EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

0
222 views

EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

Hotel Ibis, Yogyakarta | 28 – 30 Januari 2019 | Rp 5.900.000 per peserta
Hotel Ibis, Yogyakarta | 06 – 08 Februari 2019 | Rp 5.900.000 per peserta
Hotel Ibis, Yogyakarta | 11 – 13 Februari 2019 | Rp 5.900.000 per peserta
Hotel Ibis, Yogyakarta | 18 – 20 Februari 2019 | Rp 5.900.000 per peserta
Hotel Ibis, Yogyakarta | 25 – 27 Februari 2019 | Rp 5.900.000 per peserta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

Resepsionis memiliki peranan penting untuk perusahaan terutama dari segi citra dan pelayanan perusahaan terhadap konsumen, perusahaan rekanan maupun tamu perusahaan. Resepsionis diwajibkan memiliki keramahan dalam pelayanan kepada pihak luar perusahaan. Selain itu resepsionis juga harus memiliki etika yang baik dan komunikasi yang baik dalam menjalankan tugas- tugasnya. Training ini akan membantu para resepsionis untuk menjadi resepsionis yang handal sehingga dapat memberikan citra postitif pada perusahaan.



TUJUA DAN MANFAAT EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

  1. Memahami dan mengerti tugas dan kewajiban sebagai resepsionis sehingga dapat menjalankan tugasnya dengan baik.
  2. Mengetahui dan memahami tata cara yang baik dalam melayani pelanggan, perusahaan rekanan maupun tamu perusahaan.



MATERI EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

  • Pengantar
    • Peran resepsionis
    • Tugas dan kewajiban resepsionis
  • Teknik membangun hubungan
  • Teknik Komunikasi yang baik
    • Komunikasi langsung
    • Komunikasi via telepon
  • Teknik keterampilan mendengarkan
  • Pelayanan konsumen
  • Teknik Bertelepon
    • Tips dalam Bertelepon
    • Panduan Menerima Telpon
    • Panduan Menelpon

 

METODE EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

Presentasi, diskusi, study case, simulasi

 

PESERTA EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

Pelatihan ini cocok untuk  para resepsionis perusahaan, staff yang berkaitan dengan resepsionis dan individu yang ingin mendalami materi ini.

 

JADWAL TRAINING EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

  • Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta
  • 28 – 30 Januari 2019
  • 06 – 08 Februari 2019
  • 11 – 13 Februari 2019
  • 18 – 20 Februari 2019
  • 25 – 27 Februari 2019
  • 04 – 06 Maret 2019
  • 11 – 13 Maret 2019
  • 18 – 20 Maret 2019
  • 25 – 27 Maret 2019
  • 01 – 02 April 2019
  • 08 – 10 April 2019
  • 15 – 17 April 2019
  • 22 – 24 April 2019
  • 29 – 30 April 2019
  • 06 – 08 Mei 2019
  • 13 – 15 Mei 2019
  • 20 – 22 Mei 2019
  • 27 – 29 Mei 2019
  • 10 – 12 Juni 2019
  • 17 – 19 Juni 2019
  • 24 – 26 Juni 2019
  • 01 – 03 Juli 2019
  • 08 – 10 Juli 2019
  • 15 – 17 Juli 2019
  • 22 – 24 Juli 2019
  • 29 – 31 Juli 2019
  • 05 – 07 Agustus 2019
  • 13 – 15 Agustus 2019
  • 19 – 21 Agustus 2019
  • 26 – 28 Agustus 2019
  • 02 – 04 September 2019
  • 09 – 11 September 2019
  • 16 – 18 September 2019
  • 23 – 25 September 2019
  • 30 September – 02 Oktober 2019
  • 07 – 09 Oktober 2019
  • 14 – 16 Oktober 2019
  • 21 – 23 Oktober 2019
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 – 04 Desember 2019
  • 09 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

INVESTASI DAN FASILITAS EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

  • Rp.5.900.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel (berlaku bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 peserta)

 

INSTRUKTUR EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

Dra. MC Maryati, MM and Team

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
  14. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

 

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.