MEASURING CUSTOMER SATISFACTION
MEASURING CUSTOMER SATISFACTION
Pengukuran Kepuasan Pelanggan
SURVEI KEPUASAN PELANGGAN – Available Online
Training ini akan mengukur tingkat kepuasan pelanggan dengan metode dan tools management yang aplikatif
Measuring Customer Satisfaction (Pengukuran dan Survey Kepuasan Pelanggan)
Measuring Customer Satisfaction (Pengukuran dan Survey Kepuasan Pelanggan) Hotel UNY, Yogyakarta | Senin – Rabu, 06–08 Mei 2013 | Rp.7.500.000 per peserta ABSTRACK Salah satu prinsip dasar yang menjadi menjadi fondasi agar sistem manajemen mutu ISO 9001:2000 dapat berjalan efektif yaitu dengan menerapkan Customer Focus. Setiap perusahaan tidak akan terlepas dari pelanggannya, oleh karena itu kebutuhan pelanggan …
Measuring Customer Satisfaction (Pengukuran dan Survey Kepuasan Pelanggan) Read More »
Pengukuran Kepuasan Pelanggan menuju penciptaan Customer Evangelist
Pengukuran Kepuasan Pelanggan menuju penciptaan Customer Evangelist Epicentrum Walk Office, Jakarta | 26 Januari 2011| Rp 1.500.000,- Latar Belakang Saat ini kepuasan pelanggan tidak menjamin loyalitas. Keberlanjutan bisnis perusahaan sangat ditentukan oleh kemampuan perusahaan menciptakan pelanggan-pelanggan yang bukan hanya puas, bukan hanya loyal namun pelanggan yang dapat menyuarakan brand, reputasi dan kualitas produk dan jasa …
Pengukuran Kepuasan Pelanggan menuju penciptaan Customer Evangelist Read More »