A Trainers For Handling Difficult Delegates

A Trainers For Handling Difficult Delegates
Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta | 10 – 12 Maret 2015 | IDR 5.800.000
Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta | 30 Juni- 02 July 2015 | IDR 5.800.000
Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta | 28 – 30 September 2015 | IDR 5.800.000
Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta | 21 – 23 October 2015 | IDR 5.800.000
Jadwal Training 2015 Selanjutnya …

 

 

DESCRIPTION

Seorang individu yang berperilaku dengan cara yang agresif, meremehkan atau bermusuhan,secara serius dapat mempengaruhi pembelajaran orang lain jika pelatih tidak menangani situasi dengan baik. Pelatih harus menangani perilaku peserta tanpa menggunakan agresi atau taktik intimidasi, mungkin ada alasan yang sah mengapa orang berperilaku sedemikian rupa.
Kursus ini mengidentifikasi pola-pola perilaku yang menyebabkan seseorang berperilaku dalam cara yang mengganggu. Anda akan berlatih satu set baru pola perilaku sehingga Anda tidak akan merasa lepas kendali dalam situasi seperti ini. Ini adalah workshop yang sangat partisipatif, dengan menggunakan profil kepribadian untuk menjelaskan mengapa orang berperilaku dalam cara mereka lakukan dan mengapa situasi lepas kendali. Peserta akan memiliki banyak latihan dan waktu refleksi dan kegiatan akan menghasilkan ide-ide untuk implementasi di ruang pelatihan.

WHO SHOULD ATTEND

Pelatih, Manajer, Fasilitator, Pendidik, Kursus Desainer, Profesional HRD dan siapapun yang terlibat dalam pelatihan orang di lingkungan kantor, ritel, distribusi atau layanan.

SUMMARY OUTLINE

• Identify behaviours in themselves and others that lead to undesirable behaviour
• Use a variety of techniques to deal with aggressive, negative, dismissive, disinterested and disruptive delegates
• Manage both aggressive and submissive behaviour
• Project your own authority in an assertive way
• Gain confidence in group situations
• Learn how to influence difficult people to ensure positive gains for all

COURSE METHOD

• Presentation
• Discuss
• Case Study
• Evaluation
• Simulation

Coordinator Team

Irfan Riza,SE,M.Sc,MA

Certified Mediator and Senior Consultant in Conflict Tranformation,CSR Based on ISO 26000,Social Audit,Goverment Relations,Community Building and Development


TIME & VENUE

• Dafam fortuna Hotel Jl. Dagen 60 Malioboro, Yogyakarta
• 10 – 12 Maret 2014
• 30 Juni- 02 July 2015
• 28 – 30 September 2015
• 21 – 23 October 2015
• 11 – 13 November 2014
• 22 – 24 Desember 2014
• 03 days (08 am – 04 pm)

COURSE FEE

• IDR 5.800.000,- Per participant non residential at Yogyakarta
• Disc 10% untuk 3 orang pendaftaran dari perusahaan yang sama.

FACILITY

• Module / Handout
• Certificate
• Souvenir
• Training Kit

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days