Handling Customer Complaint
Handling Customer Complaint Five Star Hotels, Jakarta | 19 – 20 May 2014 | Rp. 6.600.000 Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan. Oleh karena itu untuk sadar akan perannya sebagai ujung tombak perusahaan sangatlah diperlukan sehingga dapat lebih bertanggung jawab terhadap peningkatan mutu pelayanan. Untuk itu, para front-liners ataupun mereka …