Home Sales Customer Relationship Mgmnt (CRM)

Customer Relationship Mgmnt (CRM)

FAKTOR PERILAKU KONSUMEN

Bertujuan memberikan pemahaman kepada peserta mengenai faktor-faktor internal/ eksternal yang mempengaruhi perilaku konsumen

Perilaku Konsumen

Bertujuan memberikan pemahaman kepada peserta mengenai faktor-faktor internal/ eksternal yang mempengaruhi perilaku konsumen

Prinsip Mengenal Nasabah

Training mengenal nasabah ini bertujuan sebagai pencegahan terjadinya transaksi mencurigakan

CUSTOMER INTIMACY STRATEGY

Customer intimacy strategy merupakan strategi inovatif untuk mendekatkan diri dengan pelanggan & merespon kebutuhan mereka

EFFECTIVE CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)

EFFECTIVE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

CRM: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

CRM akan membangun hubungan yang saling menguntungkan dengan pelanggan & menciptakan kepuasan pelanggan

CUSTOMER RELATIONSHIP SERVICE – Pasti Jalan

Salah satu tujuan dari training ini yaitu mengidentifikasi peran-peran individual dan organisasional yang berkontribusi pada penerapan program CRS

SURVEI KEPUASAN PELANGGAN

Training ini akan mengukur tingkat kepuasan pelanggan dengan metode  dan tools management yang aplikatif

Kepuasan Pelanggan Melalui Teknik Peningkatan Kualitas

Training ini melakukan peningkatan kualitas untuk kepuasan konsumen  bagi perusahaan yang akan memasuki persaingan di pasar

SURVEI KEPUASAN PELAYANAN PUBLIK

Survei kepuasan publik bertujuan sebagai penilaian terhadap pelayanan yang diberikan untuk menjadi bahan evaluasi pemasaran