Effective Communication to Earn Customer Satisfaction
Effective Communication to Earn Customer Satisfaction Hotel Horison, Bekasi | 28 – 29 Nopember 2013 | Rp. 2.750.000 Kepuasan pelanggan merupakan faktor yang sangat penting, tidak hanya pelanggan eksternal, pelanggan internal perusahaan pun harus dilayani dengan baik. Hal yang sering terjadi dalam pelayanan kepada pelanggan adalah ketidaksesuaian antara harapan pelanggan dengan kualitas layanan yang diterimanya. Pelanggan yang …
Effective Communication to Earn Customer Satisfaction Read More »