Great Salesmanship

Great Salesmanship

The Acacia Hotel, Jakarta | Jum’at, 30-07-2010 s/d Sabtu, 31-07-2010 | 08:00 – 17:00 | Rp 2.500.000,-
The Acacia Hotel, Jakarta | Senin, 30-08-2010 s/d Selasa, 31-08-2010 | 08:00 – 17:00 | Rp 2.500.000,-

 

Deskripsi Pelatihan :

Dalam rangka menghadapi kondisi pasar persaingan yang selalu berubah dan tuntutan dari para konsumen yang semakin tinggi akan kualitas produk dan pelayanan, maka diperlukan kesiapan yang tinggi dari para Tenaga Penjual/Sales Representative dan Marketing Coordinator untuk mengaplikasikan praktek-praktek penjualan yang tepat dan benar.

Pada saat ini situasi penjualan semakin kompleks, terlihat dari adanya  aliran informasi yang intensif serta hubungan-hubungan bisnis dengan para pengambil keputusan yang menentukan pembelian suatu produk dan jasa. Maka diperlukan penguasaan yang lebih baik dalam keterampilan menjual dan juga membangun hubungan baik dengan pelanggan, yaitu terampil dalam menentukan/mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, proses penjualan, sampai dengan menutup penjualan dengan efektif dan efisien.

 

Sasaran Pelatihan :

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan:

  1. Memahami pentingnya peranan Tenaga Penjual untuk perusahaan maupun pelanggan
  2. Menguasai proses atau siklus penjualan dengan baik
  3. Mengetahui prinsip dasar, pelaksanaan dan pengendalian penjualan
  4. Memahami bagaimana melakukan presentasi yang baik dan persuasif kepada pelanggan untuk menyampaikan manfaat produk secara jelas.
  5. Memungkinkan para Tenaga Penjual mampu menggunakan teknik menjual yang mutakhir dengan baik, untuk  menjual produk atau jasa perusahaan
  6. Mengetahui dengan baik sifat-sifat dari produk, jasa serta perilaku konsumen
  7. Membantu para Tenaga Penjual menjadi negosiator yang efektif

 

Peserta Pelatihan :
Para Staf Senior, Supervisor dan Koordinator di bidang Penjualan dan Pemasaran

 

Agenda Pelatihan :

  1. Pendahuluan
    • Pengertian Pemasaran dan Penjualan
    • Peran dan Tugas penting Tenaga Penjual
    • Manfaat dari Keterampilan Menjual
    • Beberapa Sifat dan Syarat bagi Tenaga Penjual
  2. Mengenal Perilaku Konsumen Organisasi/Perusahaan/Industri
    • Bentuk-bentuk Pasar Organisasi
    • Karakteristik Pasar Organisasi
    • Perilaku Pembelian dari masing-masing Pasar Organisasi.
  3. Mengetahui Informasi Produk, Perusahaan, Pesaing & Pelanggan
    • Pengetahuan tentang Produk, Strategi Produk dan Pelayanan
    • Mengetahui tentang Perusahaan dan Para Pesaing
    • Strategi Fitur – Manfaat Produk
    • Membangun Strategi Hubungan dengan Pelanggan
  4. Proses atau Siklus Penjualan
    • Mencari Calon Konsumen (Prospecting)
    • Mengadakan Pendekatan (Approach)
    • Presentasi Penjualan (Sales Presentation)
    • Mengatasi Keberatan/Penolakan (Handling Objections)
    • Penutupan Order (Closing the Sale)
    • Memelihara Pelanggan (Follow-up)
  5. Teknik Presentasi & Demonstrasi Penjualan
    • Petunjuk untuk Membuat Strategi Presentasi yang persuasif
    • Petunjuk umum untuk Menciptakan Presentasi yang efektif
    • Persiapan & Penyampaian untuk Presentasi Informal & Formal
    • Gaya Komunikasi Penjualan
    • Perencanaan untuk Demonstrasi Penjualan yang efektif
    • Penggunaan beberapa Alat Penjualan
  6. Negosiasi terhadap Keberatan/Penolakan Konsumen
    • Negosiasi terhadap Keberatan dan Masalah dari Konsumen
    • Strategi Negosiasi terhadap Keberatan/Penolakan Konsumen
    • Metode-metode yang spesifik dalam Negosiasi tersebut
  7. Keterampilan Menutup Penjualan
    • Membangun Sikap & Tindakan untuk Menutup Penjualan
    • Petunjuk-petunjuk untuk Menutup Penjualan
    • Metode & Teknik Menutup Penjualan
  8. Penutup
    • Ringkasan dan Kesimpulan

 

Instruktur / Fasilitator : Twela Gunawan, SE., MM Senior Consultant

Twela Gunawan, SE., MM adalah seorang Trainer Profesional yang telah memiliki jam terbang yang tinggi dalam bidang pengajaran dan pelatihan di perusahan-perusahaan besar. Ia telah melakukan banyak sekali Pelatihan baik Publik maupun In-house dengan hasil yang sangat memuaskan sejak tahun 1990. Twela adalah lulusan dari Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia dalam bidang Manajemen dan telah mengikuti pelatihan-pelatihan dalam bidang Manajemen Sumber Daya Manusia, Pemasaran dan Penjualan, Pelayanan Pelanggan, Kepemimpinan, Negosiasi dan Pelatihan Softskills lainnya di Indonesia maupun di Jepang, Hong Kong, Singapore, Thailand, Filipina, Malaysia dan Australia. Ia memiliki pengalaman kerja sebagai praktisi selama 20 tahun di perusahaan-perusahaan besar baik Swasta Nasional maupun Multi Nasional sebagai General Manager, serta pernah bekerja sebagai Staf Profesional/Konsultan/Instruktur di Lembaga PPM – Menteng Raya Jakarta. Beliau pernah menjadi staf pengajar luar biasa pada Program Magister Manajemen di beberapa Universitas ternama di Jakarta.

 

Hari & Tanggal :

  • Jum’at, 30-07-2010 s/d Sabtu, 31-07-2010
  • Senin, 30-08-2010 s/d Selasa, 31-08-2010

08:00 – 17:00

 

Tempat :
The Acacia Hotel, Jakarta.

 

Biaya Pelatihan :
Rp 2.500.000,-


Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days

Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • TwitThis
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Google Bookmarks
  • Y!GG
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • MySpace
  • Technorati
  • YahooMyWeb
  • YahooBuzz

About the Author:

Post a Comment