga Raksa Group, Modern Group, Napan Group, Lippo Bank, BDNI, dan Bank Artha Graha. Ia memulai karirnya dengan bekerja di berbagai hotel internasional selama empat setengah tahun, bidang sales dan pariwisata selama dua tahun sebelum menjadi dosen di Universitas Terbuka selama enam tahun. Selain menjadi dosen, ia juga bertanggung-jawab serta memimpin banyak satuan tugas untuk menyelesaikan berbagai tugas manajerial dan pengembangan dalam bidang penyelenggaraan pendidikan tinggi.

Tahun 1989, ia memulai bekerja di Divisi HRD dan Training Center BCA sebagai instruktur program-program manajemen dan pengembangan diri. Ia pernah menjadi Kepala Pelaksana Harian BCA Training Center selain menjadi Koordinator Program Pengembangan Manajemen. Ia juga telah berhasil menyusun, mengembangkan dan menyelenggarakan berbagai pelatihan untuk BCA Training Center.

Tahun 1993, ia memulai karir sebagai instruktur dan konsultan yang bekerja secara mandiri untuk berbagai organisasi bisnis dan lembaga. Hingga saat ini ia telah menyelesaikan dengan baik lebih dari seribu kali berbagai jenis program pelatihan dan konsultasi.

Bambang mempunyai ijasah Master of Education dari Simon Fraser University Canada (1989), Sarjana Pendidikan dari Universitas Negeri Jakarta (1983), dan Diploma III Perhotelan (1978).  Selain itu ia juga sangat berminat dan sering mengikuti berbagai seminar dan pelatihan yang berkaitan dengan manajemen umum, manajemen strategik, manajemen operasional, kepemimpinan, penjualan, pemasaran, UKM, dan pelayanan prima.



FEE :

  • Rp. 2.750.000 ,- (REG for 3 person/more; payment before 14 Nov 2011)
  • Rp. 2.950.000,- (REG before 07 Nov 2011; payment before 14 Nov 2011)
  • Rp. 3.250.000 ,- (Full fare)

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  4. (required)
  5. PERSONAL DATA
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days

Popularity: 2% [?]

Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • TwitThis
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Google Bookmarks
  • Y!GG
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • MySpace
  • Technorati
  • YahooMyWeb
  • YahooBuzz

Related training:

  1. PRACTICAL DEBT COLLECTION PRACTICAL DEBT COLLECTION – Yogyakarta Hotel Safir  Yogyakarta | 18 – 20  Oktober 2011 | IDR  4.000.000 per peserta – non residential Hotel Safir  Yogyakarta | 6 – 8  Desember  2011...
  2. Effective Debt Collection Management – YOGYAKARTA Effective Debt Collection Management -YOGYAKARTA Hotel Grage Ramayana  – Yogyakarta | 26 – 28 July 2011 | IDR 4.000.000,- Hotel Grage Ramayana  – Yogyakarta | 27 – 29 September 2011...
  3. EFFECTIVE DEBT COLLECTION MANAGEMENT EFFECTIVE DEBT COLLECTION MANAGEMENT Estubizi Business Center, Kuningan, Jakarta Selatan | 4 Juni 2010, Pukul : 08.30 – 16.30 WIB | Rp 1.200.000,-   Penjelasan Umum :Meminta pihak lain untuk...
  4. Credit Collection: Aspek Hukum, Praktek dan Strategi Penyelesaiannya – (PASTI JALAN – RUNNING) Credit Collection: Aspek Hukum, Praktek dan Strategi Penyelesaiannya Hotel Ibis  Jakarta|  21 – 22 November 2011 | Rp. 3.200.000,- SILABUS : Aspek-Aspek Hukum Dalam Upaya Mengatasi Kredit Bermasalah Permasalahan Umum Credit...
  5. CREDIT CONTROL MANAGEMENT AND COLLECTION STRATEGY – (Pasti Jalan) CREDIT CONTROL MANAGEMENT AND COLLECTION STRATEGY Harris Hotel Tebet / Aryaduta Hotel Semanggi, Jakarta | Kamis – Jum’at, 20 – 21 Oktober 2011 | Rp 2.750.000,- (Full Fare) Berawal dari...
  6. LEAN TRAINING COURSE – (Pasti Jalan – Running) SYNCHRO GAME – LEAN TRAINING COURSE Gran Mahakam Hotel, Jakarta | 08 – 09 November 2011 | IDR 4.290.000/pax (Pasti Jalan – Running) Gran Mahakam Hotel, Jakarta | 10 –...
  7. EFFECTIVE COLLECTION MANAGEMENT (PASTI JALAN) EFFECTIVE COLLECTION MANAGEMENT Estubizi Business Center,  Jakarta Selatan | 29 Desember 2009 |   08.30 – 16.30 WIB | Rp 1.500.000,- DESKRIPSI: Pelatihan 1 hari akan membahas secara menyeluruh mulai dari...
  8. SALES FORECASTING – (PastI Jalan – Running) SALES FORECASTING Hotel Ibis Jakarta | 01-02 Desember 2011 | Rp 3.200.000,-   Pelatihan teknik Sales Forecasting  ini difokuskan kepada bagaimana menyusun prakiraan penjualan sehingga sangat cocok untuk manajer dan staf penjualan...
  9. Enhancing Your Skill to Become Successful Debt Collector Enhancing Your Skill to Become Successful Debt Collector Hotel /Office Building Jakarta | 11-12 Oktober  2011 | Rp 2.500.000,- Hotel /Office Building Jakarta | 09-10 November 2011 | Rp 2.500.000,-...
  10. SURVEY and MAPPING SURVEY and MAPPING Santika Hotel Bandung | 14 – 17 Febuari 2012 | 08:00-16:00 WIB | Rp.   6.500.000,-/ peserta Deskripsi Pada era dimana perkembangan teknologi demikian pesat, alat pemetaan turut pula mengikuti...

Updated By • November 16, 2011

Categories: Communication Skills, Run On April 2010, Run On January 2011, Run on November 2011, Run On October 2009, Run on October 2011

Tags: , , , , , , ,

Leave a Reply

« »
website counter
TopOfBlogs

Switch to our mobile site

Options Theme