HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING
TRAINING EFFECTIVE HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING
Customer Service
STANDAR PELAYANAN SEBAGAI SARANA MEMENANGKAN PERSAINGAN DALAM PELAYANAN – Almost Running
STANDAR PELAYANAN SEBAGAI SARANA MEMENANGKAN PERSAINGAN DALAM PELAYANAN
Prinsip-prinsip Mengenal Nasabah
Pelatihan prinsip mengenal nasabah ini akan memberikan panduan tentang teknik mengenal nasabah, tujuan dan keuntungannya bagi industri perbankan
CUSTOMER SERVICE (CS)
COSTUMER SERVICE (CS)
TELLER EXCELLENCE – Available Online
Achieving Teller Excellence akan mempersiapkan teller yang dapat berinteraksi dengan baik dengan para nasabah serta
Service Excellence Skills – AVAILABLE ONLINE
Training Service Excellence Skills ini membahas metode dan materi pelatihan tepat guna untuk memiliki kualitas layanan prima
PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENT – Available Online
Training ini akan meningkatkan pemahaman Anda terhadap tantangan, keterampilan dan kompetensi yang dibutuhkan agar berhasil dalam mencapai customer satisfaction
Customer Complaint: Interaction & Handling – AVAILABLE ONLINE
Kepuasan pelanggan & proses menangani keluhan (customer complaint) berpengaruh pada peningkatan mutu pelayanan
Pelayanan Prima (Quality Customer Services) – AVAILABLE ONLINE
Training ini akan memberikan cara pelayanan yang terbaik untuk memuaskan pelanggan
INTERNAL SERVICE EXCELLENCE – Available Online
Training Internal Service Excellence akan membahas bagaimana mencegah & merespon keluhan rekan kerja dengan baik