Customer Loyalty Analysis & Research Surabaya | Rp. 2.500.000,- Latar Belakang : Gencarnya promosi dan persaingan antar produk membuat konsumen memiliki banyak pilihan untuk berpindah merek. Perusahaan perlu mengevaluasi / menganalisis seberapa loyal pelanggannya dan bagaimana upaya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Tujuan : Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu untuk : Memahami teknik …
Hearing Your Customer Voice with Customer Satisfaction Research (Research Design Thinking Based) Surabaya | Rp. 3.500.000,- Latar Belakang : Ditengah ketatnya persaingan bisnis dan ditunjang oleh issue keterbatasan daya beli karena melonjaknya harga barang-barang kebutuhan sehari-hari, perlu dilakukan upaya pemasaran yang cerdas (efektif namun efisien) didasarkan atas kebutuhan pelanggan. Untuk dapat mengetahui sejauhmana kebutuhan …
Hearing Your Customer Voice with Customer Satisfaction Research Surabaya | Rp. 2.500.000,- Latar Belakang : Ditengah ketatnya persaingan bisnis dan ditunjang oleh issue keterbatasan daya beli karena melonjaknya harga barang-barang kebutuhan sehari-hari, perlu dilakukan upaya pemasaran yang cerdas (efektif namun efisien) didasarkan atas kebutuhan pelanggan. Untuk dapat mengetahui sejauhmana kebutuhan pelanggan telah terpenuhi …
Hearing Your Customer Voice with Customer Satisfaction Research Read More »
Great Customer Satisfaction Research : Easy, Cheap, Attractive and Powerful Surabaya | Rp. 3.500.000,- Latar Belakang : Ditengah ketatnya persaingan bisnis dan ditunjang oleh issue keterbatasan daya beli karena melonjaknya harga barang-barang kebutuhan sehari-hari, perlu dilakukan upaya pemasaran yang cerdas (efektif namun efisien) didasarkan atas kebutuhan pelanggan. Untuk dapat mengetahui sejauhmana kebutuhan pelanggan telah …
Great Customer Satisfaction Research : Easy, Cheap, Attractive and Powerful Read More »
Customer Relation Management Hotel Bidakara, Jakarta | Senin – Selasa, 28 – 29 Januari 2013 | 09:00-16:30 WIB | Rp. 3.750.000 Bagaimana melaksanakan CRM Bagaimana management selalu mendapatkan pelanggan baru, meningkatkan hubungannya sehingga mereka puas dengan layanan yang akhirnya mereka menjadi pelanggan yang loyal dan kemudian selalu bisa dipertahankan. Customer Relationship Management adalah strategi yang terfokus pada …
TRAINING BUILDING CUSTOMER SATISFACTION Hotel Harris Tebet, Jakarta | 11 – 12 Desember 2012 | Rp 3.250.000,-/Peserta BACKGROUND Dalam memberikan layanan total guna meningkatkan kepedulian customer adalah sesuatu hal yang dicanangkan. Dan banyak alasan sehingga hal ini diprioritaskan dalam mengembangkan layanan dalam sebuah organisasi maupun Perusahaan pemberi jasa (service Provider). Menciptakan budaya melayani sangat diperlukan dan …
SUCCESSFUL LOYALTY PROGRAM Hotel Bidakara / Business Center Jakarta | Pkl 09.00-17.00 wib | 15-16 Februari 2012 | Rp 3.500.000 /peserta Tujuan: Setelah mengikuti pelatihan Successful Loyalty Program perserta diharapkan mampu: Memahami bagaimana menyusun program Loyalitas Pelanggan yang mempunyai dasar untuk dikembangkan di masa depan. Meningkatkan kualitas program Loyalitas Pelanggan Membuat dan mengelola budget program Loyalitas Pelanggan …
Metodologi Pelatihan Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan Hotel Harris, Tebet / Setiabudi Building II, Jakarta Selatan | 26 – 27 Januari 2012 | Rp 3.000.000,- Hotel Harris, Tebet / Setiabudi Building II, Jakarta Selatan | 22 – 23 Februari 2012 | Rp 3.000.000,- Hotel Harris, Tebet / Setiabudi Building II, Jakarta Selatan | 12 – 13 Maret 2012 | Rp 3.000.000,- Hotel Harris, Tebet …
Metodologi Pelatihan Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan Read More »
IMPLEMENTASI CRM UNTUK MERAIH KEUNTUNGAN Hotel Harris-Tebet, Jakarta | 6-7 Oktober 2011 | Rp. 5.250.000 (Non Residensial). Hotel Bidakara-Pancoran, Jakarta | 3-4 November 2011 | Rp. 5.250.000 (Non Residensial). CRM adalah salah satu alternatif strategi yang dapat dipilih oleh perusahaan untuk mendapatkan profit melalui usaha manajemen pelanggan. Manajemen pelanggan meliputi akuisisi pelanggan baru, mempertahankan dan mengembangkan …
PENGELOLAAN PELANGGAN YANG EFEKTIF Hotel UNY Jl Colombo Yogyakarta | 20-22 Sept 2011 | 08.00 – 16.00 WIB | Rp. 4.000.000 per peserta Sebuah bisnis dimana pelanggan adalah hal terutama untuk memenangkan persaingan tetap menjadi sebuah hal imperatif. Beberapa program dalam membangun jaringan pelanggan dan mengikat mereka ke dalam loyalitas penggunaan produk/jasa dibandingkan kompetitor sejenis terus …
