Training CRM

Penyusunan CRM Strategy Map untuk peningkatan Service Excellence

Customer Relationship Mgmnt (CRM), Customer Service, Jakarta / By

Kiat praktis  : Penyusunan CRM Strategy Map untuk peningkatan Service Excellence Hotel Harris Tebet, Jakarta | 24 – 25 Juli 2013 | Rp. 3.500.000,-   Latar Belakang. Di tengah persaingan yang makin sengit, memuaskan pelanggan saja tidaklah menjamin pelanggan menjadi loyal. Bahkan perusahaan yang sudah berhasil membuat pelanggannya loyalpun masih harus juga memikirkan bagaimana caranya agar pelanggan mau …

Penyusunan CRM Strategy Map untuk peningkatan Service Excellence Read More »

Overview Your Customer Relationship Management Strategy

Customer Relationship Mgmnt (CRM) / By

Overview Your Customer Relationship Management Strategy     Latar Belakang : Ditengah tingginya tingkat persaingan, upaya untuk meningkatkan loyalitas pelanggan melalui Customer Relationship Management (CRM) kini banyak dilakukan oleh perusahaan. Berbagai upaya CRM tentu harus di evaluasi / dianalisis tingkat keberhasilannya     Tujuan : Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta memahami :   Teknik-teknik untuk …

Overview Your Customer Relationship Management Strategy Read More »